Expert Organisationnel

il y a 4 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc beBeeQualité Temps plein
Notre client est en recherche d'un professionnel pour accompagner l'optimisation de ses processus internes et le pilotage de la qualité. Ce poste vise à structurer les activités, améliorer la performance et fiabiliser les indicateurs de pilotage au sein des équipes IT et métiers.

Les principales missions seront :
  • Analyser les processus métiers et IT existants, et proposer des axes d'optimisation
  • Formaliser, mettre à jour et harmoniser la documentation des processus (cartographie, procédures, modes opératoires)
  • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPIs) liés aux activités IT, qualité et service client
  • Participer à la définition et au déploiement de la stratégie qualité référentiels, normes, bonnes pratiques
  • Accompagner les équipes projets dans l'adoption des processus et outils change management, conduite du changement
  • Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives et d'amélioration continue
  • Contribuer à la préparation des audits qualité et à la conformité des pratiques internes
Profil recherchéCompétences techniques :
  • Bonne connaissance des métiers de la monétique ou de la gestion des paiements
  • Maîtrise des méthodes et outils de qualité et gestion des processus exemple : BPMN, Lean, ITIL
  • Expérience dans la mise en place et le suivi de KPIs opérationnels et qualité
  • Connaissances en systèmes d'information environnement IT, outils collaboratifs, outils de reporting
  • La connaissance d'outils comme Power BI, Confluence, Jira, ou des outils BPM est un plus
Savoir-faire :
  • Capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation
  • Aisance dans la conduite d'ateliers et la rédaction de livrables structurés
  • Expérience confirmée en gestion de projet transverse ou amélioration continue

  • Attaché(e) Commercial

    il y a 3 jours

    Casablanca, Maroc beBeeProfessionnel Temps plein

    MissioneVous serez en charge de promouvoir les médicaments auprès des cibles visitées et assurer leur bonne présentation dans le respect de la stratégie. Analysez les résultats et mettez en place un plan d'action sectoriel en accord avec votre Directeur Régional.">Pour ce poste, vous aurez pour tâche :Promouvoir les médicaments et assurer leur bonne...