Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Claims Analyst
Il y a 2 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Coface Temps pleinEn tant qu'analyste sinistres en assurance-crédit, votre rôle consiste à évaluer et gérer les sinistres liés aux polices d'assurance-crédit. Vous serez responsable de garantir que les sinistres sont traités de manière efficace et équitable, tout en minimisant les pertes de l'entreprise.Vous êtes ainsi chargé(e) de :Évaluation des sinistres :...
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Gestionnaire Sinistres Automobiles
Il y a 2 mois
Casablanca, Maroc
Atires Partners
Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Sinistres Automobiles pour le compte d'une multinationale opérant dans le secteur automobile basé à CasablancaTâches et responsabilités principales:
- Gestion des demandes Chauffeur et client par (Téléphone, mail ou autre) et notification du FLEET SERVICES.
- Enregistrement sur système des demandes d'intervention sous rubrique événement.
- Enregistrement des demandes d'information du Driver /client sur système.
- Gestion des déclarations sinistre sur système et notification de l'équipe FLEET SERVICES et Administration & Billing.
- Assurer le suivi des événements ouverts dans le système (Sinistres, Pneumatiques…).
- Assurer un archivage électronique sur le système des prises en charge clients.
- Confirmation des interventions RDV sur le véhicule au Chauffeur/Client.
- Envoyer le rapport d'intervention au Chauffeur/Client.
- Gestion d'envoi de notification et relance visite technique et OTS aux chauffeurs et/ou clients.
- Gérer les enquêtes de satisfaction et les rappels.
- Gestion des réclamations Chauffeur/clients.
Profil Recherché:
- Bac+3 et plus, avec au moins 1 et d'expérience dans un poste similaire au sein d'un Centre de relation client spécialisé dans l'activité automobile, dans une compagnie d'assurance et/ou chez un concessionnaire automobile.
- Excellente maîtrise de la langue française et compétences rédactionnelles solides.
- Connaissances des pièces de rechange automobiles.
- Votre aisance relationnelle, rigueur et réactivité seront des qualités nécessaires pour réussir à ce poste.
- Maitrise des outils informatiques Windows, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.).