Agent de Réservation Spa

il y a 2 jours

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Royal Mansour Tamuda Bay Temps plein 120 000  - 180 000  par an

Le Royal Mansour Tamuda Bay recrute
un (e) Agent de Réservation
.

Mission principale :

L'Agent de Réservation Medi-Spa est le premier point de contact des hôtes désirant bénéficier des soins et services proposés par le Medi-Spa. Il ou elle joue un rôle clé dans l'accueil, le conseil, la prise de rendez-vous et la coordination avec les différents départements pour assurer une expérience personnalisée et fluide.

Activités et responsabilités :

  • Accueillir les appels entrants et écouter les besoins des clients avec professionnalisme et courtoisie.
  • Informer sur les soins, les programmes de santé et les services proposés par le Medi-Spa.
  • Planifier et confirmer les rendez-vous dans le système de réservation.
  • Gérer les modifications ou annulations de rendez-vous.
  • Assurer la communication entre le Medi-Spa, la réception de l'hôtel et les autres services (restauration, housekeeping, etc.) pour une coordination optimale.
  • Confirmer les rendez-vous par téléphone ou par email avant l'arrivée des hôtes.
  • Maintenir à jour le planning des réservations.
  • Réaliser des rapports hebdomadaires sur les tendances de réservation et les retours clients.
  • S'assurer de la mise à jour des données clients dans le système

Profil Requis :

  • Maîtrise des outils de réservation et des logiciels hôteliers
  • Excellente communication orale et écrite en français et en anglais (une troisième langue est un atout).
  • Bonne connaissance des soins spa, des programmes de santé et des pratiques de bien-être.

  • Agent de voyage

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc 7AV Hotels Temps plein 48 000  - 72 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'un agent de voyages expérimenté pour rejoindre notre agence Open Sea Travel (Groupe 7AV Hotels) et continuer à enrichir notre offre.Le candidat idéal est un expert de l'industrie du voyage, doté d'une solide expérience et d'une capacité avérée à concevoir des voyages complexes, tant pour les particuliers que pour les...

  • Sales Agent/Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Central Contact Center Temps plein 36 000  - 72 000  par an

    Agent Commercial Téléphonique (Appels Sortants) – Central Contact Center Tanger Faites la différence avec votre voix Central Contact Center, basé à Tanger, recrute des agents commerciaux expérimentés en appels sortants / télévente / prospection commerciale pour rejoindre une équipe ambitieuse, performante et motivée.Poste réservé aux candidats...

  • Réceptionniste

    il y a 2 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Prestige Hotel & Spa Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Nous recherchons un.e Réceptionniste pour rejoindre notre équipe à Prestige hotel. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, et du traitement des paiements. Vos tâches quotidiennes incluront également la réponse aux demandes des clients et la coordination avec les autres départements de l'hôtel...

  • Travel Operations Agent

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Safar Dream Temps plein 48 000  - 96 000  par an

    About SafarDreamSafarDream – Travel Beyond Borders is one of Morocco's fastest-growing travel platforms, offering tailor-made trips, hotels, flights, activities, and more.We're building a team that blends creativity, technology, and customer service to redefine how people experience travel.Job DescriptionWe're looking for a Travel Operations Agent to join...

  • Agente d'Accueil et de Billetterie

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Al Murshid International Travel Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Missions principales :Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.Assurer la vente et la réservation de billets (avion, Omra, voyages touristiques).Fournir des informations précises sur les offres et services de l'agence.Gérer les appels, les e-mails et l'organisation quotidienne du bureau.Maintenir un espace d'accueil propre, ordonné et...