Manager activite canadienne
il y a 1 mois
Animer une équipe de Conseillers Clients dans le cadre d'objectifs fixés par la direction, en appliquant le système qualité de la société, dans le respect des engagements qualité clients.Gérer le planning quotidien de son équipe :- Briefe matinal journaliers, hebdomadaires et mensuels;- État d’assiduité ;- Écoute à chaud et à froid des agents en difficulté puis les accompagner ;- Transférer au Responsable de Production toutes les actions effectuées durant la production (CR).Gestion des appels :- Veiller au traitement des appels entrants et sortants ;- S’assurer de la reprise des appels ;- Faire minimum deux (02) écoutes par jour par agent.- S’assurer que les agents sont tous connectés durant la production et codifier les fiches conformément à la durée d’appel.Présenter le bilan de ses activités (mensuellement, trimestriellement et annuellement).Alimenter les fichiers de suivi agents. - •Bonne connaissance de l'environnement des centres d'appels•Bonne connaissance du métier de Conseiller Client•Expérience réussie dans un poste de management•Connaissance de la bureautique et des outils de supervision•Capacité à animer et motiver une équipe•Capacité d'analyse et de synthèse•Capacité de reporting auprès de sa hiérarchie•Écoute, pédagogie, sens de la négociation•Capacité à organiser, anticiper et décider•Bonne communication orale et écrite•Faire preuve d’exemplarité - CDICNSS, AMOPRIMESCHALLENGES
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SOS Job Temps pleinRattaché(e) au Manager de l'activité, votre mission s'articule autour des axes suivants :• Reprise du casque.• Confirmer les RDV conformément aux cahiers de charges des clients DO.• Respecter la charte d'appels.• Revérifier l'éligibilité des prospects.• Assister, guider et accompagner les clients en mettant en valeur les offres et les...
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Chargé(e) de la conduite d'activité
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AXV Temps pleinNous recrutons pour l'implantation de notre centre interne au Maroc, des chargés de clientèles en conduite d'activité. Vous serez en charge du suivi et de la coordination des dossiers client pour des installations techniques.Véritable relais entre les différents services, vous serez en contact avec les techniciens terrain, les clients, et les...
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Agents prdv
il y a 1 mois
Casablanca, Maroc SOS Job Temps pleinSOS JOB recrute des collaborateurs spécialisé(e)s en rénovation énergétique.Votre mission principale sera de valider les rendez-vous pris afin de s'assurer qu'ils soient conformes aux exigences de nos clients.Vous êtes jeunes, dynamiques, vous cherchez une stabilité professionnelle et vous souhaitez faire carrière dans le métier des centres...
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Chargé de Conduite d'Activité H/F
il y a 1 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AXV Temps pleinNous recrutons pour l'implantation de notre centre interne au Maroc, des chargés de clientèles en conduite d'activité. Vous serez en charge du suivi et de la coordination des dossiers client pour des installations techniques.Véritable relais entre les différents services, vous serez en contact avec les techniciens terrain, les clients, et les...
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Manager confirmé en produits d'assurances
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bekal Strategik Temps pleinEncadrer et monter en compétences une équipe de télévendeurs Assurance.Piloter les performances, veiller à l'atteinte des objectifs quanti et quali des activités sous votre responsabilité - Manager avec expérience avérée en pilotage d 'activités de vente de produits d'assurance. Expérience en assurance emprunteur peut être un plus - CDICNSS
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Agent prdv isolation night-shift
il y a 5 jours
Casablanca, Maroc SOS Job Temps pleinnous offrons un environnement de travail stimulant, une formation complète et des perspectives d'évolution pour nos collaborateurs. Si vous êtes passionné par les énergies renouvelables et que vous souhaitez contribuer à un avenir plus durable, nous sommes impatients de vous rencontrer.Ne manquez pas cette opportunité de rejoindre une entreprise en...
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Développeur Fullstack JAVA
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CGI Technologies et Solutions Maroc Temps pleinIntervenir au sein d'équipes agiles, en proposant des solutions et en adoptant une posture critique ;Assumer des responsabilités autonomes dans le développement, en contribuant de manière proactive aux projets. Autonomie et capacité à travailler dans un environnement agile ;Esprit critique et capacité à proposer des améliorations ;Forte compétence...
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Consultant confirmé PowerBI
il y a 3 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CGI Technologies et Solutions Maroc Temps pleinDU POSTE Dans le cadre du développement de notre activité, CGI est à la recherche de personnes ambitieuses et passionnées qui souhaitent valoriser leurs compétences et leur potentiel.Afin d'accompagner nos clients dans leurs projets de transformation numérique nous recherchons un Consultant confirmé en Power BI et CognosRESPONSABILITÉSVous aurez la...
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Manager Réseau
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc M-automotiv Temps plein• Signature de conventions avec les grands loueurs en vue d'accroître les entrées et le Chiffre d'affaires qu'ils réalisent dans les ateliers du réseau M-Automotiv.• Suivre la mise en place des conventions au travers une coordination entre les actions des Managers service et les responsables APV du réseau.• Réaliser les reporting adéquat pour le...
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Développeur Fullstack JAVA
il y a 1 mois
Casablanca, Maroc CGI Technologies et Solutions Maroc Temps pleinIntervenir au sein d'équipes agiles, en proposant des solutions et en adoptant une posture critique ;Assumer des responsabilités autonomes dans le développement, en contribuant de manière proactive aux projets. Autonomie et capacité à travailler dans un environnement agile ;Esprit critique et capacité à proposer des améliorations ;Forte...
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Consultant SAP ABAP
il y a 1 mois
Casablanca, Maroc CGI Technologies et Solutions Maroc Temps pleinFonctions et responsabilités :Le consultant techniques aura pour missions ;Proposer des solutions innovantes et intégrées ;Assistance technique aux autres membres de l'équipe. Formation et Expérience : De formation bac+4/bac+5 et ayant une expérience d'au moins 4 ans en ABAP .Compétence techniques requises :Expérience en ABAP,Forte...
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Consultant SAP ABAP
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CGI Technologies et Solutions Maroc Temps pleinFonctions et responsabilités :Le consultant techniques aura pour missions ;Proposer des solutions innovantes et intégrées ;Assistance technique aux autres membres de l'équipe. Formation et Expérience : De formation bac+4/bac+5 et ayant une expérience d'au moins 4 ans en ABAP .Compétence techniques requises :Expérience en ABAP,Forte expérience en...
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Business Developement Manager
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Disty technologies Temps pleinEn tant que Business Developement Manager, vous aurez les missions suivantes : Vous êtes responsable d'une ligne de produits (Marque) informatique que vous aurez a promouvoir et à développer. Les indicateurs a suivre sont (CA, Marge, niveau et rotation de stock, nombre de clients fidélisés) . Il vous reviendra de suivre les indicateurs et de procéder...
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Operations Manager
il y a 4 jours
Casablanca, Maroc Arrow Electronics Temps pleinPosition:Operations ManagerJob Description:Currently, we are looking for an Operations Manager who will serve as a key point of contact for internal and external affairs concerning the smooth and effective functioning of a specific department within the BSC. Furthermore, this role is accountable for assisting the local management and external stakeholders in...
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Country Manager H/F
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Michael Page Temps pleinÀ propos de notre client Notre client est un groupe international spécialisé dans les services aux entreprises ( BTP et Industrie). Description du poste En tant que Country manager, vous serez le responsable de l'organisation des différents sites, de la gestion, de la motivation et de la supervision des différents départements afin d'assurer la...
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Country Manager H/F
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Page Executive Temps pleinAbout Our Client Notre client est un groupe international spécialisé dans les services aux entreprises ( BTP et Industrie). Job Description En tant que Country manager, vous serez le responsable de l'organisation des différents sites, de la gestion, de la motivation et de la supervision des différents départements afin d'assurer la rentabilité de...
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Expert Technique PowerBI
il y a 3 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CGI Technologies et Solutions Maroc Temps pleinDU POSTE Dans le cadre du développement de notre activité, CGI est à la recherche de personnes ambitieuses et passionnées qui souhaitent valoriser leurs compétences et leur potentiel.Afin d'accompagner nos clients dans leurs projets de transformation numérique nous recherchons un Expert Technique confirmé en Power BI et Cognos RESPONSABILITÉSVous...
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Training Manager
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hilton Temps pleinA Training Manager will act as a change catalyst for cultural and organizational transformation through the development of function excellence among Team Members. What will I be doing?As a Training Manager, you serve as an integral component of the Human Resources function by supporting learning and development initiatives through Hilton's comprehensive...
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Training Manager
il y a 1 mois
Casablanca, Maroc Hilton Temps pleinA Training Manager will act as a change catalyst for cultural and organizational transformation through the development of function excellence among Team Members. What will I be doing?As a Training Manager, you serve as an integral component of the Human Resources function by supporting learning and development initiatives through Hilton's comprehensive...
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Country Manager H/F
il y a 4 semaines
Casablanca, Maroc Page Executive Temps pleinAbout Our Client Notre client est un groupe international spécialisé dans les services aux entreprises ( BTP et Industrie). Job Description En tant que Country manager, vous serez le responsable de l'organisation des différents sites, de la gestion, de la motivation et de la supervision des différents départements afin d'assurer la rentabilité de...