Superviseur Marketing Direct

il y a 3 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

Principales responsabilités :


• Superviser les appels et veiller à l'atteinte des objectifs fixés


• Coordonner l'activité des Chargés Marketing Direct

Activités clés de l'emploi :


• Contrôler la qualité de saisie et des appels selon les normes définies par le responsable hiérarchique


• Veiller à la motivation et l'implication de l'équipe à la réalisation des objectifs


• Superviser le déroulement des compagnes


• Veiller au respect des procédures et scripts à suivre pour les appels entrants et sortants


• Assurer le suivi avec les clients pour compléter les dossiers


• Coordonner avec les agences du réseau commercial


• Remonter les incidents et blocages au responsable hiérarchique


• Veiller à l'intégration des nouveaux collaborateurs


• Accompagner la montée en compétences des chargés marketing direct


• Assurer le reporting de l'activité de son équipe

Requirements

Pré requis :


• Bac +3 en économie et gestion avec une expérience en tant que superviseur dans un centre d'appel

  • Directeur d'activité

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

    Management & Opérations Superviser les opérations quotidiennes de l'activité (production, qualité, délais, SLA). Encadrer les responsables d'équipes, superviseurs et middle managers. Mettre en place et suivre des KPI opérationnels et financiers. Assurer la conformité aux standards du client et aux procédures internes. Relation client &...

  • Directeur Commercial

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Directeur Commercial dynamique spécialisé dans les biens de consommation courante (FMCG) pour rejoindre notre équipe . Dans ce rôle stratégique, vous serez chargé(e) de définir et d'exécuter la stratégie commerciale de notre portefeuille de produits, d'accroître notre part de marché et de maximiser les revenus. Ce...

  • Directeur Communication Externe

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

    Missions principales : Relations Presse et Gestion de Crise :Gérer les demandes de presse et organiser les conférences de presse. Élaborer des plans d'action et des messages adaptés pour répondre aux situations de crise de manière rapide et efficace. Développement des Partenariats Externes :Identifier et développer des partenariats stratégiques...

  • Consultant Chef de projet déploiement

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc JOBO Temps plein

    Rejoignez un leader européen et marocain dans l'édition de logiciels métiers, avec plus de 21 ans d'expérience, et accompagnez les distributeurs de véhicules et matériels en offrant des solutions innovantes et connectées.Nombre d'utilisateurs : Plus de en Europe et au MarocSecteurs : Automobile, moto, camping-car, motoculture de plaisance, machine...