Tour de contrôle

il y a 1 mois


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IO Solutions Contact Center Temps plein
Le Vigie en Tour de Contrôle est responsable de la surveillance, de la coordination, et du suivi des opérations en temps réel. Il ou elle joue un rôle crucial dans la gestion des flux de travail, en veillant à ce que toutes les activités soient exécutées de manière fluide et efficace. Le vigie est également chargé d'identifier et de résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne perturbent les opérations, tout en assurant la communication entre les différentes équipes et départements. - Compétences requises :

-Excellentes capacités de communication et de coordination.
-Forte capacité à analyser et à résoudre des problèmes complexes rapidement.
-Connaissance des outils et des technologies utilisés dans les opérations de la tour de contrôle.
-Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.
-Analyse de données: Esprit d'analyse, de synthèse et de communication
-Planification et Excel ( Reportings & Tableaux de bord )
-Capacité de support et de réponse de demande spécifiques client (flexibilité et adaptabilité) - Contrat à durée indéterminée.
CNSS.
Avantages d'assurance.
Transport assurer pour les sorties
Formation rémunérée à temps plein
Environnement de travail dynamique
Stabilité d'emploi
Avancement de carrière
  • Tour de contrôle

    il y a 1 mois


    Casablanca, Maroc IO Solutions Contact Center Temps plein

    Le Vigie en Tour de Contrôle est responsable de la surveillance, de la coordination, et du suivi des opérations en temps réel. Il ou elle joue un rôle crucial dans la gestion des flux de travail, en veillant à ce que toutes les activités soient exécutées de manière fluide et efficace. Le vigie est également chargé d'identifier et de résoudre les...