Agent(e) de liaison

DESCRIPTION DE POSTE

Titre du poste
: Agent de liaison

Organisation
: Association ALyatim pour les orphelins

Lieu de travail
: A distance

Type de contrat
: temps partiel

Responsable hiérarchique
: PRÉSIDENT

MISSION PRINCIPALE

L'agent de liaison assure le lien entre les bénéficiaires (familles accompagnées par l'association Alyatim) et les différents comités, services ou intervenants de l'association. Il est chargé du
suivi des familles
, de
l'analyse de leurs demandes
et de
la transmission efficace des informations
aux équipes concernées afin d'assurer une réponse adaptée et coordonnée.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES

1. Suivi avec les familles

• Établir un contact régulier avec les familles accompagnées par l'association
• Organiser et réaliser des visites à domicile, appels ou rendez-vous selon les besoins
• Recueillir les besoins, préoccupations et demandes exprimées par les familles
• Veiller à la bonne communication entre les familles et les différents services de l'association

2. Analyse des demandes

• Identifier la nature des demandes (sociale, éducative, médicale, administrative, etc.)
• Évaluer l'urgence, la pertinence et la faisabilité des requêtes
• Produire des comptes rendus clairs et synthétiques pour chaque situation familiale
• Prioriser les demandes selon les critères établis par l'association

3. Transmission et coordination

• Transmettre les demandes aux comités ou aux services internes.
• Assurer le suivi des décisions prises par les comités et veiller à leur mise en œuvre
• Jouer un rôle de facilitateur entre les familles et les intervenants de l'association
• Maintenir le système d'information de suivi à jour pour toutes les situations traitées

4. Participation à la vie associative

• Participer aux réunions d'équipe et aux réunions de coordination
• Collaborer avec les accompagnateurs
• Contribuer à l'amélioration des procédures de suivi et de traitement des demandes
• Rendre compte régulièrement à sa hiérarchie

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation dans le domaine social, éducatif ou équivalent (souhaitée)
• Expérience dans le travail de terrain ou l'accompagnement social
• Bonnes capacités d'écoute, de communication et de synthèse
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité
• Capacité à travailler en équipe et en réseau
• Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, email, etc.)
• Connaissance du tissu associatif et des problématiques sociales locales (un plus)

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Horaires flexibles selon les besoins
• Déplacements à prévoir (domiciles des familles, réunions)
• Salaire à discuter