Chargé(e) de clientèle – Poste basé à Berrechid

il y a 2 semaines

Berrechid, Casablanca-Settat, Maroc MA LOGISTICS Temps plein 90 000  - 120 000  par an

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Offre d'emploi : Chargé(e) de clientèle – Poste basé à Berrechid

Lieu de travail : Berrechid

Type d'emploi : Sur site, À temps plein

Description Du Poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique dans un environnement exigeant. Vous serez responsable de :

  • Assurer la prospection téléphonique et par mailing pour développer le portefeuille client.
  • Offrir un accueil professionnel aux clients en personne, par téléphone ou par e-mail, répondre à leurs questions, résoudre les problèmes et fournir des informations précises sur nos services.
  • Traiter les demandes, réclamations et retours des clients de manière rapide et efficace, en trouvant des solutions appropriées pour garantir leur satisfaction.
  • Entretenir des relations régulières avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction continue et proposer des offres et promotions pour encourager leur fidélité.
  • Conseiller les clients sur les services adaptés à leurs besoins et les aider à faire des choix éclairés.
  • Prendre les commandes, assurer le suivi des opérations et veiller à la livraison dans les délais impartis.
  • Recueillir les commentaires des clients pour améliorer nos services et processus.
  • Mesurer et analyser les indicateurs de satisfaction client pour évaluer la performance de l'équipe et proposer des améliorations.
  • Collaborer étroitement avec les départements marketing, ventes et logistique pour garantir une expérience client fluide.
  • Suivre et tenir à jour les dossiers professionnels et respecter les procédures commerciales en vigueur.
  • Veiller au respect des processus SMQ et intégrer efficacement de nouveaux clients dans le portefeuille.
  • Atteindre un haut niveau de satisfaction client et participer activement à la performance globale du pôle commercial.

Qualifications Requises

  • Baccalauréat toutes branches, avec un diplôme de technicien spécialisé en marketing, commerce ou équivalent.
  • Première expérience réussie en tant que Chargé(e) de Clientèle, stage inclus.
  • Excellente gestion de la relation client et sens du service.
  • Aisance relationnelle et capacité d'écoute active.
  • Sens de l'organisation, rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers.
  • Bonne maîtrise des langues (français, anglais souhaité).
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.

Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès et évoluer dans un cadre professionnel stimulant.

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  • Secrétaire standardiste – Poste basé à Berrechid

    il y a 2 semaines

    Berrechid, Casablanca-Settat, Maroc MA LOGISTICS Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Envoyez votre candidatureNous recherchons un(e) Secrétaire Standardiste pour rejoindre notre équipe dans un environnement stimulant. Le poste est basé à Berrechid et Il s'agit d'un emploi sur site à temps plein.Responsabilités– Gestion, scan et classement des documents administratifs, courriers et expéditions– Accueil téléphonique et physique,...

  • Poste à berrechid

    il y a 3 jours

    Berrechid, Casablanca-Settat, Maroc STE Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    1-Assistante commerciale & administrative (Berrechid)Profil recherché : jeune fille dynamiqueMissions principales : Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des appels entrants/sortantsSuivi des demandes clients et relances commercialesAppui administratif : classement, traitement des courriers, saisie de documentsParticipation au suivi des ventes et...

  • Chaudronnier - berrechid

    il y a 2 semaines

    Berrechid, Casablanca-Settat, Maroc ARTUS Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Artus Maroc recrute un(e) Chaudronnier Dans le cadre de notre accompagnement en recrutement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos partenaires un(e) Chaudronnier basé(e) à Berrechid. Vous avez une expertise en fabrication, assemblage et réparation de structures métalliques et souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement industriel...

  • Responsable des Relations Publiques et Communication Marketing – Poste basé à Berrechid

    il y a 7 jours

    Berrechid, Casablanca-Settat, Maroc MA LOGISTICS Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Envoyez votre candidatureDans le cadre du renforcement de son équipe, la société MA LOGISTICS (et son affilié), située à Berrechid et opérant dans le domaine de la logistique et du transport, recrute un responsable PR (H/F) avec expérience.Principales MissionsAssurer l'amélioration de la réputation de l'entreprise et répondre aux sollicitations...

  • Comptable -berrechid

    il y a 1 jour

    Berrechid, Casablanca-Settat, Maroc best profil Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    EntrepriseBest profil recrute pour le compte de son client un comptable à Berrechid ayant une expérience obligatoire dans le domaine. PosteTenir la comptabilité générale et analytique de l'entreprise. Enregistrer les opérations comptables (factures, paiements, notes de frais, etc.). Assurer la réconciliation des comptes et le suivi des...

  • électromécaniciens à berrechid

    il y a 3 jours

    Berrechid, Casablanca-Settat, Maroc Manpower Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    OFFRE D'EMPLOI : Technicien de Maintenance – Société de Pièces Automobiles (Berrechid) Lieu : BerrechidSecteur : Pièces automobiles / IndustrieType de poste : Temps pleinMissions principales : Assurer la maintenance préventive et corrective des machines et équipements. Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques ou électroniques. Suivre...

  • charge(e) de developpement rh et formation – poste base a berrechid

    il y a 7 jours

    Berrechid, Casablanca-Settat, Maroc MA LOGISTICS Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Envoyez votre candidatureDans le cadre du renforcement de son équipe, la sociétéMA LOGISTICS, située à Berrechid et opérant dans le domaine de la logistique et du transport, recrute un/e profil RH (H/F) avec expérience.Principales MissionsSuivre les règles d'application de la politique des ressources humainesSourcing des candidats, qualifications,...

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    Berrechid, Casablanca-Settat, Maroc Dama | Offres d'emploi - Recrutement | Intérim, CDD, CDI Temps plein 250 000  - 400 000  par an

    Nous recherchons, pour le compte de notre client basé à Berrechid, un(e) Chargé(e) des Ressources Humaines. Vous serez responsable du suivi de la gestion administrative du personnel en veillant à la bonne application des procédures internes. Ce poste est idéal pour une personne organisée, rigoureuse et ayant une première expérience en gestion des...

  • Chargé(e) des Ressources Humaines

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    Nous recherchons, pour le compte de notre client basé à Berrechid, un(e) Charg(e) des Ressources Humaines. Vous serez responsable du suivi de la gestion administrative du personnel en veillant à la bonne application des procédures internes. Ce poste est idéal pour une personne organisée, rigoureuse et ayant une première expérience en gestion des...

  • Chaudronnier – berrechid

    il y a 1 jour

    Berrechid, Casablanca-Settat, Maroc ARTUS Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Missions principales : Lecture de plans et schémas techniques Réalisation de pièces métalliques (pliage, cintrage, découpe, soudure…) Assemblage et montage des éléments chaudronnés Contrôle qualité des pièces fabriquées Respect des normes de sécurité et de qualité Profil recherché : Formation en chaudronnerie ou domaine similaire ...