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il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Allianz Services Temps plein 40 000  - 120 000  par an

Nederlandssprekende Inbound Service Medewerker Alarmcentrale
Deze functie is gevestigd in Casablanca.

Ben jij iemand die graag kwaliteitsservice levert? Voor onze pechhulpdienst zijn we op zoek naar Nederlandssprekende Inbound Service Medewerkers.

Als inbound klantenservicemedewerker voor onze pechhulpdienst ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten die hulp nodig hebben bij problemen met hun voertuig.

Je Taken Omvatten

  • Het aannemen van inkomende oproepen van klanten en hen helpen met problemen met hun voertuig.
  • Luisteren naar de klant, hun situatie beoordelen en hen informeren over hun dekking en mogelijke oplossingen.
  • Afspraken inplannen voor technische problemen.
  • Volgen van procedures en protocollen om klanten zo efficiënt mogelijk te helpen en indien nodig problemen escaleren.
  • Bijwerken van klantgegevens in het systeem en zorgen voor nauwkeurige documentatie van oproepen.
  • Ondersteuning bieden aan andere afdelingen indien nodig om klanten te helpen met hun vragen en problemen.
  • Actief bijdragen aan het verhogen van de klanttevredenheid.

Om succesvol te zijn in deze functie, moet je uitstekende communicatieve vaardigheden hebben, zowel mondeling als schriftelijk, om klanten professioneel en effectief te helpen. Je moet ook goed kunnen werken onder druk en multitasken in een dynamische omgeving.

Wat We Van Je Verwachten

  • Je bent servicegericht en nauwkeurig.
  • Je bent enthousiast, leergierig, proactief en hebt goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden. Je laat je niet snel afleiden.
  • Ervaring in klantenservice (softskills).
  • Kennis van Microsoft Office is vereist.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Basiskennis van Engels.

Wat Je Van Ons Kunt Verwachten

  • Je werkt in een mensgerichte en ondernemende organisatie, met managers die openstaan voor nieuwe ideeën.
  • Een prettige werksfeer met gemotiveerde collega's.
  • Wij discrimineren niet op basis van geslacht, ras, kleur, nationaliteit, religie, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerlijke staat, veteraanstatus of handicap.
  • Direct contract (CDI) bij Allianz Technology, onderdeel van de Allianz Group.
  • Particuliere verzekering (Allianz).

Werktijden
Fulltime

Salaris
Wij bieden een competitief salaris met bonussen.

  • Commerciaux Senior en assurance AUTO-

    il y a 6 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BENZ CALL Temps plein 1 000  - 3 000  par an

    BENZ CALL vous donne la chance d'intégrer une jeune équipe sérieuse et dynamique pour le poste de TÉLÉCONSEILLER en ASSURANCE AUTO avec un salaire motivant et des primes déplafonnéesAfin de renforcer ses équipes,Vous souhaitez parfaire les techniques de prospection et de négociation téléphonique.bénéficier d'un cadre de travail...

  • Comptable - Casablanca

    il y a 7 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc KMG Auto Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Concessionnaire automobile KMG AUTO basé à Casablanca Ain Sebaa recrute pour un besoin d'un(e) Comptable qui aura pour mission les taches suivantes :· Classement documents comptables-· Saisie des opérations comptables sur sage comptabilité· Archivage· Pointage des factures ventes et factures achatsNiveau d'études : Minimum Bac+3 en comptabilité et...

  • Commercial en assurance AUTO

    il y a 7 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ALLIANCECA Temps plein 60 000  par an

    Vous souhaitez parfaire les techniques de prospection et de négociation téléphonique.bénéficier d'un cadre de travail agréableEXPERIENCE OBLIGATOIRE (marché français)POSSIBILITE DE TRAVAILLER A DISTANCEVous serez en charge de :-Commercialiser les différentes gammes de produits IARD pour des clients ciblés via des appels entrants et sortants...

  • 2.1 - Agent Immobilier Opérationnel (H/F) Mandataire (Agent commercial)

    il y a 7 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Wohnungsverwaltung Steinhoff-Böhler GmbH Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    Vous apportez la puissance commerciale et l'expérience du marché local ; nous apportons une marque allemande forte, un back-office et une équipe expérimentée.Type de collaboration :Mandataire indépendant (agent commercial), 60 % commissionLieu :Casablanca (centre et quartiers clés)Démarrage :dès que possibleLangues :Anglais obligatoire, français...

  • Stage - Tests Auto Web

    il y a 7 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IDEMIA Temps plein 14 400  - 21 600  par an

    Since our founding, IDEMIA has been on a mission to unlock the world and make it safer through our cutting-edge identity technologies. Our technology leadership makes us the partner of choice for hundreds of governments and thousands of enterprises in over 180 countries, including some of the biggest and most influential brands in the world. In applying our...

  • Stage – Mobile Auto Test

    il y a 7 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IDEMIA Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    IDEMIACasablancaStageHybrideil y a 1 heure(s)Description Du PosteLe stagiaire participera à la mise en œuvre, au développement et à l'amélioration des tests automatisés au sein d'une équipe Agile. Il/elle contribuera à garantir la qualité et la fiabilité des applications en développant, exécutant et maintenant des scripts de tests...

  • Stage - Tests Auto Web

    il y a 7 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IDEMIA Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Job DescriptionNous recherchons un(e) stagiaire pour participer à la mise en place, au développement et à l'amélioration de tests automatisés au sein d'une équipe Agile.Le/la stagiaire contribuera à garantir la qualité et la fiabilité de nos applications en développant, exécutant et maintenant des scripts de tests automatisés.Key MissionsAnalyser...

  • Stage – Tests Auto Web

    il y a 7 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IDEMIA Temps plein 80 000  - 150 000  par an

    IDEMIACasablancaStageHybrideil y a 1 heure(s)Job DescriptionNous recherchons un(e) stagiaire pour participer à la mise en place, au développement et à l'amélioration de tests automatisés au sein d'une équipe Agile.Le/la stagiaire contribuera à garantir la qualité et la fiabilité de nos applications en développant, exécutant et maintenant des...

  • Internship - Mobile Auto tests

    il y a 7 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IDEMIA Temps plein 24 000  - 48 800  par an

    Since our founding, IDEMIA has been on a mission to unlock the world and make it safer through our cutting-edge identity technologies. Our technology leadership makes us the partner of choice for hundreds of governments and thousands of enterprises in over 180 countries, including some of the biggest and most influential brands in the world. In applying our...

  • Stage - Mobile Auto Test

    il y a 7 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IDEMIA Temps plein 70 000 € - 110 000 € par an

    Depuis sa création, IDEMIA s'est fixé pour mission d'ouvrir le monde et de le rendre plus sûr grâce à des technologies d'identité de pointe. Dans plus de 180 pays, des centaines de gouvernements et des milliers d'entreprises, y compris certaines des marques les plus importantes et les plus influentes au monde, nous font confiance pour leurs activités...