Emplois actuels liés à Superviseur expérimenté en télévente - Rabat, Rabat-Salé-Kénitra - Phone Advisor

  • Télévente assurance

    il y a 2 semaines


    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Guide Mutuelle Solutions Temps plein

    Recherchez un poste de télévente avec une équipe expérimentée, une formation continue et une ambiance conviviale. Les candidats doivent avoir un bon niveau de français, une fibre commerciale, une bonne écoute active et agréable au téléphone, ainsi qu'une bonne capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit. Les avantages du poste incluent une...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc JOByes Temps plein

    **Résumé de l'offre d'emploi** Nous recherchons un(e) superviseur/manager exceptionnel(le) pour piloter un projet ambitieux dans le secteur des télécommunications, dédié aux appels sortants. **Description de l'offre** Nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur/manager exceptionnel(le) pour piloter un projet ambitieux dans le secteur des...

  • Télévente assurance

    il y a 4 semaines


    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Guide Mutuelle Solutions Temps plein

    **Résumé de l'offre d'emploi** Nous recherchons des profils expérimentés en télévente mutuelle avec un bon niveau de français pour renforcer notre équipe. Nous offrons une formation continue, une ambiance de travail agréable et des défis à relever. **Description du poste** Nous recherchons des personnes avec une fibre commerciale, un goût pour...

  • A salé

    il y a 4 semaines


    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Re Temps plein

    Recherchez des téléconseillers expérimentés pour un centre de télévente basé à Salé. Nous recherchons des profils francophones (H/F) avec une expérience dans la télévente, prêts à s'investir et à grandir. Une bonne maîtrise de la langue française est exigée ainsi qu'un très bon relationnel et des aptitudes commerciales. Nous...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc NRG Conseils Temps plein

    **Rechercheur Commercial** Vous êtes un professionnel expérimenté avec une parfaite maîtrise de la langue française, doté d'un esprit commercial et d'une aisance relationnelle. Vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel sain et évolutif. **Principales missions :** • Prospecter et identifier les besoins des clients • Argumenter...


  • Rabat - Meknès, Maroc JOByes Temps plein

    **Poste de superviseur délégué médical** **Résumé en 30 mots :** Recherche de superviseurs délégués médicaux expérimentés pour le secteur de Rabat et Méknes, avec une expertise de plus de 5 ans dans la délégation médicale. **Description du poste :** * Le superviseur délégué médical est responsable de la supervision et de la...

  • Télévente assurance

    il y a 4 semaines


    Rabat, Maroc Guide Mutuelle Solutions Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe , nous recrutons des profils expérimentés en télévente mutuelle avec un bon Français . vous avez la fibre commerciale, un gout profond pour les défis, une accroche commerciale a tout prix avec une bonne écoute active et agréable au téléphone. alors on peux vous aidez à devenir meilleurs grâce a la formation...

Superviseur expérimenté en télévente

Il y a 2 mois


Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Phone Advisor Temps plein
Superviseur Expérimenté en Télévente

Nous recherchons un superviseur expérimenté pour renforcer notre activité en télévente dans le domaine des centres d'appels.

Mission
  • Organiser et réaliser des doubles écoutes et des séances d'étalonnage
  • Développer des grilles de coaching et d'évaluations pertinentes
  • Réaliser des reportings sur la progression des agents
  • Garantir la montée en compétence des coopérateurs et la mise en place des processus qualité
  • Participer à l'application de la politique Qualité au sein de l'entreprise
Compétences requises
  • Minimum 3 ans d'expérience opérationnelle dans les domaines de la gestion de service client ou télémarketing, avec la responsabilité de la gestion de centre d'appels
  • Aisance rédactionnelle, maîtrise des écrits professionnels
  • Excellente élocution en langue française
  • Maîtrise de l'environnement de la relation client à distance
  • Savoir observer, analyser et planifier
Caractéristiques du contrat
  • Contrat CDI