Supervisor de proyecto
Il y a 2 mois
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc
Hercules
Temps plein
Estamos buscando un Supervisor de Proyecto de Centro de Llamadas altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo.
El candidato ideal será responsable de liderar y supervisar las operaciones diarias del centro de llamadas, asegurando la calidad del servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos del proyecto.
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de agentes de llamadas.Monitorear el rendimiento del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva.
Implementar estrategias para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Capacitar y desarrollar al personal, asegurando que todos los agentes estén bien informados sobre los productos y servicios.
Analizar métricas y generar informes sobre el rendimiento del centro de llamadas.
Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos y la comunicación. - Salario competitivo y beneficios atractivos.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
