Conseiller de Service Client Spécialiste en Vente

il y a 1 mois


Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Best Hire Temps plein

Rejoignez l'équipe de Best Hire en tant que conseiller de service client spécialisé en vente. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés et dynamiques qui souhaitent rejoindre une entreprise en pleine croissance.

Description du poste

Nous recherchons un conseiller de service client spécialisé en vente pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez chargé de promouvoir nos produits et services auprès de clients potentiels ou existants, tout en garantissant une expérience client positive.

Votre objectif principal sera de conclure des ventes et atteindre les cibles fixées, tout en maintenant une communication de qualité.

Missions principales
  1. Appels sortants :

    • Contacter des clients potentiels ou existants via une base de données préétablie.
    • Présenter et expliquer nos offres, produits ou services de manière claire et engageante.
  2. Identification des besoins :

    • Poser les bonnes questions pour comprendre les attentes des clients.
    • Adapter les arguments de vente en fonction des besoins spécifiques de chaque client.
  3. Ventes et objectifs :

    • Proposer des solutions pertinentes et convaincre les clients de souscrire à notre offre.
    • Atteindre ou dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs.
  4. Gestion des objections :

    • Répondre efficacement aux questions ou réticences des clients.
    • Transformer les objections en opportunités de vente.
  5. Suivi et fidélisation :

    • Garantir un suivi rigoureux des interactions clients en mettant à jour les informations dans le CRM.
    • Maintenir une relation client positive pour maximiser la satisfaction et la fidélité.
  6. Collaboration interne :

    • Travailler en coordination avec les autres départements pour résoudre les éventuels problèmes ou questions des clients.
Compétences requises
  • Langue : Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (niveau C1 minimum).
  • Compétences :
  • Aisance relationnelle et capacité à convaincre.
  • Bonne écoute active et aptitude à gérer les objections.
  • Rigueur dans le suivi des processus et mise à jour des données.
Expérience : Une expérience en télémarketing, télévente ou service client est un plus.Qualités personnelles :
  • Dynamisme, motivation, et persévérance.
  • Résistance au stress et gestion efficace des refus.
  • Esprit d'équipe et capacité à collaborer.
Conditions du poste
  • Lieu : Rabat.
  • Horaires : Temps plein (avec possibilité de travail en shifts selon les campagnes).
  • Rémunération :
  • Salaire fixe attractif.
  • Primes de performance en fonction des ventes réalisées.
Avantages :
  • Formation continue.
  • Possibilité d'évolution professionnelle.
  • Cadre de travail moderne.
Pourquoi rejoindre Best Hire ?
  • Intégrez une entreprise en pleine croissance.
  • Développez vos compétences en vente et relation client grâce à des formations régulières.
  • Bénéficiez d'un environnement collaboratif où vos efforts sont récompensés.


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