AgentE de Confirmation

il y a 1 semaine

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Saison112 Temps plein 1 320  - 17 394  par an

À propos d'ExtraMatelas

ExtraMatelas est l'une des principales boutiques en ligne de matelas et literie au Maroc. Nous proposons des produits de confort haut de gamme à des prix compétitifs, avec pour mission d'offrir une expérience client irréprochable — du premier contact jusqu'à la livraison.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons une AgentE de Confirmation et de Suivi WhatsApp, sérieuse, motivée et à l'aise dans la communication digitale.

Mission

Votre mission principale sera de confirmer et suivre les commandes reçues via notre site web, WhatsApp et nos réseaux sociaux, tout en garantissant une expérience client fluide, rapide et professionnelle.

Tâches quotidiennes

  • Répondre rapidement et avec professionnalisme aux messages des clients sur WhatsApp, Messenger et autres plateformes.
  • Confirmer chaque nouvelle commande : vérification du produit, adresse, contact, et disponibilité du client.
  • Relancer les clients n'ayant pas confirmé ou finalisé leur commande.
  • Collaborer avec l'équipe logistique pour assurer la livraison dans les délais.
  • Tenir à jour un tableau de suivi quotidien des commandes confirmées et en attente.
  • Proposer des produits complémentaires (oreillers, sommiers, etc.) selon le besoin du client.
  • Maintenir une attitude positive, polie et orientée satisfaction client.

Profil recherché

  • Femme âgée de 20 à 35 ans, dynamique et motivée.
  • Très bonne communication écrite et orale en français et arabe.
  • À l'aise avec WhatsApp Business, Google Sheets et les outils de messagerie en ligne.
  • Sérieuse, organisée, et avec un bon sens du contact.
  • Une première expérience en e-commerce, service client ou télévente est un plus.

Rémunération

Rémunération à la performance — une commission est versée pour chaque commande confirmée.

Plus vous confirmez de commandes, plus vos revenus augmentent.

Horaires

  • Horaires flexibles (préférence pour une disponibilité entre 10h00 et 19h00).
  • Possibilité de télétravail total après la période de formation.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 13,20DH à 17,94DH par heure

  • agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Wazo Hôtel & Appart hôtel Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Agent(e) de Réservation – Service CommercialNous recherchons un(e) agent(e) de réservation pour rejoindre notre équipe.Vous serez en charge du traitement des demandes clients, de la gestion des réservations et du suivi administratif, tout en garantissant un service de qualité.Missions principales :Réception et confirmation des réservations...

  • Agent de Réservation Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Wazo Hôtel & Appart hôtel Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Agent de Réservation Expérimenté – Wazo Hôtel & Appart'Hôtel (Marrakech)Description du poste :Wazo Hôtel & Appart'Hôtel, situé à Marrakech, recherche un agent de réservation expérimenté pour rejoindre son équipe commerciale et contribuer à l'optimisation du taux d'occupation de l'établissement.L'agent de réservation sera chargé d'assurer...

  • guest relation agent

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc NOBU HOTEL MARRAKECH Temps plein 50 000  - 60 000  par an

    Missions principales :En tant que Guest Relation Agent, vous serez l'ambassadrice de l'expérience client au sein du Nobu Hotel Marrakech.Vos responsabilités incluront :Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et veiller à leur installation dans les meilleures conditions.Anticiper les besoins et répondre aux demandes spécifiques des...

  • Agents Expérimentés en Téléprospection

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc C&Y Temps plein 40 000  - 48 000  par an

    Offre d'emploi – Agents Expérimentés en Téléprospection (Télétravail)Lieu : TélétravailHoraires : 9h00 – 17h30Jours travaillés : du lundi au vendredi (weekend off)Nous recrutons des agents expérimentés en téléprospection pour rejoindre une équipe performante et motivée, spécialisée dans la prospection sur prédictif.Profil recherché...

  • Agent de voyages

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc c1bb8d92-8fe4-4a14-8d66-7ce15489eadf Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons un(e) Agent de Réservation – Bilingue Français / AnglaisNotre agence de voyages recherche un(e) professionnel(le) motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe en tant qu'Agent de Réservation.Si vous aimez organiser des voyages, conseiller les clients et proposer des expériences sur mesure, ce poste est fait pour vous⸻ Vos...

  • Superviseur Expérimenté – Agents Énergies Renouvelables – Marrakech

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AH-MO CALL Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Le superviseur est responsable de la gestion opérationnelle de l'équipe, de l'atteinte des objectifs de production, de la qualité des interactions clients et de l'amélioration continue des processus. Il agit comme lien direct entre les agents et la direction. Responsabilités principales : Management d'équipe : encadrer, motiver et former les agents...

  • Agent commercial indépendant

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Harmon Immobilier Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Entre la France et le Maroc, Harmon trace son sillage international et recherche des talents à la hauteur de cette ambition.Dans le prolongement du développement d'Harmon France, nous sommes fiers d'annoncer l'ouverture de notre agence à Marrakech.Notre ambition: proposer un accompagnement immobilier d'exception, alliantsavoir-faire et savoir-être à la...

  • Agent administratif Confirmé H/F

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Megacentrale Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    A propos:Nous sommes une société spécialisée dans les services administrative dédiés aux professionnels de l'automobile. Dans le cadre du renforcement de notre département Administratif, nous recherchons un agent administratif motivé et prêt immédiatement à rejoindre notre équipe basé à Marrakech.Missions:Réalise le traitement commercial et...

  • bac +2

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc JH Call Temps plein 6 000  - 9 000  par an

    JH Call – Recrutement d'agents confirmés en charpenteNous sommes le centre JH Call, basé à Marrakech, en plein cœur de Guéliz, à proximité immédiate de tous les transports.En tant que maison mère (et non un sous-traitant), nous garantissons un cadre de travail sérieux, stable et 100% réglementaire.Nous recrutons des agents expérimentés en...

  • Agent agence de voyage

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Agence de Voyage Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Nous sommes à la recherche de différents profils pour l'ouverture d'une agence de voyage sur Marrakech. Pour les personnes intéressées merci de nous envoyer vos candidatures.Domaine : AutreFonction : Assistant/Ventes/AccueilContrat : CDIEntreprise : agence de voyageSalaire : A discuterNiveau d'études : Bac plus 2Ville : Marrakech