Développeur ServiceNow –

AI HUB, centre pionnier de l'intelligence artificielle et de la transformation digitale basé à Rabat, recherche un(e) Développeur·se d'applications motivé(e) pour rejoindre une équipe engagée sur des projets technologiques à fort impact.

On Recrute pour

s'engage à optimiser les processus métier grâce à la technologie.

Nous sommes fiers de promouvoir une culture fondée sur l'innovation, la collaboration et l'apprentissage continu.

Nous recherchons actuellement un(e) Développeur(euse) ServiceNow talentueux(se) pour rejoindre notre équipe et nous aider à concevoir, développer et mettre en œuvre des solutions ServiceNow robustes qui :

• rationalisent les flux de travail,
• améliorent l'expérience utilisateur,
• renforcent l'efficacité opérationnelle.

Rôle et responsabilités

• Collaborer avec des parties prenantes interfonctionnelles afin d'analyser les besoins métier et les traduire en workflows, intégrations et automatisations ServiceNow performants.
• Exploiter l'ensemble des fonctionnalités de ServiceNow pour concevoir et construire des solutions scalables.
• Configurer et personnaliser les modules principaux de ServiceNow (ITSM, CSM, CMDB), en garantissant l'application des bonnes pratiques et une performance optimale.
• Développer et gérer les formulaires, stratégies d'interface utilisateur (UI policies), règles métier (Business Rules) et notifications pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Maîtriser les scripts côté serveur (Business Rules, Script Includes, etc.) et côté client (Client Scripts, UI Actions, UI Pages, etc.) en utilisant GlideAjax.
• Avoir des connaissances de base en architecture REST API pour intégrer ServiceNow avec des systèmes tiers.
• Utiliser Flow Designer et Integration Hub afin de créer des workflows automatisés et des intégrations de données fluides.
• Identifier, analyser et résoudre de manière proactive les problèmes techniques.
• Fournir un support continu et assurer la maintenance de la plateforme ServiceNow pour garantir sa stabilité et sa fiabilité.
• Développer et personnaliser des rapports, tableaux de bord et analyses de performance adaptés aux besoins métier.
• Respecter les meilleures pratiques en développement ServiceNow, garantissant un code sécurisé et de haute qualité.
• Effectuer des revues de code et intégrer des tests automatisés lorsque cela est pertinent.
• Se tenir informé(e) des dernières versions, fonctionnalités et tendances du secteur liées à ServiceNow.
• Partager ses connaissances au sein de l'équipe pour promouvoir les bonnes pratiques et optimiser la plateforme de manière continue.
• Maintenir une documentation technique complète (workflows, intégrations, modifications de configuration) afin d'assurer une communication claire entre les équipes.

Profil recherché

• Minimum 1 an d'expérience pratique en développement ServiceNow (ou expérience pertinente équivalente).
• Solide connaissance des modules centraux de ServiceNow (ITSM, ITOM, ITAM, CMDB, SecOps).
• Expérience avec les langages de script (Glide, Jelly) et les outils de configuration (Flow Designer, Integration Hub).
• Connaissance des bonnes pratiques liées à l'architecture système, à la sécurité et aux standards de codage.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais, afin de transmettre efficacement des concepts et solutions techniques aux parties prenantes.

Pourquoi rejoindre ?

• Évolution de carrière : nous encourageons l'apprentissage continu et le développement professionnel, en offrant notamment la possibilité d'obtenir des certifications ServiceNow supplémentaires.
• Impact & Innovation : participez à des projets à fort impact, avec des résultats concrets, et contribuez à façonner la prochaine phase de notre plateforme ServiceNow.
• Culture collaborative : rejoignez une équipe de professionnels passionnés qui valorise le partage des connaissances, le soutien mutuel et un environnement de travail positif.

Type d'emploi : Temps plein