AgentE de Confirmation

il y a 2 semaines

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Saison112 Temps plein 1 320  - 17 394  par an

À propos d'ExtraMatelas

ExtraMatelas est l'une des principales boutiques en ligne de matelas et literie au Maroc. Nous proposons des produits de confort haut de gamme à des prix compétitifs, avec pour mission d'offrir une expérience client irréprochable — du premier contact jusqu'à la livraison.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons une AgentE de Confirmation et de Suivi WhatsApp, sérieuse, motivée et à l'aise dans la communication digitale.

Mission

Votre mission principale sera de confirmer et suivre les commandes reçues via notre site web, WhatsApp et nos réseaux sociaux, tout en garantissant une expérience client fluide, rapide et professionnelle.

Tâches quotidiennes

  • Répondre rapidement et avec professionnalisme aux messages des clients sur WhatsApp, Messenger et autres plateformes.
  • Confirmer chaque nouvelle commande : vérification du produit, adresse, contact, et disponibilité du client.
  • Relancer les clients n'ayant pas confirmé ou finalisé leur commande.
  • Collaborer avec l'équipe logistique pour assurer la livraison dans les délais.
  • Tenir à jour un tableau de suivi quotidien des commandes confirmées et en attente.
  • Proposer des produits complémentaires (oreillers, sommiers, etc.) selon le besoin du client.
  • Maintenir une attitude positive, polie et orientée satisfaction client.

Profil recherché

  • Femme âgée de 20 à 35 ans, dynamique et motivée.
  • Très bonne communication écrite et orale en français et arabe.
  • À l'aise avec WhatsApp Business, Google Sheets et les outils de messagerie en ligne.
  • Sérieuse, organisée, et avec un bon sens du contact.
  • Une première expérience en e-commerce, service client ou télévente est un plus.

Rémunération

Rémunération à la performance — une commission est versée pour chaque commande confirmée.

Plus vous confirmez de commandes, plus vos revenus augmentent.

Horaires

  • Horaires flexibles (préférence pour une disponibilité entre 10h00 et 19h00).
  • Possibilité de télétravail total après la période de formation.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 13,20DH à 17,94DH par heure

  • Agent de voyages

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc agence de voyages Temps plein 15 000  - 25 000  par an

    Agence de voyages basée à Marrakech à la recherche d'agent de voyages serieux, stage de pré-embauche (Obligatoire)Type d'emploi : Temps plein, Stage

  • agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Wazo Hôtel & Appart hôtel Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Agent(e) de Réservation – Service CommercialNous recherchons un(e) agent(e) de réservation pour rejoindre notre équipe.Vous serez en charge du traitement des demandes clients, de la gestion des réservations et du suivi administratif, tout en garantissant un service de qualité.Missions principales :Réception et confirmation des réservations...

  • Agent de Réservation Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Wazo Hôtel & Appart hôtel Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Agent de Réservation Expérimenté – Wazo Hôtel & Appart'Hôtel (Marrakech)Description du poste :Wazo Hôtel & Appart'Hôtel, situé à Marrakech, recherche un agent de réservation expérimenté pour rejoindre son équipe commerciale et contribuer à l'optimisation du taux d'occupation de l'établissement.L'agent de réservation sera chargé d'assurer...

  • Marrakech recrutement confirmateur expérimenté produit charpente

    il y a 20 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc france rénovation Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Confirmation de RDV charpente a chaud • Assister les agents lors de la prise et confirmation des RDV • Stabilité • salaire fixeProfil RecherchéExpérience dans la confirmation des RDV charpente +1 an d'expérience autant que confirmateurMaîtrise parfaitement le français et le produit de charpente (Prise de RDV confirmation de RDV)Ponctuel. Ayant un...

  • agent de reservation

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Hivernag Collection Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Annonce de recrutementPoste : Agent de RéservationPour un hôtel Partenaire , nous sommes a la recherche d'un (e) agent de réservation si vous êtes a la recherche d'un nouveau challenge cette opportunité est pour vous.Missions principales :Recevoir et traiter les demandes de réservation (téléphone, email, plateformes en ligne).Vérifier les...

  • Agents Expérimentés en Téléprospection

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc C&Y Temps plein 40 000  - 48 000  par an

    Offre d'emploi – Agents Expérimentés en Téléprospection (Télétravail)Lieu : TélétravailHoraires : 9h00 – 17h30Jours travaillés : du lundi au vendredi (weekend off)Nous recrutons des agents expérimentés en téléprospection pour rejoindre une équipe performante et motivée, spécialisée dans la prospection sur prédictif.Profil recherché...

  • Superviseur Expérimenté – Agents Énergies Renouvelables – Marrakech

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AH-MO CALL Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Le superviseur est responsable de la gestion opérationnelle de l'équipe, de l'atteinte des objectifs de production, de la qualité des interactions clients et de l'amélioration continue des processus. Il agit comme lien direct entre les agents et la direction. Responsabilités principales : Management d'équipe : encadrer, motiver et former les agents...

  • agent de voyage

    il y a 7 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Golden Palms Trip Temps plein 50 000  - 80 000  par an

    Notre agence de voyage basée à Marrakech, spécialisée dans le tourisme d'affaires (MICE), recherche un(e) agent(e) de voyage expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.Le ou la candidat(e) retenu(e) participera à l'organisation et à la gestion de voyages et d'événements d'entreprise, en veillant à offrir un service haut de gamme à une...

  • Agent de réservations H/F

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Dar Moha Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Rôles et responsabilités de l'agent de réservationGestion des réservations : traiter, confirmer, modifier ou annuler les demandes via téléphone, email, réseaux sociaux ou plateformes en ligne.Relation client : répondre rapidement aux demandes, fournir des informations claires, assurer un suivi personnalisé avant, pendant et après le...

  • Agent (e) de réservation

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc macan recrutement Temps plein 4 000  - 5 000  par an

    Une maison d'hôtes de première catégorie, avec restaurant, piscine et organisation d'événements, recherche un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour gérer à la fois les réservations et l'accueil des clients. Vos principales missions : Assurer l'accueil chaleureux et professionnel des clients (check-in / check-out). Gérer les...