Moonlight recrute

Moonlight, entreprise multinationale chinoise, est un acteur majeur dans le domaine du commerce électronique et du divertissement numérique.

Notre mission ? Offrir à nos clients du monde entier une expérience unique, fluide et mémorable.

Dans le cadre de notre déploiement sur les marchés slaves, nous recherchons un(e) Agent Back Office rigoureux(se), organisé(e) et motivé(e) pour renforcer notre équipe.

En tant qu'agent back office, vous serez un véritable pilier de notre fonctionnement interne. Vous interviendrez en coulisses pour garantir le bon déroulement des opérations administratives et la qualité du service client.

Voici ce que vous ferez :

• Gérer les échanges écrits et téléphoniques en arabe avec nos clients et partenaires.
• Suivre et traiter les commandes, demandes d'information et plaintes avec efficacité et professionnalisme.
• Assurer la gestion des dossiers clients (création, mise à jour, suivi).
• Travailler main dans la main avec nos autres équipes pour résoudre les problèmes rapidement.
• Produire des rapports, des documents administratifs et contribuer à l'amélioration continue de nos processus.
• Participer à des projets transversaux dans un cadre international.
• Le profil que nous recherchons
  
• Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral.
• Vous avez une première expérience dans un rôle administratif ou de support.
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise avec la gestion de plusieurs tâches à la fois.
• Vous avez un excellent relationnel et une grande capacité d'adaptation.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, etc.).
• Ce que nous vous offrons
  
• Un environnement de travail stimulant dans une entreprise en pleine croissance.
• Une équipe multiculturelle, ouverte et dynamique.
• Des opportunités de carrière à l'international.
• La possibilité de contribuer à des projets innovants et à fort impact.
• Envoyez-nous votre CV à l'adresse suivante : [ ]

Nous prendrons contact avec les profils sélectionnés pour un entretien.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 3.300,00DH à 5.000,00DH par mois