R&D Production Engineer – Business Analyst

ResponsibilitiesVous serez basé à Casablanca, au sein de la filiale SG Africa Technologies & Services (SG ATS).Ce poste sera en interaction avec les équipes Recherches & Développement (Quants /DEV /QA /OPS…), avec nos partenaires et autres DSI de la CIB, et avec nos clients (Trading/Finance/RISQ…) - Votre focus sera principalement orienté vers le monitoring des KPIs / SLI de nos librairies de pricing en Prod ainsi que l'écosystème qui les hébergent.Les applications de la R&D, c'est :Plus de 25 ans de temps CPU fait en quelques heures chaque soir, en distribuant les calculs sur une grille interne, du cloud public ou encore des chaudières (green computing)+6M de requêtes de prix servies quotidiennement, avec des pics à 20K / min et une disponibilité de service >99%En tant qu'ingénieur au sein des équipes de production, votre rôle de Business Analyste consistera à :Collaborer avec les parties prenantes (IT et métiers) pour recueillir, analyser et documenter les exigences business pour les Risk Engine R&D.Veiller, en collaboration avec les équipes de qualité (QA) et de production (Prod), à ce que tous les changements et incidents soient correctement documentés et exécutés selon les directives internes.Organiser et diriger les séances de post-mortem avec nos clients et les équipes de développement (DEVs) pour analyser la chronologie, l'impact, la cause et le plan d'action. Assurer le suivi de la mise en œuvre de ces plans.Assister à l'intégration de nouveaux périmètres/clients dans l'environnement R&D (analyse du besoin, définition des budgets Prod/FTS, formation, documentation, mise en place de KPIs).Améliorer continuellement les chaînes IT en termes de performance et de suivi liés aux processus suivants : métriques de risque de marché (VAR/STT), risque de crédit, liquidité, données de marché...Superviser les initiatives de connaissance client (KYC) et garantir que la compréhension des clients est à jour, notamment en ce qui concerne les accords de niveau de service (SLA), les usages et la qualité de service (QoS).Optimiser les procédures de production et identifier des opportunités d'automatisation ou de transfert d'activités/projets (vers BGLR / MTRL) pour améliorer l'efficacité, la précision et la performance globale.Établir et surveiller les indicateurs de niveau de service (SLIs) et les indicateurs clés de risque (KRIs) liés au support de nos Risk Engine ainsi que les risques associés aux changements IT et Incidents.Utiliser les SLIs et KRIs pour générer des informations exploitables et présenter des rapports réguliers sur la santé globale de l'environnement de production (en hebdomadaire et en mensuel)Participer aux comités de pilotage (steerco) et aux comités opérationnels (opexo) pour présenter les KRIs et SLIs relatifs aux aux Risk Engine R&D.Réaliser des audits réguliers des processus pour identifier les inefficacités et les lacunes organisationnelles ; suggérer et mettre en œuvre des améliorations qui renforcent l'efficacité tout en maintenant la conformité.Profile requiredUne expérience d'au moins 3 ans au sein d'une banque d'investissement (CIB) ou dans le secteur bancaire est essentielle pour ce posteAu regard du contexte international, un Anglais courant est indispensable.Vous serez formé régulièrement sur l'écosystème ainsi que les différents métiers et produits financiers, néanmoins le candidat doit avoir des bases solides en termes de produits et marchés financiers.Une connaissance préalable du cycle de développement logiciel est souhaitable mais pas requise et une expérience préalable dans un environnement IT est souhaitable.*Compétences requises :*Bonne connaissance des Indicateurs de Niveau de Service (SLIs) et des Indicateurs Clés de Risque (KRIs).Première expérience dans la mise en place et le suivi de KPIs, KRIs, SLI.Expérience de travail avec des équipes IT et métiers.Compétence dans l'animation de réunions et d'ateliers avec des équipes variées.Capacité à gérer les attentes des parties prenantes lors de transitions et transformations.Aptitude à identifier les inefficacités et à mettre en œuvre des améliorations.Familiarité avec les produits financiers et les métriques de Risque de Marché.Maîtrise d'outils tels que JIRA, SharePoint et la suite Microsoft.Autonomie et réactivité.Résilience.Sens du service et aptitude à la relation clientBusiness insightCréée en 2014, SG ATS est une filiale du Groupe Société Générale qui fournit des solutions agiles et efficaces aux salles des marchés SG en Europe (principalement à Paris et Londres) afin de les aider à se développer et à répondre aux exigences de plus en plus fortes imposées par les différentes législations bancaires internationales.Forte de son succès, SG ATS fournit aujourd'hui des prestations à forte valeur ajoutée à différentes lignes de métiers du Groupe (en Europe principalement mais également aux Etats-Unis et en Asie) sur des activités de marchés, mais également à plusieurs directions du Groupe Société Générale.Sacrée « Meilleur Employeur 2025 – Maroc » SG ATS est une structure jeune, dynamique qui positionne le capital humain au centre de son développement. SG ATS souhaite donc s'entourer de talents qui participeront activement à la réussite de l'entreprise tout en évoluant dans un environnement international propice au développement de compétences à forte valeur ajoutée. Vous serez basé à Casablanca au sein de la filiale SG Africa Technologies & Services (SGT ATS).« Les informations recueillies sur ce site font l'objet d'un traitement destiné à répondre aux besoins de recrutement de la société SG ATS. Ces données sont traitées par les services internes de la société. Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à donnees- .Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l'objet d'un traitement. Ces données peuvent faire l'objet d'un transfert à l'étranger. Ces traitements ont été notifiés et autorisés par la CNDP sous les numéros A-RH-354/2016 et T-RH-129/2016.Diversity and InclusionWe are anequal opportunities employerand we are proud to make diversity a strength for our company. Societe Generale is committed to recognizing andpromoting all talents, regardless of their beliefs, age, disability, ethnic origin, nationality, membership of a political, religious, trade union or minority organisation, or any other characteristic that could be subject to discrimination.