Asesor de clientes de habla hispana y ingles

il y a 1 mois


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc NCC Casablanca Temps plein

Customer Service Representative: Provide exceptional support to clients via live chats, phones, and emails, resolving issues and meeting customer expectations.

• Proporcionar apoyo en primera línea a nuestros clientes a través de chats en vivo, teléfonos y correos electrónicos de manera oportuna.

• Responder preguntas y resolver problemas de los clientes relacionados con nuestros productos, plataformas y promociones con precisión.

• Atender a las sugerencias y quejas de los clientes de manera profesional y responsable, asegurando que se cumplan las expectativas de los clientes.

• Coordinar con otros departamentos para mantener el progreso y asegurarse de que las consultas de los clientes se resuelvan en un plazo razonable.

• Registrar y actualizar datos de los clientes y otras información relevante cuando sea necesario.

• Proporcionar apoyo en tareas administrativas y de documentación dentro del departamento y traducir anuncios de clientes.

• Realizar tareas ad-hoc asignadas por el Líder del Equipo.

Requisitos:

• Título de Diplomado o superior.

• Debe ser fluente en español e inglés en términos de habilidades de comunicación escrita y verbal.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (incluyendo fines de semana si es necesario).

• Habilidades básicas en Microsoft Office y computadoras.

• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.

• Enfoque lógico y analítico para resolver problemas.

• Fuerte ética y capacidad para manejar información confidencial.

• Habilidades de gestión del tiempo y sentido de responsabilidad hacia el deber.

Preferible:

• 1-2 años de experiencia laboral, preferiblemente en Servicio al Cliente (industria financiera/forex sería una ventaja distinta).

• Interés genuino en trabajar en mercados financieros y servicios al cliente.

• Pensador estratégico con mente analítica y habilidades de resolución de problemas fuertes.

Beneficios:

• Salario atractivo

• Bonificación por idioma

• Bonificación por desempeño

• Contrato abierto

• CNSS desde el primer día

• Capacitación pagada

• Seguro de salud privado



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc NCC Casablanca Temps plein

    Se busca un especialista en atención al cliente con experiencia en soporte a clientes, habilidades en comunicación escrita y verbal en español e inglés, y capacidad para trabajar en un entorno multipreso. Se requiere diplomado o título superior, habilidades en Microsoft Office y computer, y capacidad para gestionar información confidencial. El...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc NCC Casablanca Temps plein

    Candidates with strong work ethic and communication skills are sought. Provide front line support to customers via live chats, phones & emails. Answer queries and resolve client issues in a timely manner. Address customer feedback and complaints professionally, meeting expectations. Liaise with other departments to ensure client queries are resolved...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bourse de Casablanca Temps plein

    Développer des produits et services de la Bourse de Casablanca, en identifiant et développant des opportunités de marché, en contribuant à la production de documentation, en assurant la prospection d'entreprises cotées et en améliorant les services et processus. Assurer le développement et la gestion de la relation avec les clients et prospects,...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bourse de Casablanca Temps plein

    Assurer le développement des produits et services de la BC• Identifier et développer les opportunités de développement du marché boursier : Entreprises, Partenaires institutionnels & Partenaires experts• Contribuer à la production de la documentation nécessaire dans le cadre des démarches de développement et de partenariat• Assurer la...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bourse de Casablanca Temps plein

    Rattaché (e) à la Direction Opérations Marchés, Le titulaire du poste :- Veille à l'administration des séances de négociation, à la gestion des opérations sur titres et à l'assistance des sociétés de bourses et ce afin d'assurer le bon déroulement des séances de cotation conformément à la réglementation en vigueur.- Participer activement...

  • Analyste Admission

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bourse de Casablanca Temps plein

    L'objectif principal est la gestion des opérations financières, des introductions et des émissions d'obligations. Les tâches incluent la gestion des fusions-absorptions, des offres publiques, des opérations de titres et des emprunts obligatoires.Compétences requises : Expérience de 5 ans dans le secteur financierBac+5 Finance de Marché /...

  • Analyste Négociation Senior

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bourse de Casablanca Temps plein

    La Bourse de Casablanca recherche un spécialiste de la gestion des opérations de marché pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal aura une expérience dans la gestion des opérations de marché, la surveillance des opérations du marché et la gestion des séances de cotation. Il devra s'assurer du bon déroulement des séances de cotation, gérer...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CABINET DE GYNECOLOGIE Temps plein

    Nous recherchons une Secrétaire Médicale pour un cabinet de gynécologie et de fertilité à Casablanca. Les responsabilités incluent l'accueil des patientes, la prise en charge des bilans d'ordonnance, la collecte des renseignements cliniques et la communication des renseignements de niveau 1 sur le déroulement de la consultation et les examens.

  • Responsable d'Affaires

    il y a 1 mois


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc VINCI Energies Afrique de l'Ouest Temps plein

    Recherche d'un(e) Responsable d'Affaires pour gérer des projets complexes dans l'électronique, l'électrotechnique et l'automatisme. **Compétences requises :** Minimum 8 ans d'expérience dans la gestion de projets et la gestion commerciale Diplôme d'ingénieur issu d'une grande école Compétences avancées en gestion commerciale et en...


  • Casablanca, Maroc NCC Casablanca Temps plein

    Fast learners, meticulous, stoic, and disciplined candidates are talents we look for. • Provide front line support to our customers via live chats, phones & emails promptly. • Answering queries and resolving client issues regarding our products, platforms, and promotions in accuracy. • Address customers’ feedbacks as well as complaints...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Maroc CABINET DE GYNECOLOGIE Temps plein

    Cabinet médical de gynécologie et fertilité sur Casablanca recherche une Secrétaire Médicale.Missions :Assurer l’accueil physique et téléphonique des patientesAssurer l’accueil et la prise en charge des patientes avec l’enregistrement des bilans de l’ordonnanceVérifier l’identité des patients et collecter les renseignements cliniques afin...