auto-assistentiemedewerkerent

il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Allianz Services Temps plein

Nederlandssprekende Inbound Service Medewerker Alarmcentrale
Deze functie is gevestigd in Casablanca.

Ben jij iemand die graag kwaliteitsservice levert? Voor onze pechhulpdienst zijn we op zoek naar Nederlandssprekende Inbound Service Medewerkers.

Als inbound klantenservicemedewerker voor onze pechhulpdienst ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten die hulp nodig hebben bij problemen met hun voertuig.

Je Taken Omvatten

  • Het aannemen van inkomende oproepen van klanten en hen helpen met problemen met hun voertuig.
  • Luisteren naar de klant, hun situatie beoordelen en hen informeren over hun dekking en mogelijke oplossingen.
  • Afspraken inplannen voor technische problemen.
  • Volgen van procedures en protocollen om klanten zo efficiënt mogelijk te helpen en indien nodig problemen escaleren.
  • Bijwerken van klantgegevens in het systeem en zorgen voor nauwkeurige documentatie van oproepen.
  • Ondersteuning bieden aan andere afdelingen indien nodig om klanten te helpen met hun vragen en problemen.
  • Actief bijdragen aan het verhogen van de klanttevredenheid.

Om succesvol te zijn in deze functie, moet je uitstekende communicatieve vaardigheden hebben, zowel mondeling als schriftelijk, om klanten professioneel en effectief te helpen. Je moet ook goed kunnen werken onder druk en multitasken in een dynamische omgeving.

Wat We Van Je Verwachten

  • Je bent servicegericht en nauwkeurig.
  • Je bent enthousiast, leergierig, proactief en hebt goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden. Je laat je niet snel afleiden.
  • Ervaring in klantenservice (softskills).
  • Kennis van Microsoft Office is vereist.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Basiskennis van Engels.

Wat Je Van Ons Kunt Verwachten

  • Je werkt in een mensgerichte en ondernemende organisatie, met managers die openstaan voor nieuwe ideeën.
  • Een prettige werksfeer met gemotiveerde collega's.
  • Wij discrimineren niet op basis van geslacht, ras, kleur, nationaliteit, religie, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerlijke staat, veteraanstatus of handicap.
  • Direct contract (CDI) bij Allianz Technology, onderdeel van de Allianz Group.
  • Particuliere verzekering (Allianz).

Werktijden
Fulltime

Salaris
Wij bieden een competitief salaris met bonussen.

  • Stage PFE 2026

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc La Banque Populaire Temps plein

    Informations générales ContratStage Durée du contrat4 à 6 mois Description de l'emploiEntité d'accueil : Coordination et SupervisionSujet de stage : Refonte des procédures de gestion des habilitations et des autorisations RMA de SWIFTDESCRIPTION DU PROJET :Ce chantier vise à analyser les procédures actuellement en vigueur concernant les...

  • Commercial Assurance Santé/Auto – 5 000 à 6 000 DH NET + Primes Déplafonnées

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Valyssur Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des commerciaux débutants pour renforcer notre équipe spécialisée en assurances santé et auto. En tant que courtier d'assurance, nous vous offrons une formation complète et encadrée afin de vous permettre de maîtriser nos produits ainsi que le métier de conseiller client. Vos missions :...

  • Agent Commercial

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc f7-1c03-49a3-8a62-a11ee525c927 Temps plein

    Société à casa cherche commercial accessoire autos expérience exigé. envoyer CV à Socièté à casa cherche magasinier accessoire autos. Envoyer CV à élite. Type d'emploi : Temps pleinRémunération : Jusqu'à 6.000,00DH par mois

  • Is Hiring

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc cedricvercauteren Temps plein

    Junior Marketing Assistant (Auto-Entrepreneur Only)Contract:FreelanceStatus:Auto-Entrepreneur (required)Location:RemoteWe're looking for aJunior Marketing Assistantto join our team at. This role is perfect for someone who is at the beginning of their marketing journey, motivated, eager to learn, and ready to grow with us. ResponsibilitiesHelp with basic...

  • Responsable production assurance

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GLOBE RH Temps plein

    EntrepriseGLOBE RH est spécialisé en conseil et gestion des ressources humaines, centré sur l'accompagnement des clients et sur tous les aspects de développement de leurs activités.PosteMissions principalesOrganiser et superviser les activités de production en assurance automobile (gestion des contrats, avenants, sinistres)Piloter les équipes de...

  • recrute – Laveurs de voitures

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Wash Minute Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités à Casablanca, Wash Minute, entreprise spécialisée dans le lavage automobile et le nettoyage écologique à domicile, recrute des hommes pour des postes polyvalents : lavage de voitures et prestations de shampouineuse.Vos missionsLavage extérieur et intérieur des véhiculesNettoyage à domicile :...

  • Chargé

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Union Auto Service Temps plein

    EntrepriseSociété spécialisé dans la grande distribution et l'entretien des véhicules.PosteDéfinir et mettre en œuvre la stratégie Marketing et commerciale du groupe afin d'atteindre les objectifs de croissance et de rentabilitéDévelopper de nouveaux marchés et de nouveaux clients.Créer et mettre à jour des outils marketing, tels que, les...

  • UX/UI Designer

    il y a 9 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Auto Dealers Digital Temps plein

    About the Role:We are looking for a skilled UI/UX Designer to join our design team. You will work alongside two designers dedicated to building and maintaining our in-house design system, applying it to create clean, consistent, and user-friendly websites that deliver a seamless experience for our users.Responsibilities:Maintain and evolve our in-house...

  • 2.1 - Agent Immobilier Opérationnel (H/F) Mandataire (Agent commercial)

    il y a 9 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Wohnungsverwaltung Steinhoff-Böhler GmbH Temps plein

    Vous apportez la puissance commerciale et l'expérience du marché local ; nous apportons une marque allemande forte, un back-office et une équipe expérimentée.Type de collaboration :Mandataire indépendant (agent commercial), 60 % commissionLieu :Casablanca (centre et quartiers clés)Démarrage :dès que possibleLangues :Anglais obligatoire, français...

  • Manager de Rayon Auto-Brico

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LabelVie Temps plein

    Poste :Votre rôle est d'assurer le développement commercial et la gestion du flux marchandises de son rayon afin de garantir la satisfaction des clients du magasin et la réalisation des objectifs économiques et commerciaux définis.Pour cela, vosdomaines de résultatssont :• Analyser en permanence les indicateurs de CA / stocks / marge de son rayon•...