Télévendeurs experts en changement de fournisseur gaz et électricité
il y a 1 semaine
LEMAN GROUPE recrute, pour son site basé sur CASA au profit de son client qui opère dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission et réception d'appels qui auront pour mission d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leurs demandes. Votre mission chez LEMAN GROUPE consistera à recevoir les appels entrants des clients ayant des demandes ou des problèmes liés au service client, aux factures ou aux aspects techniques. Votre rôle sera de transformer ces interactions en opportunités de vente en proposant des offres alternatives ou un changement de fournisseur. En tant que comparateur, nous disposons de plusieurs offres et partenariats permettant de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, tout en leur permettant de réaliser des économies ou de bénéficier de meilleurs avantages Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :
• Réceptionner les appels des clients;
• Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution mieux adaptée;
• Appliquer les process définis et maitriser l'utilisation des outils;
• Remonter toute information permettant d'identifier un dysfonctionnement ou d'améliorer une procédure;
• Contribuer à la bonne marche du service;
• Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
Profil Recherché
- Débutants et Expérimentés acceptés
- Issu (e) d'une formation Bac et plus;
- Un bon niveau de langue française (à l'oral comme et à l'écrit);
- Le sens de l'écoute et du service;
- Une 1ère expérience en service client est souhaitable;
- Une bonne connaissance de l'outil informatique;
- Assidu, impliqué, ponctuel.
- Rémunération attractive (fixe+ prime déplafonnées);
- Formation rémunérée à 100%;
- Avantages sociaux attrayants
- Emplacement situé près de toutes les commodités Tram, Taxis, Bus
Avantages sociaux et autres
- Des formations en leadership et en développement personnel ;
- Avantages sociaux attrayants
- Emplacement situé près de tous les commodités Tram, Taxis, Bus
- Espace de détente et lieu de restauration ;
Contrat CDI + CNSS
Amplitude horaire
44h par semaine / WE OFF
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Leman Groupe Temps plein 150 000 - 250 000 par anRejoindre LEMAN GROUPE, c'est intégrer une équipe motivée où vous pouvez évoluer, apprendre et vous épanouir pleinement Dans le cadre du développement de notre département Commercial, nous recrutons un Responsable d'équipe pour la Vente des contrats ELEC/GAZ en émission d'appels. Vous aurez comme principale mission de diriger une équipe de...
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recrutement pour le changement de fournisseur
il y a 3 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 45 000 - 90 000 par anTEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer le changement de fournisseur Gaz et Électricité dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail...
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Conseiller(ère) Client
il y a 3 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc RIGHT PLACE CALL MOROCCO Temps plein 450 000 - 550 000 par anNotre centre d'appel est un acteur dynamique et en pleine croissance dans le domaine de la relation client. Nous collaborons avec des fournisseurs majeurs de gaz et d'électricité pour offrir aux particuliers et professionnels un service de qualité et des offres adaptées à leurs besoins. Votre mission : En tant que Conseiller(ère) client /...
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Télévendeurs experts en PAC
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 150 000 - 300 000 par anTEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV PAC dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, où chaque...
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Changement de fournisseur
il y a 3 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GCA Services Group Temps plein 5 000 - 12 000 par anNous recrutons : Conseiller(ère) en changement de fournisseur d'énergieCe que nous offrons :Salaire fixe : 6000 DH / moisPrimes journalières garanties – il n'y a pas un seul jour sans prime Récupérables chaque fin de journéePrimes hebdomadaires, récupérables chaque fin de semainePrime de parrainage : 1000 DH pour chaque personne recrutée grâce...
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Manager expert en Changement de fournisseur
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Leman Groupe Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anRejoindre LEMAN GROUPE, c'est intégrer une équipe motivée où vous pouvez évoluer, apprendre et vous épanouir pleinement Dans le cadre du développement de notre département Commercial, nous recrutons un Responsable d'équipe pour la Vente des contrats ELEC/GAZ en émission d'appels. Vous aurez comme principale mission de diriger une équipe de...
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Télévendeurs experts en PAC
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 4 500 par anTEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, où chaque membre...
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interessant pour les experts en energies renouvelables
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 60 000 - 120 000 par anTEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV PAC dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, où chaque...
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recrutement de superviseur expert en pac
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 60 000 - 120 000 par anTEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, UN SUPERVISEUR en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV PAC dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, où chaque membre de...
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recrutement massif pac
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 60 000 - 120 000 par anTEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV PAC dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, où chaque...
