Agent Francophone en Service Client et Support

il y a 17 heures

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Optifacility Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent Francophone en Service Client et Support passionné(e) par le service client pour rejoindre notre équipe dynamique et stimulante. Si vous avez une parfaite maîtrise du français et que vous aspirez à évoluer dans une entreprise qui valorise les talents de demain, cette opportunité est faite pour vous

Ce que nous recherchons :

Nous cherchons des candidats motivés, curieux et méticuleux, capables de fournir un service client de premier ordre. Vous serez en charge de :

  • Répondre professionnellement aux appels entrants des clients et garantir un service de qualité.
  • Enregistrer et mettre à jour les informations clients ainsi que toute donnée pertinente de manière précise et opportune.
  • Collaborer avec d'autres départements pour assurer la résolution et le suivi des incidents clients dans les délais impartis.
  • Gérer des tickets remontés par le client, en visantun délai de résolution optimum et une qualité de service irréprochable.
  • Assumer des tâches administratives et de support supplémentaires assignées par le responsable hiérarchique.

Profil recherché :

Pour réussir dans ce rôle, vous devez répondre aux critères suivants :

  • Formation : Diplôme BAC+3 ou une expérience avérée dans le domaine du service clientèle.
  • Langue : Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral (uniquement les candidats parlant couramment le français seront considérés).
  • Disponibilité : Capacité à travailler par rotation, y compris les weekends et la nuit si nécessaire.
  • Organisation : Rigueur, sens des priorités et capacité à gérer simultanément plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
  • Compétences techniques : Bonne connaissance de Microsoft Office et compétences informatiques de base.

Qualités personnelles :

  • Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
  • Capacité d'analyse et à résoudre les problèmes de manière logique et analytique.
  • Sens élevé de la responsabilité et souci du détail.
  • Intérêt marqué pour le service client et capacité à traiter plusieurs informations simultanément.
  • Esprit stratégique et capacité à résoudre des problèmes de manière proactive.

Ce que nous offrons :

  • Un environnement de travail dynamique et stimulant où vos compétences seront valorisées.
  • L'opportunité de faire partie d'une équipe qui valorise les talents et encourage la prise de responsabilités.
  • La possibilité d'évoluer au sein de l'entreprise et d'assumer des rôles clés à l'avenir.
  • Un contrat CDI à Temps complet ou à Temps partiel, selon l'opportunité.

Prêt(e) à relever le défi ?

Si vous correspondez à ce profil et êtes passionné(e) par le service client, envoyez-nous votre candidature dès maintenant. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe et de vous voir évoluer avec nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

  • Chargé de service clients

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps plein

    Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F) Lieu : Casablanca Disponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des Téléconseillers pour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...

  • Rejoignez notre équipe Service Client – Marché Canadien Francophone

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps plein

    Vous avez déjà travaillé avec le marché canadien francophone ? Vous avez vécu au Québec ou vous êtes tout simplement passionné(e) par la culture et l'accent canadien ? C'est le moment de mettre votre expérience et votre aisance linguistique à profit au sein d'une équipe dynamique et bienveillante Nous recherchons des Conseillers(ères) Service...

  • Rejoignez notre équipe service client – marché canadien francophone

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Callcenterservices Temps plein

    Descriptif du posteVous avez déjà travaillé avec le marché canadien francophone ?Vous avez vécu au Québec ou vous êtes tout simplement passionné(e) par la culture et l'accent canadien ?C'est le moment de mettre votre expérience et votre aisance linguistique à profit au sein d'une équipe dynamique et bienveillante Nous recherchons des...

  • Agent de Vente Francophone

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AnyTech365 Temps plein

    RejoignezAnyTech365à Casablanca en tant qu'agent de vente francophone passionné par la technologie et expert en vente Profitez d'une expérience enrichissante dans un environnement dynamique, offrant de nombreuses opportunités de développement professionnel.QUELLES SERONT VOS RESPONSABILITÉS:• Accueillir les appels des clients et présenter la...

  • Agent support B2B

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hsabati Temps plein

    À propos de nous :Nous sommes Hsabati, une startup marocaine qui propose une plateforme de gestion et de financement pour les TPMEs. Actuellement, nous sommes à la recherche de 2 agents de support dynamiques et motivés pour rejoindre notre TeamSi vous maîtrisez l'art de la conversation et que vous avez un goût prononcé pour la relation client,...

  • Gagnez 2 000 Dhs dès votre arrivée Rejoignez le Service Client Automobile Francophone|

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et l'univers de l'automobile ? Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un grand centre de contact spécialisé dans le service client automobile francophone. Votre mission sera de : Réceptionner les appels entrants des clients francophones. Répondre à leurs demandes avec professionnalisme et empathie....

  • Gagnez 2 000 dhs dès votre arrivée rejoignez le service client automobile francophone|

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Descriptif du posteVous êtes passionné(e) par la relation client et l'univers de l'automobile ?Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un grand centre de contact spécialisé dans le service client automobile francophone.Votre mission sera de :Réceptionner les appels entrants des clients francophones.Répondre à leurs demandes avec professionnalisme et...

  • Conseiller(ère) Client Francophone – Service Automobile – Réception d'Appels

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 6 500  - 8 500  par an

    Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant lié au secteur automobile ?Rejoignez un centre de relation client francophone reconnu pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Vous contribuerez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients tout en développant vos compétences dans...

  • Chargé(e)s de Clientèle Francophones – Service client – B2B _Réception

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

    Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle Francophones – Service Client B2B (Réception & Back Office)Vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel stimulant et représenter une marque reconnue ?Rejoignez notre équipe dédiée à la satisfaction des clients B2B et mettez à profit votre sens du service et votre rigueur.Les étudiants ne...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MSS Connect Temps plein 20 000  - 40 000  par an

    Customer Service Agent – Casablanca (On-site)Full-time | Immediate StartMSS CONNECT, an international BPO based in Casablanca, is looking for a motivatedCustomer Service Agentto join our growing team.We manage customer support, after-sales, and commercial operations for companies across Europe, working in up to 7 languages. ResponsibilitiesHandle inbound...