Technicien Informatique

Le Technicien de Proximité est responsable du diagnostic, de la maintenance et de la résolution des problèmes techniques liés aux postes de travail des utilisateurs.

Résponsabilité

• Diagnostiquer et traiter les incidents liés au poste de travail (PC, imprimante, téléphone, etc.)
• Effectuer la maintenance corrective et préventive
• Escalader aux différents niveaux de support
• Intervenir chez l'utilisateur jusqu'à la résolution de sa demande ou incident
• Suivre les procédures spécifiques au client
• Effectuer la clôture technique des incidents et demandes

Requis

• Bac+ 2 avec une expérience minimum de 2 ans dans le support informatique (service desk ou proximité)
• Compétences générales sur la partie hardware du poste de travail
• Lotus Notes, Windows, Pack Office, Outlook
• Certification ITIL obligatoire

DXC Technology

DXC Technology est le fruit d'un partenariat stratégique entre Enterprise Services de Hewlett Packard Enterprise et la Caisse de Dépôt et de Gestion. La société a été créée le 3 avril 2017, suite à la fusion entre deux grands géants du secteur IT ; HPE et CSC.

DXC Technology est reconnu comme un multiplicateur de forces avec l'objectif principal d'apporter plus de valeur aux clients, aux partenaires et aux actionnaires de la société, et d'offrir davantage d'opportunités aux collaborateurs du groupe.

Compétences requises

• Compétences techniques
• Compétences relationnelles
• Capacité à travailler en équipe

Avantages

• Travail en équipe
• Formation continue
• Avantages sociaux