Chargé(e) de Clientèle

il y a 2 jours

Agadir, Souss-Massa, Maroc EdPulse Temps plein 90 000  - 120 000  par an

À propos de nous :

EdPulse est une entreprise dynamique et innovante opérant dans le domaine de l'éducation. Notre mission est de repousser les frontières de l'éducation en offrant des solutions de qualité aux étudiants du monde entier.

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle motivé(e) et talentueux(se) pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par la satisfaction des clients, que vous avez un excellent sens du service et que vous cherchez à travailler à distance, cette opportunité est faite pour vous.

Poste :

En tant que chargé(e) de clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans notre entreprise avec pour principaux objectifs de répondre aux appels des clients, d'expliquer nos services, de fournir des informations et de régler diverses situations.

Avantages :

  • Rémunération compétitive
  • Contrat permanent avec un horaire flexible de 8h à 17h (EST) ou de 11h à 20h (EST), pour un total de 40 heures par semaine
  • Travailler 100% à distance, offrant une flexibilité exceptionnelle
  • Intégration dans une équipe chaleureuse, jeune et dynamique qui encourage la collaboration et la croissance professionnelle (opportunités d'évolution et de promotions internes)
  • Formations offertes

Principales responsabilités :

  • Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et empathie.
  • Répondre efficacement aux demandes des clients (délais, annulations, informations, litiges…).
  • Expliquer de manière claire et convaincante les avantages de nos services.
  • Établir une relation personnalisée avec le client afin de garantir la satisfaction client.
  • Communiquer de façon proactive auprès de la hiérarchie en cas de problèmes et mettre en œuvre les actions correctives.
  • Transférer les appels aux départements appropriés en cas de besoin.

Compétences requises :

  • Parfaite maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral.
  • Une connexion Internet rapide : Fibre optique/ADSL avec un minimum de 20 Méga de débit (à augmenter si des problèmes de connexion surviennent).
  • Configuration technique de l'ordinateur : 8 Go de RAM minimum et processeur récent.
  • Excellentes compétences en communication orale, avec une écoute proactive.
  • Un sourire chaleureux et un dynamisme contagieux.
  • Capacité à rester calme sous pression.
  • Proactivité face aux situations problématiques.
  • Aptitude à gérer efficacement plusieurs tâches en simultané.
  • Bonne gestion du stress et de la pression.

Nous sommes fiers d'être un employeur qui valorise la diversité et l'égalité des chances. Nous encourageons toutes les candidatures, quel que soit leur parcours, leur origine, leur sexe ou leur identité.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant, nous aimerions en savoir plus sur vous

Type d'emploi : Temps plein

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 semaines

    Agadir, Souss-Massa, Maroc Tawjeeh Consulting Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Recrutement – Chargé(e) de clientèle (Agadir)Une entreprise basée à Agadir recherche des profils expérimentés dans les centres d'appels.Profil recherché :Expérience confirmée en centre d'appelsMaîtrise du français (oral et écrit)Bonne capacité de communication et d'écouteProfil masculin préférableLieu : AgadirType d'emploi : Temps...

  • Charge de clientele agadir

    il y a 2 jours

    Agadir, Souss-Massa, Maroc best profil Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    BEST PROFIL recrute pour le compte de son client basé a AGADIR CHARGE DE CLIENTELE. POSTE: La gestion d'un portefeuille de clients existants et la prospection de nouveaux clients potentiels dans la région d'Agadir.La négociation de contrats et la gestion des renouvellements de contrats avec les clients.La fourniture d'un soutien continu aux clients, y...

  • Chargé(e) de Communication et Marketing

    il y a 14 heures

    Agadir, Souss-Massa, Maroc Université privée de la santé et des sciences d'agadir Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Lieu : Agadir, MarocEmployeur : Université Privée de la Santé et des Sciences d'Agadir (UPSSA)Type de contrat : CDI – Temps pleinDate de début souhaitée : Dès que possibleÀ propos de l'UPSSA :L'Université Privée de la Santé et des Sciences d'Agadir (UPSSA) est un établissement d'enseignement supérieur de référence, engagé dans la formation...

  • Chargée des ressources humaines – agadir

    il y a 14 heures

    Agadir, Souss-Massa, Maroc Groupe de restaurant Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Offre d'emploi : Chargée des Ressources Humaines – Agadir Lieu : Agadir, MarocType de contrat : CDI / CDD selon profilDisponibilité : Immédiate À propos de nous : Notre groupe, acteur reconnu dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie, poursuit son développement et recherche une Chargée des Ressources Humaines passionnée, organisée...

  • Chargé d'administration de ventes francophone pour société financière française

    il y a 1 semaine

    Agadir, Souss-Massa, Maroc Audit CPA Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Nous recrutons une ou un gestionnaire en administration de ventes ayant une expérience de trois ans à cinq ans en administration de vente, suivis, retours, orienté satisfaction de clientèle profil requis: licence à master en commerce ou gestion, sens d'équipe, excellente maitrise de la langue française, sens de communication, aisance relationnelle,...

  • Réceptionniste-

    il y a 4 jours

    Agadir, Souss-Massa, Maroc Sofitel Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Chez Sofitel, nous allons au-delà des hôtels de luxe. Guidés par notre esprit français de joie de vivre, nous inspirons des rencontres sincères mettant en lumière les cultures locales vibrantes avec notre savoir-faire remarquable et notre service chaleureux. Avec plus de 120 hôtels à travers le monde, Sofitel aspire à éveiller l'amour, révéler...

  • Directeur(trice) d'Agence expérimenté

    il y a 4 jours

    Agadir, Souss-Massa, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionDIRECTEUR(TRICE) D'AGENCE EXPÉRIMENTÉ (AGADIR - TIZNIT - INEZEGANE - BIOUGRA)ContratCDILocalisationAgadirFonctionDirecteur d'agenceContexte du recrutement et définition de posteLa fonction du Directeur d'Agence est de gérer et développer les fonds de commerce de son agence conformément à la stratégie de la banque et au plan d'actions...

  • Stagiaire Marketing digital

    il y a 2 semaines

    Agadir, Souss-Massa, Maroc Omega Update Temps plein

    Nous sommes une société spécialisée dans la conception de logiciels de gestion, forte de plus de 10 ans d'expérience et d'une large gamme de solutions déjà développées.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un stagiaire en marketing digital motivé(e) pour renforcer notre présence en ligne et contribuer à la promotion de nos...

  • Chef de mission en expertise comptable

    il y a 2 jours

    Agadir, Souss-Massa, Maroc EXPERTS & ASSOCIES Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Experts et associés, filiale du Groupe ALESCO Société d'Expertise Comptable française qui accompagne depuis des décennies plus de 350 entreprises et leur offre en permanence un service proactif et personnalisé.Dans le cadre de sa croissance, Experts et associés recherche un(e) Chef de mission Expertise Comptable.Poste :Dans le cadre de vos fonctions,...

  • Chef de mission expertise comptable

    il y a 2 semaines

    Agadir, Souss-Massa, Maroc Experts & Associés Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Entreprise :Experts et associés, filiale du Groupe ALESCO Société d'Expertise Comptable française qui accompagne depuis des décennies plus de 350 entreprises et leur offre en permanence un service proactif et personnalisé.Dans le cadre de sa croissance, Experts et associés recherche un(e) Chef de mission Expertise Comptable. Poste :Dans le cadre de...