Dynamique et à l’écoute , vous avez la capacité à répondre vite aux besoins de nos apprenants. Vous serez entre autres responsable du respect des conditions commerciales, du traitement et suivi administratif des dossiers clients.

Les missions principales :

· Assurer l’accueil téléphonique des apprenants
· Répondre aux questions et besoins des apprenants
· Assurer les réponses par mail des apprenants
· Être le relai d’information entre les différents services de l’entreprise
· Enregistrer les commandes de formation
· Gérer la validation des paiements
· Gérer les inscriptions
· Préparation et envoi des Packs Formation
· Suivre l’état d’avancement de formation des chauffeurs
· Gestion du stocks Pack formation et des fournitures
· Tenue à jour des tableaux de suivi (Hubspot CRM)
· Assister la responsable pédagogique sur des missions transverse - Profil recherché : Un parfait accent Français

Les compétences indispensables :

Gestion des priorités, faire preuve de réactivité et de qualité relationnelle aigue. Adaptabilité.
Maîtriser les outils informatiques (word, excel)
Avoir une aisance au téléphone
Être autonome

Votre valeur ajoutée réside dans vos qualités qui sont synonymes de bienveillance, humilité, attitude positive et persévérance.
Chez FDB Formation nous valorisons avant tout les valeurs humaines , l'expérience et vos savoirs-être. C’est pourquoi nous n’avons pas d’exigence élevée sur le diplôme cependant une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire est attendue. - FDB FORMATION Start-up Française en pleine croissance qui s'ouvre au Maroc