Téléconseillère Senior Trilingue

À propos de Dasauto

Dasauto est une entreprise marocaine innovante et leader dans le domaine des technologies automobiles, spécialisée dans les solutions GPS et de gestion de flotte.

Nous accompagnons les entreprises marocaines (transport, logistique, location, BTP, etc.) dans l'optimisation de leurs opérations, la réduction des coûts et la sécurité de leurs véhicules.

Le poste : Téléconseillère Senior

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une téléconseillère expérimentée (5 ans d'expérience minimum), trilingue (darija, français, anglais),

capable non seulement de communiquer efficacement avec les clients marocains, mais aussi de gérer la coordination des installations GPS avec les techniciens répartis dans tout le Maroc.

Vos missions :

• Contacter et qualifier les clients intéressés par nos solutions GPS.
• Présenter nos produits et leurs avantages (suivi en temps réel, économie de carburant, sécurité, éco-conduite).
• Adapter le discours selon le profil et les besoins du client marocain.
• Planifier et coordonner les installations GPS avec les techniciens dans différentes villes.
• Assurer le suivi du processus d'installation jusqu'à la satisfaction complète du client.
• Maintenir une relation client durable et professionnelle après installation.
• Renseigner les informations et le suivi dans le CRM.

Profil recherché :

• Minimum 5 ans d'expérience en call center, télévente, ou coordination commerciale.
• Maîtrise parfaite de la darija et du français ; bon niveau d'anglais.
• Excellentes compétences en communication, organisation et coordination.
• Capacité à travailler avec des techniciens terrain et à gérer plusieurs installations simultanément.
• Connaissance du marché marocain et des besoins des clients professionnels.
• À l'aise avec les outils bureautiques, WhatsApp Business et les CRM (Bitrix, HubSpot, etc.).

Nous offrons :

• Salaire fixe attractif + primes illimitées selon les performances.
• Formation complète sur les produits GPS et le process d'installation.
• Environnement professionnel et respectueux, où la performance est valorisée.
• Possibilités d'évolution vers un poste de supervision ou gestion d'équipe.

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Objet du mail : Candidature – Téléconseillère Senior Trilingue (Darija / Français )

Les candidates sélectionnées seront contactées rapidement pour un entretien.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Vor Ort