Responsable relation client et partenariats

il y a 7 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Attijariwafa bank Temps plein

**Résumé de l'offre d'emploi**

Nous recherchons un Responsable relation client et partenariats pour développer la relation avec les clients et les partenaires, et améliorer la rentabilité des activités hors site.

**Description de l'offre d'emploi**

Nous recherchons un Responsable relation client et partenariats pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de développer la relation avec les clients et les partenaires, et d'améliorer la rentabilité des activités hors site.

**Fonctions et responsabilités**

* Accompagner les clients pour analyser leurs besoins et mobiliser l'expertise nécessaire
* Suivre les demandes clients et coordonner le traitement des demandes, réclamations et incidents
* Suivre et coordonner les projets monétiques et animer les comités de suivi
* Effectuer des études d'opportunité pour la mise en œuvre de nouvelles solutions
* Mener une veille technologique, réglementaire et concurrentielle
* Vérifier la conformité des pratiques aux règles de gestion et normes en vigueur
* Identifier et mettre en place les actions de réalignement sur les règles de gestion et normes en vigueur
* Réaliser des analyses et préparer des documents projets
* Consolider des informations et données input et prendre en charge l'élaboration de livrables projets
* Elaborer des états d'avancement et expliquer les écarts
* Collaborer avec l'équipe pour la résolution des problèmes et l'atteinte des objectifs communs

**Compétences et qualifications**

* De formation Bac +5 Ecole de Commerce
* Expérience de 5 à 8 ans dans un poste similaire
* Rigueur et autonomie
* Aisance relationnelle et écoute active

**À propos de l'entreprise**

Attijariwafa bank est le premier groupe bancaire et financier du Maghreb et un acteur financier de référence en Afrique. Nous opérons dans 25 pays et comptons 8,1 millions de clients. Nous disposons du réseau de distribution le plus large au Maroc et le plus dense en Afrique avec 3844 agences.



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Francophone pour une assurance. Vous serez responsable de la réception d'appels entrants et de la gestion des demandes des clients.Vos Missions :Accueillir et conseiller les clients par téléphone.Répondre aux questions concernant les produits et services.Assurer un suivi efficace des demandes et résoudre...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant ? Nous recherchons des Agents de Relation Client Francophones pour intégrer notre centre de relation client de renom à Casablanca.Vos missions :*Backoffice : Traiter les demandes administratives et assurer un suivi rigoureux des...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    **Recherche d'Agents de Relation Client Francophones** Nous recherchons des professionnels passionnés par le service client pour intégrer notre centre de relation client à Casablanca. **Missions** * Traiter les demandes administratives et assurer un suivi rigoureux des dossiers * Répondre aux demandes et proposer des solutions adaptées en tant que...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc JOByes Temps plein

    **Résumé du poste** Nous recherchons des Agents de Relation Client Francophones pour intégrer un centre de relation client dynamique et stimulant. **Description du poste** Vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Nous recherchons des Agents de Relation Client Francophones pour intégrer notre...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    **Recherche d'Agents de Relation Client Francophones** Nous recherchons des professionnels passionnés par le service client pour intégrer notre centre de relation client à Casablanca. **Missions** * Traiter les demandes administratives et assurer un suivi rigoureux des dossiers * Réception et émission d'appels : Assurer un service client de qualité...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant ? Nous recherchons des Agents de Relation Client Francophones pour intégrer notre centre de relation client de renom à Casablanca.Vos missions :*Backoffice : Traiter les demandes administratives et assurer un suivi rigoureux des...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Francophone pour rejoindre une équipe dynamique à Mohammedia. Vous serez responsable de la réception d'appels entrants et de la gestion des demandes des clients et Suggérer des produits et services lorsque les conditions de l'appel sont favorables.Vos Missions :Accueillir et conseiller les clients par...

  • Responsable d'Affaires

    il y a 1 jour


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc VINCI Energies Afrique de l'Ouest Temps plein

    Recherche d'un(e) Responsable d'Affaires pour gérer des projets complexes dans l'électronique, l'électrotechnique et l'automatisme. **Compétences requises :** Minimum 8 ans d'expérience dans la gestion de projets et la gestion commerciale Diplôme d'ingénieur issu d'une grande école Compétences avancées en gestion commerciale et en...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc JOByes Temps plein

    **Banque Assafa : Gestionnaire de magasin** Résumé : Gestionnaire de magasin responsable de la gestion des opérations quotidiennes, de la gestion des stocks et de la fourniture d'un excellent service client. **Description du poste** Bank Assafa est un établissement bancaire 100% marocain spécialisé dans la finance participative. Créé en juillet...

  • Responsable Stewarding

    il y a 1 mois


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BRAIN MANAGEMENT Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, un Responsable Stewarding & Hygiène sur Casablanca.Missions : Manager le Service Stewarding et assurer une qualité constante pour garantir la satisfaction de la clientèle.Collaborer avec les responsables des cuisines (chef & sous-chef) afin d'assurer le nettoyage complet, au quotidien, de toutes les cuisines...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mustang Workwear Temps plein

    du poste :Nous recherchons un Responsable Commercial B to B Senior (F/H) expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la vente BtoB,et une capacité démontrée à développer et à maintenir des relations solides avec les clients.Dans le cadre du développement de notre département commercial,...

  • Responsable Trésorerie

    il y a 3 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Crossing SA Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous somme à la recherche d'un Responsable Trésorerie (H/F) ayant un bac+5 en finance (école de commerce) et une expérience au minimum 6 ans dans la gestion de la trésorerie (domaine import-export).Missions principales :- Superviser l'ensemble des opérations de trésorerie.- Assurer la gestion des risques...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc OCS Group Temps plein

    Le Responsable Facturation et Administration des Ventes est chargé de la gestion des documents de facturation et des relations avec les clients, tout en veillant à la conformité des factures et des paiements. Le poste est rattaché à la Direction Administrative & Financière et nécessite une formation supérieure Bac + 5 minimum et une expérience...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Disty technologies Temps plein

    Vous êtes responsable d'une ligne de produits (Marque) informatique pour laquelle vous serez le garant de la réalisation des objectifs d'affaires, de la gestion des achts et du niveau du stock. Vous assurez la relation avec le fournisseur.Vous assurez aussi le conseil aux clients et l'aide à la vente à l'équipe commerciale. Diplômé(e) d'une Grande...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CAT Assurance et Réassurance Temps plein

    - Organise et planifie l'ensemble des tâches de l'entité, veille sur tous les mouvements comptables et extra comptables du service.- Prépare les informations d'ordre technique afin d'élaborer les états règlementaires.- Prépare et contrôle les ERB, SA, Effets et Oppositions- Gestion et contrôle des comptes de Réassurances- Gère les réclamations...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc L'Heure Joyeuse Temps plein

    Responsable Ressources Humaines Notre association, reconnue d'utilité publique, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Ressources Humaines. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion stratégique des ressources humaines et de la mise en œuvre de politiques et programmes RH...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    **Recherche d'un Chargé(e) de Clientèle Francophone** Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Francophone pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez responsable de la réception d'appels entrants et de la gestion des demandes des clients. **Missions :** • Accueillir et conseiller les clients par téléphone • Répondre aux questions...

  • Responsable de Librairie

    Il y a 3 mois


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CALLIOPE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Librairie.Missions :Animer et gérer les rayons de la librairie, regroupés au sein d'un même secteur ou d'une même thématiqueVeiller à la pertinence de l'offre et à la promotion des produits pour atteindre les objectifs de vente fixés par la directionAccueillir les clients et gérer l'aspect commercial...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc L'Heure Joyeuse Temps plein

    Notre association recherche un nouveau talent pour occuper le poste de Responsable Ressources Humaines. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion stratégique des ressources humaines et de la mise en œuvre de politiques et programmes RH efficaces.Vos missions principales seront les suivantes :- Développer et mettre en...

  • Chefs de Projet H/F

    il y a 3 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc L'Heure Joyeuse Temps plein

    L'Association l'Heure Joyeuse est engagée sur plusieurs missions en lien avec les NEETs et recherche plusieurs Chefs de Projet junior et senior. Ils/Elles seront chargés de diriger la conception, la mise en œuvre, et l'évaluation des projets d'accompagnement des NEETs. Ils/elles seront responsables du cadrage et du suivi budgétaire, de la gouvernance et...