Conseiller client en e-commerce

A propos de nous

ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience client.

Notre impact

Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l'échelle internationale.

Collaborateurs dédiés : Forts d'une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et

engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l'excellence en matière de service client.

Notre engagement

Qualité et croissance : Nous sommes fiers d'afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l'innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d'excellence dans la gestion de la relation client.

Description du poste

Rejoignez notre dream team dédiée au service client et devenez la superstar de notre équipe pour un projet en e-commerce, fournisseur incontournable pour tous les amoureux des animaux

Vos missions

• Gestion proactive et personnalisée de la clientèle : Vous serez le héros de la satisfaction client, anticipant leurs besoins comme un expert en comportement animal.
• Réponse efficace aux demandes des clients : Vos échanges seront des chefs-d'œuvre de réactivité et de courtoisie, garantissant une expérience client digne d'un conte de fées.
• Assistance téléphonique et par email : Vous répondrez aux questions des clients avec un professionnalisme qui ferait rougir les meilleurs conseillers.

Profil recherché :

Êtes-vous le talent exceptionnel que nous recherchons ?

Chez ADM Value, nous ne cherchons pas simplement un collaborateur, mais une véritable étoile qui apportera énergie et enthousiasme à notre équipe ainsi qu'à nos clients.

Nous recherchons :

Une maîtrise parfaite de la langue française : Vous excellez à l'écrit comme à l'oral, et vous savez utiliser les mots avec précision et clarté.

Une réactivité exceptionnelle : Votre dynamisme vous permet de répondre rapidement aux besoins des clients.

Un sens de l'accueil irréprochable : Vous offrez un service de qualité supérieure, digne d'un établissement haut de gamme, tout en maîtrisant les outils informatiques.

Les atouts supplémentaires qui vous distingueront :

Un sens de l'écoute : Vous êtes capable de comprendre et d'anticiper les besoins de nos clients.

Une capacité d'adaptation : Vous êtes flexible et savez vous ajuster aux différentes situations avec aisance.

Avantages sociaux et autres

En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d'un environnement de travail stable, motivant et enrichissant, avec de nombreux avantages concrets :

Contrat à Durée Indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle durable.

Package salarial attractif :

➤ Salaire fixe + prime panier + prime transport.

➤ Prime sur objectifs.

Couverture sociale complète : CNSS + AMO.

Partenariats exclusifs avec des enseignes locales : profitez de tarifs préférentiels sur une large gamme de services, produits et loisirs.

Une ambiance de travail stimulante, conviviale et tournée vers la réussite collective.

Horaires

De 8h à 17h du Lundi au Vendredi et de 10h à 14h le Samedi ( Heure Française )

Salaire Net + primes

Package Salariale de 6500 Dhs net