Responsable service client h/f
il y a 1 mois
vous êtes un(e) Responsable Service Client passionné(e), nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe créative et bouillonnante dans nos bureaux à Rabat pour faire la différence dans un environnement start-up. - En tant que Responsable, vous avez pour mission de mettre en place une équipe, la coordonner, la motiver, l’inspirer et la coacher. Vous aidez les agents dans leurs tâches quotidiennes afin d’assurer un service exceptionnel à nos clients. Cela implique également d’améliorer la communication et la collaboration avec les autres équipes, et de mettre en œuvre des projets et des processus visant une efficacité et qualité de service élevée.Vos missions• Recruter, former et encadrer une équipe diversifiée de jeunes agents CS• Se mettre en relation avec toutes les autres équipes pour représenter la voix de nos clients• Prendre la direction des opérations dans les situations d'urgence • Créer et maintenir une structure claire au sein de l'équipe• Identifier et exécuter des projets d'améliorationÀ propos de vous• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3• 1 à 2 ans d'expérience professionnelle à temps plein, • Vous travaillez à temps plein et êtes flexible dans vos horaires de travail• Vous avez une grande capacité d'organisation• Vous êtes à l'aise avec les données et vous les utilisez avec vos connaissances qualitatives des clients pour prendre les meilleures décisions• En cas de crise, vous gardez votre calme et restez positif(Ve). Vous savez établir des priorités, déléguer et travailler de manière pragmatique à tout moment• Vous êtes un exemple pour l'équipe : professionnel(le), enthousiaste et toujours prêt(e) à aller plus loin pour le client. - Salaire fixe - Contrat CDI- Avantages sociaux CNSS/AMO- Très bon cadre de travail- Horaires fixes / Week-end OFF
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Serveurs H/F Expérimentés
il y a 3 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc MAROC FORCE EMPLOI Temps pleinNous recrutons pour le compte de notre client, un hôtel de luxe sur Rabat, des Serveurs H/F Expérimentés.
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Chargé Ressources Humaines H/F
il y a 3 semaines
Rabat, Maroc TECTRA RABAT - KENITRA Temps pleinOn recrute pour un grand client un Chargé Ressources Humaines H/F pour missions : Assurer la préparation des opérations liées à la gestion du personnel, notamment, les documents administratifs à usage des salariés (attestations de travail et de salaire, de congés, solde de tout compte...)Tenir à jour les dossiers administratifs de chaque...
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Chargé Ressources Humaines H/F
il y a 3 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc TECTRA RABAT - KENITRA Temps pleinOn recrute pour un grand client un Chargé Ressources Humaines H/F pour missions : Assurer la préparation des opérations liées à la gestion du personnel, notamment, les documents administratifs à usage des salariés (attestations de travail et de salaire, de congés, solde de tout compte...)Tenir à jour les dossiers administratifs de chaque...
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Agent back office en service client
il y a 3 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call Center Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Agent Back Office en Service Client pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal devrait être passionné par l'excellence du service client, capable de résoudre efficacement les problèmes et de maintenir une communication claire avec nos clients.Responsabilités :- Traiter les demandes des clients via des...
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Chargé de Portefeuille
il y a 3 jours
Rabat, Maroc FONDATION ARRAWAJ Temps pleinFondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s’appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de...
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Chargé de Portefeuille
il y a 3 semaines
Rabat, Maroc FONDATION ARRAWAJ Temps pleinFondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s’appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence à...
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Chargé de Portefeuille
il y a 3 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc FONDATION ARRAWAJ Temps pleinFondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence à...
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Chargé de Portefeuille
il y a 3 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc FONDATION ARRAWAJ Temps pleinFondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence à Kénitra et...
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Chargé de Portefeuille
il y a 3 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc FONDATION ARRAWAJ Temps pleinFondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence à Rabat...
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Conseiller(e) Client Francophone Leader des Services Financiers
il y a 3 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Foundever (ex Sitel Group) Temps pleinFoundever s'associe à un leader nord-américain des services financiers.Nous sommes à la recherche de personnes qui aiment la finance et les services à la clientèle. Votre mission consistera à:• La prise en charge des demandes de clients canadiens• Assurer une bonne gestion des différentes transactions clients• Incarner, promouvoir et valoriser...
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Agent back office en service client
il y a 1 mois
Rabat, Maroc Marketing Call Center Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Agent Back Office en Service Client pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal devrait être passionné par l'excellence du service client, capable de résoudre efficacement les problèmes et de maintenir une communication claire avec nos clients.Responsabilités :- Traiter les demandes des clients via des...
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Chargé de Portefeuille
il y a 1 mois
Rabat, Temara, Maroc FONDATION ARRAWAJ Temps pleinFondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s’appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de nos...
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Analyste IT
il y a 1 mois
Rabat, Maroc CGI Technologies et Solutions Maroc Temps pleinFonctions et responsabilités :Intervenir au sein d'équipes agiles, en proposant des solutions et en adoptant une posture critique ;Monitoring et Suivi de la production ;Envoi de reporting quotidien (hebdomadaire) et relance des KO ;Investigation sur les INC en PRD pour soulager l’équipe de DEV. Qualités requises pour réussir dans ce rôle...
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Expert Technique
il y a 1 jour
Rabat, Maroc CGI Technologies et Solutions Maroc Temps pleinL'expert technique en Business Intelligence possédant une expérience avec la suite SSIS/SSRS, PowerBI, et éventuellement Databricks, sera en charger d'assister l'entreprise dans la mise en œuvre des améliorations.Missions principales : Analyse du besoin ;Développement ;Functional Design ;TEchnical Design ;TU/TI / tests de recette...
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Comptable H/F
il y a 3 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc MedZ Temps pleinRattaché à la Direction Comptabilité Consolidation & Trésorerie, il aura pour principales missions de :• Assurer la tenue et la mise à jour exhaustive et régulière de la comptabilité• Etablir les justificatifs et le lettrage des comptes comptables avec les rapprochements nécessaires• Participer à la préparation et suivi des dossiers de...
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rejoignez notre équipe en tant que conseiller client
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Wengage Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre centre d'appels. En tant que chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de fournir un service clientèle exceptionnel à nos clients tout en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes de manière...
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CONSEILLER COMMERCIAL
il y a 1 mois
Rabat, Maroc Intelcia Temps pleinEn tant que Conseiller Client H/F vous serez dédiée à la gestion des appels de notre clientèle, Assurer un service de très haute qualité en traitant avec expertise les appels de clients. Assister les clients, leur apporter une vraie valeur ajoutée à chaque interaction et leur laisser une impression positive répondant aux exigences de notre...
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Conseiller(e) Client Francophone Leader des Services Financiers
il y a 3 semaines
Rabat, Maroc Foundever (ex Sitel Group) Temps pleinFoundever s’associe à un leader nord-américain des services financiers.Nous sommes à la recherche de personnes qui aiment la finance et les services à la clientèle. Votre mission consistera à:• La prise en charge des demandes de clients canadiens• Assurer une bonne gestion des différentes transactions clients• Incarner, promouvoir et valoriser...
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Développeur Mobile IoS
il y a 2 semaines
Rabat, Maroc CGI Technologies et Solutions Maroc Temps pleinDans le cadre de notre développement nous recrutons un développeur Mobile IoS qui aura pour missions :Fonctions et responsabilités :Intervenir au sein d'équipes agiles, en proposant des solutions et en adoptant une posture critique.Assumer des responsabilités autonomes dans le développement, en contribuant de manière proactive aux projets. ...
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Responsable Financier
il y a 4 semaines
Rabat, Maroc N.C. Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Responsable Financier.Missions :Contrôler et valider les travaux comptablesVérifier les comptes annuelsAnalyse des comptesPréparer les règlements (Frs, TVA, IR, IS ...)Élaboration du bilanContrôler et suivre les créances des clientsGestion de la paieRéaliser des tableaux de synthèse et des reportings.