Gouvernante Générale

Description de l'entreprise
Dawliz Art & Spa, établi depuis 1996, est un hôtel emblématique bénéficiant d'une localisation exceptionnelle sur la rive droite du Bouregreg, offrant une vue spectaculaire sur la Tour Hassan et le mausolée Mohamed V. Entièrement rénové en 2017, l'établissement allie tradition et modernité en mettant l'art au cœur de son identité. Situé à proximité de monuments culturels tels que le Grand Théâtre de Rabat et le Musée Mohammed VI d'art moderne et contemporain, Dawliz Art & Spa invite ses visiteurs à une expérience immersive dans un univers artistique unique. Rejoindre Dawliz Art & Spa, c'est participer à l'excellence d'une hospitalité raffinée dans un cadre artistique et prestigieux.

Description du poste
Nous recherchons un.e Gouvernant.e Général.e pour superviser et coordonner les activités des équipes d'entretien, garantissant ainsi un service de qualité selon les standards de l'établissement. Vos responsabilités incluront la gestion de la propreté des chambres et des espaces communs, la supervision des équipes, la gestion des stocks, ainsi que la mise en œuvre de procédures pour assurer un service client exemplaire. Ce poste est à temps plein et s'exerce sur site, basé à Salé.

Qualifications

• Compétences en gestion d'équipe : Expérience en supervision, leadership et formation d'équipes dans un environnement hôtelier.
• Compétences en gestion opérationnelle : Maîtrise des méthodes de gestion et d'organisation pour assurer une propreté irréprochable des chambres et des espaces.
• Compétences en service client : Engagement à fournir un service clientèle de haut niveau avec une attention au détail et une orientation vers la satisfaction des clients.
• Compétences en gestion de stocks : Capacité à suivre et gérer les stocks de fournitures et équipements nécessaires aux opérations.
• Atouts supplémentaires : La maîtrise de plusieurs langues, la connaissance des logiciels de gestion hôtelière, et une expérience préalable dans un établissement 4 ou 5 étoiles seront appréciées.