Chargé(e) de Clientèle

il y a 1 jour

Agadir, Souss-Massa, Maroc EdPulse Temps plein 90 000  - 120 000  par an

À propos de nous :

EdPulse est une entreprise dynamique et innovante opérant dans le domaine de l'éducation. Notre mission est de repousser les frontières de l'éducation en offrant des solutions de qualité aux étudiants du monde entier.

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle motivé(e) et talentueux(se) pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par la satisfaction des clients, que vous avez un excellent sens du service et que vous cherchez à travailler à distance, cette opportunité est faite pour vous.

Poste :

En tant que chargé(e) de clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans notre entreprise avec pour principaux objectifs de répondre aux appels des clients, d'expliquer nos services, de fournir des informations et de régler diverses situations.

Avantages :

  • Rémunération compétitive
  • Contrat permanent avec un horaire flexible de 8h à 17h (EST) ou de 11h à 20h (EST), pour un total de 40 heures par semaine
  • Travailler 100% à distance, offrant une flexibilité exceptionnelle
  • Intégration dans une équipe chaleureuse, jeune et dynamique qui encourage la collaboration et la croissance professionnelle (opportunités d'évolution et de promotions internes)
  • Formations offertes

Principales responsabilités :

  • Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et empathie.
  • Répondre efficacement aux demandes des clients (délais, annulations, informations, litiges…).
  • Expliquer de manière claire et convaincante les avantages de nos services.
  • Établir une relation personnalisée avec le client afin de garantir la satisfaction client.
  • Communiquer de façon proactive auprès de la hiérarchie en cas de problèmes et mettre en œuvre les actions correctives.
  • Transférer les appels aux départements appropriés en cas de besoin.

Compétences requises :

  • Parfaite maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral.
  • Une connexion Internet rapide : Fibre optique/ADSL avec un minimum de 20 Méga de débit (à augmenter si des problèmes de connexion surviennent).
  • Configuration technique de l'ordinateur : 8 Go de RAM minimum et processeur récent.
  • Excellentes compétences en communication orale, avec une écoute proactive.
  • Un sourire chaleureux et un dynamisme contagieux.
  • Capacité à rester calme sous pression.
  • Proactivité face aux situations problématiques.
  • Aptitude à gérer efficacement plusieurs tâches en simultané.
  • Bonne gestion du stress et de la pression.

Nous sommes fiers d'être un employeur qui valorise la diversité et l'égalité des chances. Nous encourageons toutes les candidatures, quel que soit leur parcours, leur origine, leur sexe ou leur identité.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant, nous aimerions en savoir plus sur vous

Type d'emploi : Temps plein

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 semaines

    Agadir, Souss-Massa, Maroc CIH Bank Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (AGADIR)ContratCDILocalisationAgadirFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au directeur de l'Agence, vous aurez pour mission de :Garantir l'amélioration continue de l'expérience client sur votre portefeuilleGarantir le développement de votre portefeuille en améliorant...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 semaine

    Agadir, Souss-Massa, Maroc Tawjeeh Consulting Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Recrutement – Chargé(e) de clientèle (Agadir)Une entreprise basée à Agadir recherche des profils expérimentés dans les centres d'appels.Profil recherché :Expérience confirmée en centre d'appelsMaîtrise du français (oral et écrit)Bonne capacité de communication et d'écouteProfil masculin préférableLieu : AgadirType d'emploi : Temps...

  • Charge de clientele agadir

    il y a 1 jour

    Agadir, Souss-Massa, Maroc best profil Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    BEST PROFIL recrute pour le compte de son client basé a AGADIR CHARGE DE CLIENTELE. POSTE: La gestion d'un portefeuille de clients existants et la prospection de nouveaux clients potentiels dans la région d'Agadir.La négociation de contrats et la gestion des renouvellements de contrats avec les clients.La fourniture d'un soutien continu aux clients, y...

  • Chargé(e) de compte

    il y a 2 semaines

    Agadir, Souss-Massa, Maroc CIH Bank Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DE COMPTE (AGADIR)ContratAnapecLocalisationAgadirFonctionChargé de compteContexte du recrutement et définition de posteAu sein de l'agence, vous aurez pour missions :Garantir un accueil courtois et professionnel de la clientèle qui se présente en Agence.Garantir la rapidité et la fiabilité de l'ensemble des opérations de...

  • Chargé de clientèle francophone en réception d'appels

    il y a 2 semaines

    Agadir, Souss-Massa, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 43 200  - 57 600  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle francophones en réception d'appels.Profil recherché:Excellent niveau en français ( B2-C1).Motivation pour le métier de la relation client.Ecoute active, dynamisme et courtoisie.Disponible immédiatement.Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec des collègues de divers horizons.Notre...

  • charger SAV

    il y a 2 semaines

    Agadir, Souss-Massa, Maroc KITEA Temps plein 44 000  - 48 000  par an

    KITEA recrute : Chargé(e) du Service Après-Vente (SAV)Lieu : KITEA Géant AgadirDescription du poste :Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) du Service Après-Vente rigoureux(se), réactif(ve) et orienté(e) client. Vous serez responsable du traitement des réclamations clients, de la coordination des...

  • Chargé de clientèle franco-anglophone en réception d'appels

    il y a 2 semaines

    Agadir, Souss-Massa, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 4 800  - 6 800  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels franco-anglophones pour le secteur du tourisme et travel.Prérequis:Les étudiants ne sont pas acceptés pour cette offre.Très bon niveau de la langue ciblée français et angla§is ( C1).Aisance relationnelle et courtoisie.Rigueur, dynamisme et persévérance.Nous vous proposons:Un contrat...

  • Assistant(e) etages agadir

    il y a 2 semaines

    Agadir, Souss-Massa, Maroc best profil Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    BEST PROFIL recrute pour le profit de son client a AGADIR ASSISTANT(E) ETAGES AGADIR POSTE: Accueillir et orienter les clients avec sourire et professionnalismeGérer les réservations et les demandes spécialesVeiller au bon entretien et à la propreté des installationsAssurer la sécurité des clients et des biensCollaborer avec l'équipe pour garantir...

  • Chargé d'administration de ventes francophone pour société financière française

    il y a 7 jours

    Agadir, Souss-Massa, Maroc Audit CPA Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Nous recrutons une ou un gestionnaire en administration de ventes ayant une expérience de trois ans à cinq ans en administration de vente, suivis, retours, orienté satisfaction de clientèle profil requis: licence à master en commerce ou gestion, sens d'équipe, excellente maitrise de la langue française, sens de communication, aisance relationnelle,...

  • Téléconseillère

    il y a 2 semaines

    Agadir, Souss-Massa, Maroc SOLEN CALL CENTER Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    NOUS RECRUTONS des téléconseiller (e)s expérimenté(e)s pour la prise de RDV, Vente en télétravail et sur siteNous sommes à la recherche des candidats talentueux avec une excellente élocution et un bon sens du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Nous offrons une formation continue pour nous assurer que nos employés sont équipés...