Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Claims Analyst

    Il y a 2 mois

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Coface Temps plein

    En tant qu'analyste sinistres en assurance-crédit, votre rôle consiste à évaluer et gérer les sinistres liés aux polices d'assurance-crédit. Vous serez responsable de garantir que les sinistres sont traités de manière efficace et équitable, tout en minimisant les pertes de l'entreprise.Vous êtes ainsi chargé(e) de :Évaluation des sinistres :...

Gestionnaire Sinistres Automobiles

Il y a 2 mois

Casablanca, Maroc Atires Partners Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Sinistres Automobiles pour le compte d'une multinationale opérant dans le secteur automobile basé à Casablanca
Tâches et responsabilités principales:
  • Gestion des demandes Chauffeur et client par (Téléphone, mail ou autre) et notification du FLEET SERVICES.
  • Enregistrement sur système des demandes d'intervention sous rubrique événement.
  • Enregistrement des demandes d'information du Driver /client sur système.
  • Gestion des déclarations sinistre sur système et notification de l'équipe FLEET SERVICES et Administration & Billing.
  • Assurer le suivi des événements ouverts dans le système (Sinistres, Pneumatiques…).
  • Assurer un archivage électronique sur le système des prises en charge clients.
  • Confirmation des interventions RDV sur le véhicule au Chauffeur/Client.
  • Envoyer le rapport d'intervention au Chauffeur/Client.
  • Gestion d'envoi de notification et relance visite technique et OTS aux chauffeurs et/ou clients.
  • Gérer les enquêtes de satisfaction et les rappels.
  • Gestion des réclamations Chauffeur/clients.

Profil Recherché: 
  • Bac+3 et plus, avec au moins 1 et d'expérience dans un poste similaire au sein d'un Centre de relation client spécialisé dans l'activité automobile, dans une compagnie d'assurance et/ou chez un concessionnaire automobile.
  • Excellente maîtrise de la langue française et compétences rédactionnelles solides.
  • Connaissances des pièces de rechange automobiles.
  • Votre aisance relationnelle, rigueur et réactivité seront des qualités nécessaires pour réussir à ce poste.
  • Maitrise des outils informatiques Windows, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.).