Chargé d'appui commercial

il y a 4 semaines

Fès, Fès-Meknès, Maroc Finéa Temps plein
Rattaché(e) au Responsable de la Succursale, vos principales missions consisteront à :Gestion de la relation clientAssurer l'animation commerciale et la fidélisation des clients relevant de son portefeuille à travers un service de qualité ;Assurer le traitement des réclamations clients et veiller à leur satisfaction ;Assurer la régularisation des incidents.Participation à la maîtrise et au suivi des risquesAssister le client ou prospect dans la constitution du dossier de demande de financement ;Analyser et contrôler l'exhaustivité des pièces requises au niveau des dossiers de financement ;Identifier, analyser et suivre les dépassements et anomalies sur les dossiers relevant de son portefeuille clients ;Assurer la gestion des alertes et en assurer le suivi avec la hiérarchie ;Assurer l'interface avec le département support aux succursales pour assurer la fluidité du traitement des dossiers clients ;Assurer le traitement et le suivi des demandes de dérogations avec les entités concernées.Gestion administrativeAssurer la saisie des informations clients sur le système d'information et contrôler la fiabilité des bases de données ;S'assurer de la complétude et de la conformité des dossiers clients (vérification de premier niveau) ;Assurer le classement et l'archivage des dossiers physiques relevant de son portefeuille ;Suivre le traitement des opérations au quotidien ;Traiter les requêtes et réclamations des clients (téléphoniques, électroniques...) ;Editer et transmettre tout document à destination des clients (avis d'opérer, relevé...) ;Envoie des demandes de confirmation (ADC, factures...). Profil recherché:
• Formation de niveau Bac+5 en gestion financière ;
• Minimum 1 an dans un poste similaire idéalement dans le secteur bancaire ;Compétences requises pour le poste:
• Maîtrise des techniques d'animation commerciale ;
• Gestion de la relation client ;
• Avoir le sens de la négociation ;
• Capacité à l'élaboration, l'analyse et le suivi des plans d'actions commerciaux ;
• Avoir une connaissance des produits bancaires.Compétences comportementales exigées :
• Aisance relationnelle ;
• Esprit d'initiative ;
• Rigueur et bonne organisation. Finéa, filiale du Groupe CDG, a pour mission de faciliter l'accès des entreprises, TPME en particulier, au financement à travers ses activités de financement, co-financement et refinancement. Elle se place en tant qu'établissement de place agissant en complémentarité avec le secteur bancaire et ambitionne d'être le co– financeur de référence de la PME – TPE au service du développement économique du Maroc.Son siège social est basé à Casablanca et se déploie à travers la présence de 8 succursales dans les villes du royaume : Casablanca Nord / Casablanca Sud, Rabat, Tanger, Fès, Marrakech, Agadir et Oujda.

  • Conseiller commercial en assurance

    il y a 4 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Feniassur Temps plein

    Au sein d'un centre doté d'une grande connaissance du marché des assurances ; Nous recrutons des conseillers commerciaux.PROFIL :Débutant(e) Fort en vente et négociation avec une maitrise de langue française et une bonne qualité de discours.Ou Expérimenté(e) dans les centres d'appel.MISSIONS :Vous serez en charge de :- Détecter les besoins des...

  • Conseiller commercial en assurance

    il y a 4 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Feniassur Temps plein

    Au sein d'un centre doté d'une grande connaissance du marché des assurances ; Nous recrutons des conseillers commerciaux.PROFIL :Débutant(e) Fort en vente et négociation avec une maitrise de langue française et une bonne qualité de discours.Ou Expérimenté(e) dans les centres d'appel.MISSIONS :Vous serez en charge de :- Détecter les besoins des...

  • Conseiller en assurance sante

    il y a 3 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Feniassur Temps plein

    Nous recrutons des conseillers commerciaux en assurance avec une fibre commerciale, expérience probante dans les centres d'appel et une parfaite maitrise de la langue française.Vous serez en charge de :La vente, le conseil et la souscription des contrats d'assurance auprès de notre clientèle. Fidéliser vos clients grâce à un relationnel de qualité....

  • Téléconseillers en assurances

    il y a 4 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Saphir Direct Temps plein

    Développer votre carrière dès maintenant SAPHIR DIRECT recrute pour son propre compte des commerciaux avec une expérience dans la télévente ayant avant tout :- L'envie de faire une carrière stable évolutive.Parfaite maîtrise de la langue française.-Esprit commercial allié à une forte capacité de suggestion.-Très bonne communication à l'...

  • Téléconseiller en assurance auto-moto et décennale + rc pro

    il y a 1 mois

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Saphir Direct Temps plein

    Société de courtage, spécialisée en gestion et en distribution de produits d'assurances Auto-Moto et décennale,En charge de commercialiser nos produits (Auto, habitation, décennale...), vous serez ainsi responsable du suivi d'un portefeuille prospect que vous devrez développer et fidéliser.veuillez nous contacter sur ou déposer votre CV directement...

  • Chef de Secteur

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Colas Temps plein

    Créé en 1958, Colas Maroc a su accompagner le Royaume dans le développement de ses infrastructures de transport et se positionner en partenaire de référence tant pour les clients publics que privés.Depuis 1962, la société Les Grands Travaux Routiers (GTR), filiale du groupe Colas, construit les routes du Maroc avec aujourd'hui une position de leader...

  • Technicien Huiliste

    il y a 4 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc Alstom Temps plein

    « Ouvrant la voie de la transition énergétique, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui constituent des fondations durables pour l'avenir du transport. Son portefeuille de produits comprend notamment des trains à grande vitesse, des métros, des monorails et des trams ainsi que des systèmes intégrés, des services sur mesure,...

  • Conseillers Commerciaux

    il y a 2 semaines

    Fès, Maroc Concentrix (Webhelp) Temps plein

    Tu auras pour mission de conseiller les clients et de leur apporter les réponses adaptées à leurs besoins.  Tu as le goût du serviceTu dois avoir un très bon niveau rédactionnelTu es à l’aise avec l’outil informatique et internetTu as idéalement une première expérience dans le secteur de la banque Nous t'offrons les avantages suivants ...

  • Technicien Moyens Généraux

    il y a 2 jours

    Rabat, Casablanca, Tanger, Fès et Marrakech, Maroc Groupe SMEIA Temps plein

    Est chargé de l’installation, des opérations de contrôle, d'entretien, de réglage, et de réparation des installations et des équipements dans la zone à laquelle il est affecté.- Vérifie régulièrement les installations et l'infrastructure et s’assure de leur bon fonctionnement,- Intervient lors de l’occurrence de pannes ou...

  • Chef de Secteur

    il y a 2 semaines

    Fès, Maroc Colas Temps plein

    Créé en 1958, Colas Maroc a su accompagner le Royaume dans le développement de ses infrastructures de transport et se positionner en partenaire de référence tant pour les clients publics que privés. Depuis 1962, la société Les Grands Travaux Routiers (GTR), filiale du groupe Colas, construit les routes du Maroc avec aujourd’hui une position de...