Coordinateur(ice) Expérience Client LSM
Il y a 2 mois
• Assurer le relais entre le département Marketing et le restaurant. En garantissant la circulation fluide de l'information dans les deux sens, par le biais des reportings et des réunions régulières avec le Pôle LSM.
• Analyser et comprendre en profondeur le bassin de vie du restaurant et ses KPI's, tout en travaillant en étroite collaboration avec le Store Manager, pour cartographier la zone de chalandise, identifier les générateurs de trafic, des centres d'intérêt, des concurrents et des partenariats potentiels avec les différents acteurs du bassin de vie. (clarifier la partie externe,)
• Etablir le plan LSM du restaurant et sa budgétisation en étroite collaboration avec le store manager, le pôle Field Service et le pôle LSM lors de l'exécution de la Business Acceleration Session afin de définir le plan annuel du restaurant et veiller à sa réussite.
• Planifier le calendrier des activités et des promotions locales du restaurant, et veiller sur la bonne exécution des campagnes nationales.
• Assurer la bonne visibilité du restaurant (Affiches, Panneaux, Totems...) et vérifier la bonne présentation/exposition du matériel et contenu POP à l'intérieur et à l'extérieur du restaurant.
• Assurer le bon lancement des campagnes marketing sous la supervision du Store Manager et le manager LSM et veiller à ce que les nouveaux produits soient visibles pour le client
• Communiquer les offres et les objectifs de la campagne à l'équipe Front et assurer une bonne commercialisation des sous la supervision du store Manager et le pôle LSM.
• Collecter les feedbacks clients au lancement et remonter aux pôles CX et LSM.
• Gestion des stocks ainsi que le matériel LSM.
• Évaluer en continu les performances et repérer les opportunités d'amélioration à chaque palier de la pyramide des priorités du local store marketing. Titulaire d'un bac+4 ou plus, Ou équivalent ; formation en marketing, commerce ou tourisme est souhaitable. Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire est souhaitable.Excellentes compétences en communication et relationnelles, bonne maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit ; Anglais souhaitable.Bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint)Sens de l'organisation et esprit d'équipe pour travailler en collaboration avec le personnel du restaurant.Sens de l'organisation grandement développé ;Autonomie, initiative et haut sens des responsabilités ;Polyvalence et flexibilité ; Sens aiguisé du service à la clientèle et une éthique professionnelle irréprochable ; McDonald's Maroc est une entreprise 100% marocaine. Notre mission est d'offrir une expérience agréable, facile et conviviale pour tous les Marocains et ce depuis plus de 30 ans.Notre enseigne compte aujourd'hui, 72 restaurants dans 23 villes, avec 5 000 collaborateurs engagés pour offrir la meilleure expérience à nos clients.L'accélération de notre plan de développement est accompagnée d'une stratégie de recrutement, intégration, formation et plan de carrière et ce dans un cadre favorisant la diversité, l'équité, l'inclusion ainsi que la sécurité de nos collaborateurs.Nous évoluons tous ensemble dans un cadre de travail bienveillant porté par les valeurs : service, inclusion, intégrité, communauté et famille.Que ce soit une première expérience professionnelle ou une nouvelle expérience, McDonald's Maroc est très engagé pour la rendre agréable et bénéfique en termes d'apprentissage et d'épanouissement pour ses jeunes talents.
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Coordinateur logistique
Il y a 2 mois
Casablanca, Maroc Manpower Agences Temps pleinManpower recrute pour son client leader mondial des gaz, technologies et services, un coordinateur logistique en contrat d'intérim. Poste basé à Ain Sebaa Ahl Loughlam, Casablanca. Missions principales :- Passer les différentes demandes d'achat concernant l'activité (transport, approvisionnement...).- Suivre le pointage quotidien avec les...
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Coordinateur Pédagogique
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Calliope Temps pleinOrganisateur de Formation Rejoignez notre équipe de Calliope, leader de la formation en langues vivantes depuis plus de 25 ans. Description du poste Vous êtes un professionnel expérimenté en coordination et logistique de la formation? Vous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? Organiser et coordonner tous les...
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Coordinateur Pédagogique
il y a 1 semaine
Casablanca, Maroc Calliope Temps pleinOrganiser, coordonner et gérer tous les aspects logistiques relatifs à la formation : Création et développement des classes, inscription des participants, programmation et planification des cours, choix des manuels, des salles de cours et des enseignants, suivi des cours, … ;Être l’interlocuteur privilégié des participants. Bac+4 ou plus d’une...
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recrute des diplômés en douane avec expérience en service client
il y a 3 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Finashore Temps pleinFINASHORE, filiale de la Bank Of Africa, recrute des diplômés en Douane ou ayant une formation (H/F) et qui parle Arabe et FrançaisVous serez amenés à réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs, veiller à la satisfaction du client tout en découvrant ses besoins - Vous avez un diplôme ou une formation réussie en DouaneVous avez une bonne...
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Assistante de Direction et des Ressources Humaines
il y a 3 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc TECTRA MARRAKECH – HÔTELLERIE Temps pleinL'Humain est au cœur de notre métier TECTRA est aujourd'hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume,Tectra vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Pour l'un de ses clients, dans le secteur de santé,TECTRA est à la recherche...
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Assistante de Direction et des Ressources Humaines
il y a 4 semaines
Marrakech, Maroc TECTRA MARRAKECH – HÔTELLERIE Temps pleinL’Humain est au cœur de notre métier !TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume,Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans le secteur de santé,TECTRA est à...
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Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ChazCall Temps pleinRattaché (e) au coordinateur de production, vous êtes en charge de gérer l'activité de production, du déploiement des nouveaux process et du développement du volume de l'activité. Dans ce contexte, vos principales missions consistent à :- Appliquer la politique de production et les orientations organisationnelles de la structure en accordavec la...
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1500 dh pour tout Conseiller Client Germanophone à Marrakech
il y a 1 semaine
Marrakech, Maroc Webhelp Temps pleinVous avez envie de rejoindre une société de plus de 10.000 collaborateurs ? Vous souhaitez développer une première expérience dans le tourisme/voyage et faire une carrière dans ce secteur en plein développement ? Vous avez envie de travailler dans un environnement jeune et dynamique ?Ce job est fait pour vous !Mission :Rigoureux et passionnés par le...
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Assistant Housekeeping Manager
Il y a 2 mois
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Saccom RH Temps pleinRejoignez une entreprise renommée dans le secteur de l'Hôtellerie et Restauration en tant qu'Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) Hôtellerie.Vous contribuez à la coordination des activités quotidiennes de l'établissement, veillez à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement des services, et garantir un environnement accueillant et de...
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Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Menosys Temps pleinChargé(e) de Clientèle Francophone Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Missions clés : Accueillir et conseiller les clients par téléphone. Répondre aux questions concernant les produits et services. Assurer un suivi efficace des demandes et résoudre les problèmes...
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Guest Experience Agent
Il y a 2 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECTRA CASA TERTIAIRE – RECRUTEMENT Temps pleinNous recrutons pour notre client Hôtel 5 étoiles un Guest Experience Agent.
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Assistant Housekeeping Manager
Il y a 2 mois
Marrakech, Maroc Saccom RH Temps pleinRejoignez une entreprise renommée dans le secteur de l'Hôtellerie et Restauration en tant qu'Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) Hôtellerie.Vous contribuez à la coordination des activités quotidiennes de l'établissement, veillez à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement des services, et garantir un environnement...
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Marrakech, Maroc Menosys Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Francophone pour rejoindre une équipe dynamique à Marrakech. Vous serez responsable de la réception d'appels entrants et de la gestion des demandes des clients. Vos Missions : Accueillir et conseiller les clients par téléphone. Répondre aux questions concernant les produits et services. Assurer un...
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Recrutement agents avec experience
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc H2MW Groupe Temps pleinH2MW GROUPE vous donne la chance d'intégrer une jeune équipe pour le poste de TELECONSEILLER avec une formation gratuite et un salaire motivantNous sommes à la recherche d'agents Francophones expérimentés pour rejoindre une équipe dynamique à Casablanca. Si vous avez une solide expérience en émission d'appels et êtes passionnés(e), nous aimerions...
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Recrutement immédiat de télévendeurs avec expérience
Il y a 2 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps pleinVous avez une première expérience réussie dans le secteur des centres d'appels en prospection commerciale.Vous adorez les challenges et aimez le contact clients.Votre mission:Vous serez amenés à proposer des offres aux clients en fonction de leur besoin et après une phase de découverte.Vous souhaitez faire carrière dans le métier des centres...
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Recrutement de télévendeurs débutants ou avec expériences
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps pleinVous êtes débutants ou vous avez une première expérience réussie dans le secteur des centres d'appels en prospection commerciale.Vous adorez les challenges et aimez le contact clients.Votre mission:Vous serez amenés à proposer des offres aux clients en fonction de leur besoin et après une phase de découverte.Vous souhaitez faire carrière dans le...
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Pris des rendez-vous de vente
Il y a 3 mois
Casablanca, Maroc Nearshore Contact Partners Temps pleinNous recherchons un coordinateur d’agenda dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe de vente passionnée. En tant que coordinateur d’agenda, vous serez responsable de planifier et d’organiser les rendez-vous de vente pour notre gamme de produits énergétiques et de solutions d’économie d’énergie. - • Excellentes compétences en...
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Recrutement de télévendeurs débutants ou avec expériences
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps pleinAgent Commercial Vous êtes débutant ou avez une première expérience réussie dans le secteur des centres d'appels en prospection commerciale. Vous aimez les défis et le contact avec les clients. Votre mission Proposer des offres aux clients en fonction de leurs besoins et après une phase de découverte. Faire carrière dans le métier...
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Casablanca, Maroc Finashore Temps pleinFINASHORE, filiale de la Bank Of Africa, recrute des diplômés en Douane ou ayant une formation (H/F) et qui parle Arabe et Français Vous serez amenés à réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs, veiller à la satisfaction du client tout en découvrant ses besoins - Vous avez un diplôme ou une formation réussie en Douane Vous avez une bonne...
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Pris des rendez-vous de vente
Il y a 3 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Nearshore Contact Partners Temps pleinNous recherchons un coordinateur d'agenda dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe de vente passionnée. En tant que coordinateur d'agenda, vous serez responsable de planifier et d'organiser les rendez-vous de vente pour notre gamme de produits énergétiques et de solutions d'économie d'énergie. - • Excellentes compétences en communication...
