Ingénieur Exploitation Réseaux Maroc N1 HNO

il y a 4 semaines


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia Temps plein
Missions L'Ingénieur Exploitation Réseaux N1 HNO est chargé d'assurer des opérations quotidiennes des services WAN, LAN, WIFI et DHCP et SMTP pour un client. Responsabilités:
• Assurer la supervision à distance des équipements réseaux, la création et la résolution des tickets selon les engagements contractuels clients ;
• Fournir un support et un suivi de niveau 1 pour les incidents liés aux différents domaines sous votre responsabilité ;
• Gérer le suivi des incidents avec les clients et tiers (opérateurs télécoms) ;
• Gérer efficacement les demandes de service client (reçues par téléphone ou par e-mail) avec professionnalisme et expertise ;
• Réaliser les changes techniques simples en respectant les délais et les exigences clients
• Communiquer efficacement avec les clients, qu'ils soient techniques ou pas
• Démontrer d'excellentes compétences en résolution d'incidents (création, suivi, t-shoot, gestion d'escalade, clôture d'incident selon le process défini). Environnement Technique:
• Réseau : WAN (Plus de 100 opérateurs wordwide) – LAN (HP comware, Aruba et Cisco catalyst, Nexus) – Wifi (Cisco, Ruckus) – SMTP (Cisco Ironport) – DHCP (Efficient IP IPAM) – trafic Cloud (AWS, SDWAN velocloud, SDWAN viptela) Profil recherché De formation Bac+5 en informatique, idéalement en Réseaux et système, Une première expérience dans une fonction similaire, Savoirs:
• Connaissance métier,
• Bonnes connaissances de Cisco tous scope confondu : configurations, t-shoot et hardware, les routeurs, les switchs, les bornes wifi, l'SMTP,
• Bonnes connaissances des Protocoles TCP/IP, DHCP,
• Bonnes connaissances en SD-WAN, DMVPN, GRE, PPPOE, Savoir être:
• Collaborer,
• Avoir le sens de l'organisation,
• Avoir le sens de la rigueur,
• Faire preuve d'autonomie, Savoir faire:
• Conduire et embrasser le changement,
• Être en permanence dans l'action,
• Gérer la relation client,
• Établir des synthèses,
• Maîtriser la langue de son activité,
• Maîtriser l'anglais. Missions L'Ingénieur Exploitation Réseaux N1 HNO est chargé d'assurer des opérations quotidiennes des services WAN, LAN, WIFI et DHCP et SMTP pour un client. Responsabilités:
• Assurer la supervision à distance des équipements réseaux, la création et la résolution des tickets selon les engagements contractuels clients ;
• Fournir un support et un suivi de niveau 1 pour les incidents liés aux différents domaines sous votre responsabilité ;
• Gérer le suivi des incidents avec les clients et tiers (opérateurs télécoms) ;
• Gérer efficacement les demandes de service client (reçues par téléphone ou par e-mail) avec professionnalisme et expertise ;
• Réaliser les changes techniques simples en respectant les délais et les exigences clients
• Communiquer efficacement avec les clients, qu'ils soient techniques ou pas
• Démontrer d'excellentes compétences en résolution d'incidents (création, suivi, t-shoot, gestion d'escalade, clôture d'incident selon le process défini). Environnement Technique:
• Réseau : WAN (Plus de 100 opérateurs wordwide) – LAN (HP comware, Aruba et Cisco catalyst, Nexus) – Wifi (Cisco, Ruckus) – SMTP (Cisco Ironport) – DHCP (Efficient IP IPAM) – trafic Cloud (AWS, SDWAN velocloud, SDWAN viptela) Profil recherché De formation Bac+5 en informatique, idéalement en Réseaux et système, Une première expérience dans une fonction similaire, Savoirs:
• Connaissance métier,
• Bonnes connaissances de Cisco tous scope confondu : configurations, t-shoot et hardware, les routeurs, les switchs, les bornes wifi, l'SMTP,
• Bonnes connaissances des Protocoles TCP/IP, DHCP,
• Bonnes connaissances en SD-WAN, DMVPN, GRE, PPPOE, Savoir être:
• Collaborer,
• Avoir le sens de l'organisation,
• Avoir le sens de la rigueur,
• Faire preuve d'autonomie, Savoir faire:
• Conduire et embrasser le changement,
• Être en permanence dans l'action,
• Gérer la relation client,
• Établir des synthèses,
• Maîtriser la langue de son activité,
• Maîtriser l'anglais. Acteur global de l'outsourcing, Intelcia conjugue depuis plus de 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services. Présent dans 16 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus de collaborateurs répartis sur 85 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires. Intelcia IT Solutions est le pôle d'expertise IT du groupe Intelcia avec 4 piliers de services : - Services managés - Solutions Applicatives - Business Intelligence - Consulting Nous sommes fiers de démontrer, grâce aux entreprises et talents qui ont rejoint notre groupe : +15 ans d'expertise en infogérance : en déploiement et exploitation d'infrastructure IP (LAN, WAN, Telephonie IP et sécurité) Savoir-faire en digitalisation de processus : Nous sommes éditeurs d'applications métier dans ce domaine et savons aussi accompagner des besoins spécifiques. Présence sur 4 régions : Nos talents IT accompagnent nos clients à partir de la France, du Maroc, de l'Afrique de l'Ouest et de l'Océan Indien. A Great place to Work : A l'image du reste du groupe, Intelcia IT Solutions met en place un environnement de travail permettant l'épanouissement et le développement de ses talents.

  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Eca Assurances Temps plein

    En tant qu'ingénieur réseau et Telecom vous serez chargé de : - Administration des plateformes téléphonique VOIP - Administrer et faire évoluer les réseaux locaux de nos filiales - Administration des serveurs Linux et Windows. - Gestion et la résolution d'incidents. - Conduire des projets informatiques. - Définir les projets d'extension, de...

  • Ingénieur Réseau Sénior

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc VISION BUSINESS CONSULTING Temps plein

    Pour le compte de notre client bancaire, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Réseau Sénior qui aura pour missions :Gestion des incidents L2 et L3 dans tous les volets Télécom (Datacenter ; WAN,SD-WAN,LAN, DCI, TOIP et sécurité)Automatisation de configuration via ANSIBLE ou autre Participation dans les phases projets : Ingénierie, Intégration...

  • Pilote d'Exploitation

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bouygues Construction IT Temps plein

    Nous recherchons un talent dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que Pilote d'Exploitation, travaillant dans un environnement stimulant et en constante évolution. A ce titre, vos principales missions s'articulent autour des axes suivants :• Assurer la surveillance proactive des systèmes et des réseaux, en identifiant et en résolvant rapidement...

  • Ingénieur Systèmes

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Lydec Temps plein

    Rattaché au service DATACENTER & SCADA, vos principales missions sont :• Gérer, administrer et exploiter les systèmes et infrastructures SI centrales.• Participer à l'évaluation des besoins de l'entreprise et à la définition des solutions informatiques en termes d'infrastructures SI et logiciels systèmes.• Rédiger et mettre à jours la...

  • Ingénieur ERP Décisionnel

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Disty technologies Temps plein

    Votre mission est l'exploitation et l'evolution de l'ERP de gestion (Microsoft NAVISION) de l entreprise basées sur Microsoft SQL ServerA ce titre, vos tâches principales sont :L'exploitation de l ERP (Navision) et diverses applications.Personnalisation de développement de modules complémentaires aux application de gestion existantes..Proposition et mise...

  • Manager Réseau

    il y a 3 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc M-automotiv Temps plein

    • Signature de conventions avec les grands loueurs en vue d'accroître les entrées et le Chiffre d'affaires qu'ils réalisent dans les ateliers du réseau M-Automotiv.• Suivre la mise en place des conventions au travers une coordination entre les actions des Managers service et les responsables APV du réseau.• Réaliser les reporting adéquat pour le...

  • Ingénieur Supply Chain

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Comeca Maroc Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur SUPPLY CHAIN (H/F) qui sera en charge des missions suivantes :Support sur l'analyse et préconisation des Paramètres Supply Chain optimauxDiffusion de KPIs Supply Chain (PIC+, Daily KPI, OTD Fournisseurs)Rédaction du Manuel Supply ChainAnalyse des commandes passées et proposition d'optimisationsPilotage des...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECTRA Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Électrique Senior H/F.Missions :Gérer l'ensemble des études électriques du projetRéaliser les études d'intégration des énergies renouvelables au réseau et la conformité au grid codeÉtablir les études de panneaux de protection et de contrôle, l'architecture du contrôle numérique et l'architecture des...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECTRA SIÈGE Temps plein

    L'Humain est au cœur de notre métier TECTRA est aujourd'hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Pour l'un de ses clients, dans les services d'ingénierie, TECTRA recherche...

  • Candidature Spontanée SGS

    il y a 3 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SGS Maroc SA Temps plein

    Rejoignez l'équipe de SGS MarocVous recherchez un environnement professionnel stimulant au sein d'une entreprise leader dans le domaine de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification ? SGS Maroc, filiale de la multinationale suisse SGS S.A., est à la recherche de nouveaux talents pour compléter son équipe.Pourquoi nous rejoindre ?En...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ALTEN Maroc Temps plein

    Piloter la convergence des prestations refroidissement et protections thermiques ;Réaliser les synthèses jalons du domaine thermique ;Définition du plan de validation et le suivi des risques projets ;Alimenter les bases concurrences du périmètre thermique moteur ;Elaborer et maintenir les référentiels techniques, au niveau du meilleur état de l'art...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ALTEN Maroc Temps plein

    Piloter la convergence des prestations refroidissement et protections thermiques ;Réaliser les synthèses jalons du domaine thermique ;Définition du plan de validation et le suivi des risques projets ;Alimenter les bases concurrences du périmètre thermique moteur ;Elaborer et maintenir les référentiels techniques, au niveau du meilleur état de l'art...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Domino HR Morocco Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialiste de la prévention des risques techniques et humains dans les secteurs de l'industrie, de la construction, du maritime et des infrastructures un Ingénieur confirmé Maritime H/F.En termes de responsabilités :Vous assurez des prestations contrôle technique dans vos domaines de compétences pour tous types...

  • Ingénieur Innovation H/F

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SAFRAN ENGINEERING SERVICES MAROC Temps plein

    Intégré-e à la Cellule Innovation de la Business Unit, Ingénieur Innovation H/F sera en charge de développer de preuves de concepts en mode agile au sein de projets d'explorations technologiques dans l'ensemble des domaines.Venez découvrir et participer aux futurs projets aéronautiques et spatiaux dans un grand groupe français à l'empreinte...

  • Ingénieur Supply Chain

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Comeca Maroc Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chargé Supply Chain Junior (H/F) qui sera en charge des missions suivantes :Support sur l'analyse et préconisation des Paramètres Supply Chain optimauxDiffusion de KPIs Supply Chain (PIC+, Daily KPI, OTD Fournisseurs)Rédaction du Manuel Supply ChainAnalyse des commandes passées et proposition d'optimisationsPilotage des...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Attawfiq Micro-Finance Temps plein

    Missions :• Participation à la conception technique de nos projets et des différents besoins des utilisateurs• Préparation des spécifications techniques• Développement de nouvelles fonctionnalités demandées par les équipes fonctionnelles• Réalisation des évolutions ou des corrections des solutions mises en œuvre• Réalisation des tests...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Disty technologies Temps plein

    Vous êtes responsable d'une ligne de produits (Marque) informatique pour laquelle vous serez le garant de la réalisation des objectifs d'affaires, de la gestion des achts et du niveau du stock. Vous assurez la relation avec le fournisseur.Vous assurez aussi le conseil aux clients et l'aide à la vente à l'équipe commerciale. Diplômé(e) d'une Grande...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ALTEN Maroc Temps plein

    Récupération des Données d'entrées ( CAOs, Géométrie, Références des pièces ...) chez les différents fournisseurs ;Assurer la construction complète ou la mise à jour des modèles véhicule (Nettoyage, maillage, nomenclature) ;Pilotage et suivi de construction modèles et calcul chez les fournisseurs + garantir la qualité des livrables reçus...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Safran Nacelles Temps plein

    Rattaché hiérarchiquement au Responsable Plan Progrès, vous aurez pour mission de:• Animer, coordonner et suivre les chantiers d'amélioration continue sur le site (Chantiers One Safran, Kaizen Event, Chantiers 5S, etc.)• Identifier des axes de progrès, mener des études d'opportunité, prioriser et réaliser des actions d'amélioration• Assurer et...

  • Analyste Middle Office

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Attijariwafa bank Temps plein

    Rattaché(e) à la Banque de Financement et d'investissement Groupe, en tant qu'Analyste Middle Office, vos missions principales seront les suivantes :Contrôler et valider les transactions initiées par les opérateurs Front Office,Calculer et analyser les résultats générés par les transactions au quotidien,Réévaluer et valoriser les...