agent de recouvrement

nous somme une entreprise spécialisée dans secteur Logistique , en pleine croissance et résolument tournée vers la satisfaction client et la performance. Dans le cadre du renforcement de notre service financier, nous recherchons un(e) Agent de Recouvrement motivé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens de la négociation

Missions principales

• Prendre en charge les relances téléphoniques, écrites et par mail
• Identifier les causes des impayés et proposer des solutions adaptées
• Mettre en place des plans de paiement personnalisés
• Suivre les échéanciers et relancer en cas de non-respect
• Passer en recouvrement contentieux si nécessaire (avec l'appui du service juridique)
• Suivre et mettre à jour les dossiers clients sur le logiciel interne
• Participer aux reportings d'activité

Profil recherché

• Formation en comptabilité, gestion, droit ou équivalent
• Bac+3 ou plus
• Expérience en recouvrement ou relation client exigée
• Excellente communication orale et écrite
• Sens de la négociation et de la persuasion
• Rigueur, réactivité, autonomie

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Type d'emploi : Temps plein