Conduite d'activite
il y a 4 semaines
• Accompagner et répondre au besoin du client,
• Prise de RDV avec planification et optimisation depuis les Appels entrants et sortants,
• Suivi conformité clôture (Compte-rendu & Contre Appels) en déclenchant les actions correctives,
• Assurer la prise en charge et la résolution des réclamations,
• Assurer l'optimisation et l'organisation des tournées des techniciens,
• Assurer la gestion des Plans de charge,
• Assurer le suivi des tickets et respect des délais des interventions,
• Escalader les remontées avec suivi des actions, -
• Vous êtes dynamique,
• Vous avez de l'écoute active,
• Vous avez une bonne aptitude de communication et d'argumentation,
• Vous avez une expérience dans le domaine de la prise de rendez-vous,
• Vous avez une connaissance des bases informatiques (Office/Graphique) avec Capacités d'analyse et diagnostic,
• Vous savez parfaitement expliquer étape par étape une démarche technique à suivre (Qualités pédagogiques),
• Vous avez de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens de service (adaptabilité et réactivité).
• De formation universitaire de minimum Bac+1,
• Une bonne maîtrise de la langue française,
• Maîtrise des outils informatiques et une forte assimilation des nouvelles Technologies. -
• Un salaire fixe + Prime d'assiduité + Prime sur Objectifs,
• Un contrat CDI, CNSS, AMO, ASSURANCE
• Des perspectives d'évolution en interne
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Conduite d'activité energie
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Solutions30 Temps pleinSolutions 30 est actuellement à la recherche de téléconseiller pour renforcer notre équipe en matière de communication. Si vous maîtrisez le français, tant à l'oral qu'à l'écrit, vous êtes disponible et réactif nous vous offrons une opportunité exceptionnelle de faire partie d'une équipe Jeune et dynamique .- Planifier les différents RDV...
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Chargé(e) de la conduite d'activité
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AXV Temps pleinNous recrutons pour l'implantation de notre centre interne au Maroc, des chargés de clientèles en conduite d'activité. Vous serez en charge du suivi et de la coordination des dossiers client pour des installations techniques.Véritable relais entre les différents services, vous serez en contact avec les techniciens terrain, les clients, et les...
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Chargé de Conduite d'Activité H/F
il y a 1 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AXV Temps pleinNous recrutons pour l'implantation de notre centre interne au Maroc, des chargés de clientèles en conduite d'activité. Vous serez en charge du suivi et de la coordination des dossiers client pour des installations techniques.Véritable relais entre les différents services, vous serez en contact avec les techniciens terrain, les clients, et les...
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Activité facile
il y a 1 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Expert Call Center Temps pleinNotre groupe est un acteur majeur de la Relation Clientèle en FRANCE.Leader des acteurs locaux dans l'émission d'appels, Entreprise dynamique Présente sur le marché marocain depuis 20 ans.Nos 500 Collaborateurs nous ont permis de développer des partenariats durables et constants avec les plus grandes entreprises du marché français : Groupes français...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Expert Call Center Temps pleinNotre groupe est un acteur majeur de la Relation Clientèle en FRANCE.Leader des acteurs locaux dans l'émission d'appels, Entreprise dynamique Présente sur le marché marocain depuis 20 ans.Nos 500Collaborateurs nous ont permis de développer des partenariats durables et constants avec les plus grandes entreprises du marché français : Groupes français...
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Activité facile
il y a 1 mois
Casablanca, Maroc Expert Call Center Temps pleinNotre groupe est un acteur majeur de la Relation Clientèle en FRANCE.Leader des acteurs locaux dans l’émission d’appels, Entreprise dynamique Présente sur le marché marocain depuis 20 ans.Nos 500 Collaborateurs nous ont permis de développer des partenariats durables et constants avec les plus grandes entreprises du marché français : Groupes...
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Chef de Projet 2
il y a 4 semaines
Casablanca, Maroc Ewane Temps pleinLes principales missions du Chef de Projets :La définition, la planification, la coordination et la réalisation des études architecturales, techniques, urbanistiques et paysagères des projets à développer tout en respectant les délais et les spécifications de conformité;Contribuer à la réalisation des projets en phase de conception ;Assurer la...
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Chauffeurs Opérateurs Hydrocurage
il y a 1 mois
Casablanca, Maroc Lydec Temps pleinRattaché à un Chef d'équipe, vous aurez pour missions principales de :Conduire et manipuler l’engin hydrocureurOpérer dans le domaine de l’assainissementEntretenir les réseaux d’assainissementRespecter strictement les règles de la sécuritéRendre compte à la hiérarchie du travail de la journéeRemonter les anomalies constatées sur...
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Casablanca, Maroc Expert Call Center Temps pleinNotre groupe est un acteur majeur de la Relation Clientèle en FRANCE.Leader des acteurs locaux dans l’émission d’appels, Entreprise dynamique Présente sur le marché marocain depuis 20 ans.Nos 500Collaborateurs nous ont permis de développer des partenariats durables et constants avec les plus grandes entreprises du marché français : Groupes...
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Téléconseiller réception émission énergie
il y a 1 mois
Casablanca, Maroc Solutions30 Temps pleinSolutions 30 est actuellement à la recherche de téléconseiller pour renforcer notre équipe en matière de communication. Si vous maîtrisez le français, tant à l'oral qu'à l'écrit, vous êtes disponible et réactif nous vous offrons une opportunité exceptionnelle de faire partie d'une équipe Jeune et dynamique .- Planifier les différents RDV...
