Rooms Manager

Responsable de la gestion des aires communes d'un établissement hôtelier à Casablanca Une expérience de gestion inégalée StayHere est à la recherche d'un candidat pour occuper le poste de responsable de la gestion des aires communes d'un établissement hôtelier. Vous serez chargé de la coordination des opérations quotidiennes, de l'accueil et du bien-être des clients, ainsi que de la satisfaction globale des résidents. Missions clés • Superviser toutes les opérations des aires communes, y compris l'accueil, le check-in et le check-out, les réservations directes • Veiller à ce que les installations soient en excellent état de propreté et de fonctionnement • Coordonner les réparations et la maintenance • Garantir un service client exceptionnel et la satisfaction des résidents • Gérer les commentaires et les réclamations des résidents de manière professionnelle • Participer au recrutement et à la formation du personnel de l'établissement • Établir des plannings de travail et gérer les horaires • S'assurer que l'établissement respecte les normes légales et réglementaires en vigueur • Participer à des activités de marketing pour attirer de nouveaux résidents • Entretenir des relations positives avec les résidents, les fournisseurs et les partenaires locaux Compétences requises • Expérience antérieure dans la gestion d'établissements hôteliers ou équivalents • Solides compétences en gestion, en leadership et en résolution de problèmes • Excellentes compétences en communication et en service client • Connaissance des lois et réglementations locales liées à l'hôtellerie • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière A propos de StayHere StayHere est un groupe 100% marocain qui se concentre sur la révolution de l'hospitalité à travers des expériences d'hébergement innovantes et authentiques. Notre passion pour l'art de l'hospitalité est notre moteur. Nous sommes animés par un désir ardent d'offrir à nos résidents des standards d'excellence incomparables. Nous valorisons le leadership, la créativité et l'impact, convaincus que le Capital Humain est au cœur de notre succès. Nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail stimulant et enrichissant.

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