Téléconseiller francophone en réception d'appel pour un fournisseur d'énergie.

Il y a 2 mois


Casablanca, Maroc NCC Casablanca Temps plein

Êtes-vous passionné par le service client et avez-vous une maîtrise parfaite du français ? Rejoignez-nous chez NCC Casablanca, où nous recherchons les talents de demain

Nos locaux ultramodernes sont situés au cœur de Maarif, offrant un environnement dynamique et stimulant.

Veuillez noter que seuls les candidats parlant couramment le français seront considérés. - Nous cherchons des individus motivés, curieux et méticuleux pour rejoindre notre équipe :

Fournir un service client de premier ordre en répondant aux appels entrants des clients.

Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients concernant nos services énergétiques avec précision et professionnalisme.

Collaborer avec les autres départements pour assurer le suivi des requêtes clients dans les délais impartis.

Mettre à jour les informations clients et autres données pertinentes de manière précise et opportune.

Assumer des tâches supplémentaires assignées par le chef d'équipe.

Diplôme exigé (BAC+3) ou expérience avérée dans le service à la clientèle.

Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.

Disponibilité pour travailler par rotation, y compris les week-ends si nécessaire.

Bonne connaissance de Microsoft Office et des compétences informatiques de base.

Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Capacité à résoudre les problèmes de manière logique et analytique.

Sens élevé de la responsabilité et gestion efficace du temps.

Intérêt marqué pour le service client et capacité à traiter les informations confidentielles avec intégrité.

Esprit stratégique et capacité avérée à résoudre des problèmes de manière proactive.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique dans le secteur de l'énergie en Belgique, nous serions ravis de vous rencontrer - Découvrez les nombreux avantages que nous proposons :
1. Sécurité de l'emploi : Contrats à durée indéterminée pour les Marocains et les étrangers.
2. Avantages sociaux dès le premier jour : CNSS et AMO.
3. Salaire évolutif : Profitez d'un salaire attractif avec des paliers dès 6 mois.
4. Récompenses pour la performance : Primes motivantes.
5. Défiez-vous constamment : Des challenges réguliers.
6. Formation rémunérée : Investissez dans votre développement avec une formation de qualité.
7. Santé protégée : Mutuelle qui rembourse jusqu'à 85%, même pour les gros risques.
7. Horaires flexibles : Plusieurs shifts disponibles.
8. Avances sur salaire : Facilité financière.
9. Prêt entreprise : Accès à des prêts sur commission.
10. Ambiance festive : Événements thématiques tout au long de l'année.
11. Réductions exceptionnelles : Conventions avec des sites e-commerce.
12. Soins médicaux facilités : Conventions avec des médecins et laboratoires.
13. Forme et bien-être : Sessions de sport hebdomadaires avec un coach professionnel.
14. Apprenez de nouvelles langues : Accès gratuit à une plateforme d'apprentissage de langues.
15. Contribuez à la communauté : Possibilité de participer à des actions sociales et au bénévolat.
16. Gourmandises régulières : Distribution de chocolat, fruits, glaces...
17. Gagnez gros : Ne manquez pas notre tombola annuelle.
18. Avantages bancaires : Conventions avec Bank Of Africa pour des réductions exceptionnelles.
19. Évolution professionnelle : Des opportunités pour faire avancer votre carrière.
20. Enrichissement continu : Formations qualifiantes tout au long de l'année.
21. Dynamisme assuré : Un environnement de travail jeune et dynamique.
22. Satisfaction garantie : Une équipe soudée avec une ancienneté moyenne de plus de 3 ans.
23. Emplacement pratique : Situé au centre-ville, accessible en transports en commun.
24. Stationnement gratuit : Pour vélos et motos.
25. Management multilingue : Une équipe de direction diversifiée.
26. Engagement envers la qualité et l'éthique : Entreprise certifiée ISO 27001 et Ecovadis (Silver).



  • Casablanca, Maroc O&D Services Temps plein

    En collaboration avec une équipe d'administration des ventes, les missions que vous aurez à remplir :• Prendre en charge les commandes,• Gérer les livraisons ,• Facturer les clients,• Qualification de la base de données,• Gérer les communications clients et fournisseurs. Profil recherché :• Polyvalence• Rigueur/organisation•...


  • Casablanca, Maroc O&D Services Temps plein

    En collaboration avec une équipe d'administration des ventes, les missions que vous aurez à remplir :• Prendre en charge les commandes,• Gérer les livraisons ,• Facturer les clients,• Qualification de la base de données,• Gérer les communications clients et fournisseurs. Profil recherché :• Polyvalence• Rigueur/organisation•...


  • Casablanca, Maroc O&D Services Temps plein

    En collaboration avec une équipe commerciale des ventes, les missions que vous aurez à remplir :• Etablissement des devis et des bons de commendes,• Suivi des commandes ,• Etre relation avec différents partenaires,• Qualification de la base de données. Profil recherché : • Polyvalence• Réactivité-Proactivité• Gestion des priorités•...

  • Téléconseiller(e)s

    Il y a 3 mois


    Casablanca, Maroc Bank Assafa Temps plein

    Afin de renforcer son centre de relation client, Bank Assafa recrute des Téléconseiller(e)s, qui auront pour mission:- La réception et l'émission d’appels,- Prendre en charges les demandes de nos clients,- Conseiller, aider, informer les clients et leur apporter les solutions en rapport avec leurs besoins,- La prospection téléphonique . - Ayant...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc NCC Casablanca Temps plein

    Êtes-vous passionné par le service client et avez-vous une maîtrise parfaite du français ? Rejoignez-nous chez NCC Casablanca, où nous recherchons les talents de demain Nos locaux ultramodernes sont situés au cœur de Maarif, offrant un environnement dynamique et stimulant.Veuillez noter que seuls les candidats parlant couramment le français seront...


  • Casablanca, Maroc Al Hoceinia Temps plein

    Le téléconseiller a pour mission de :• Gérer les appels entrants tout en suivant la charte d'accueil téléphonique établie.• Enregistrer de manière précise les détails des appels dans le CRM, conformément à la procédure en cours.• Travailler sur les leads et organiser les rendez-vous nécessaires.• Respecter le plan d'action...


  • Casablanca, Maroc Comeca Maroc Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chargé d'Etudes Electriques (H/F) qui sera en charge des missions suivantes :Analyser le cahier des charges clientsRéaliser la note de calculeRéaliser les dossiers d’étudesValider la solution avec le chargé d’affaire et le clientEtablir la liste de matériel pour approvisionnement.Suivre...

  • Technicien Laboratoire

    il y a 1 mois


    Casablanca, Maroc Cadilhac et Fils Temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) laboratoire pour la mise en place d’un laboratoire d’analyse de nos produits. Vos missions principales sont les suivantes :- La définition du besoin pour l’équipement du laboratoire- La mise en place des procédures d’analyses : acido-basique, chlorométrique, analyse de pureté de l’eau, degré d’alcool,...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AK Performance Temps plein

    Superviseur d'équipe - AK Performance Superviseur d'équipe - AK Performance AK Performance, leader dans le secteur des centres d'appel, recherche un superviseur expérimenté pour encadrer une équipe dédiée à l'activité des thermostats connectés à distance. Descriptif du poste Superviser et soutenir une équipe de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BES Temps plein

    NOUS RECRUTONS DES TÉLÉCONSEILLERS EN RECEPTION D'APPEL AVEC OU SANS EXPERIENCE.NOUS ASSURONS VOTRE FORMATION - Nous recrutons des TELECONSEILLERS EN RECEPTION D'APPEL avec un bon français et un grand sourire. - Contrat CDI, CNSS, AMO, MUTUELLE PRIVÉE AXASalaire payé le 5 de chaque mois par virement.Acompte le 20 de chaque mois.Ambiance très sympa,...


  • Casablanca, Maroc Imacab Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Achat, vous aurez pour principales missions:- Analyser les demandes d'achats et les besoins des services de l'entreprise et en vérifier la pertinence- Mettre en œuvre l'acte d'achat des Pièces de rechanges PDR et de services, dans le respect des procédures établies et en gérant les stocks- Rechercher,...

  • Responsable Etudes

    il y a 3 semaines


    Casablanca, Maroc VINCI Energies Afrique de l'Ouest Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Etudes qui aura pour missions :Supervision intégrale des appels d’offres, de la planification à l’évaluation des propositions.Réalisation d’études approfondies sur les solutions proposées par la marque, intégrant les dernières avancées technologiques.Coordination efficace avec les équipes...


  • Casablanca, Maroc Menosys Temps plein

    Notre centre de contact multicanal dispose d’une équipe de professionnels hautement qualifiée, ainsi que d’un ensemble d’outils et infrastructures techniques mise en place pour une gestion efficace de tout projet. Nous nous adaptons rapidement et efficacement aux besoins de nos clients dans le respect des objectifs fixés afin de gagner la confiance...


  • Casablanca, Maroc BES Temps plein

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  • Casablanca, Maroc MO Call Temps plein

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  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Francophone pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez responsable de la réception des appels entrants et de la gestion des demandes des clients, tout en ayant un rôle actif dans la vente additionnelle. - Un bon niveau en Français (B2- C1).Excellentes compétences en communication.Expérience en...


  • Casablanca, Maroc Comeca Maroc Temps plein

    Dans le cadre de notre développement au Maroc, nous recrutons un Technico-Commercial (H/F) qui sera en charge des missions suivantes :Assurer l’interface commerciale téléphonique pour toutes les demandes de nos clients.Réaliser tout type d’offre de prix pour l’activité des affaires régionales et nationales.Concevoir les dossiers d’offres...


  • Casablanca, Maroc Mahitel Call Temps plein

    MAHITEL vous donne la chance d'intégrer une jeune équipe sérieuse et dynamique pour le poste de TELECONSEILLER avec une formation gratuite et un salaire motivant Afin de renforcer ses équipes, MAHITEL CALL recrute des profils parfaitement francophones pour les énergies renouvelables Vous avez un état d'esprit compétitif, vous avez le gout des...

  • Journalistes Francophones

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Maroc Groupe Eco-Médias Temps plein

    * Assurer la couverture de l'information économique, politique, culturelle et sociétale;* Préparer et traiter les sujets d'actualité;* Réaliser des reportages et mener des interviews;* Présenter les journaux et flashs d'information à l'antenne. * Vous êtes curieux, persévérant, rigoureux et disposez d’une bonne culture...

  • Ordonnanceur (H/F)

    il y a 2 semaines


    CASABLANCA, Maroc Comeca Maroc Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des ordonnanceurs (H/F) qui auront pour missions :L'analyse des possibilités de placement des demandes client et l'optimisation de la planification.L'ordonnancement des demandes du commerce à la production des devis au quotidien.Le suivi de l’avancement des plannings, modification des...