Chargé de Service à la Clientèle sur le Grand Casablanca

il y a 2 semaines

Casablanca Metropolitan Area, Maroc CREDIT DU MAROC Temps plein 180 000  - 250 000  par an

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :

Accueillir et prendre en charge la clientèle :

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique en agence,
  • Veiller à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),
  • Gérer les demandes et les réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l'orientant vers le bon interlocuteur,
  • Accompagner la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance.

Gérer des opérations courantes :

  • Réaliser les opérations courantes pour l'ensemble de la clientèle de l'agence (retrait/versement espèces, remise de chèques et LCN, change manuel, virement, etc.) à l'exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte.
  • Assurer la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,
  • Assurer la gestion du stock des cartes (en l'absence du Responsable de Service à la Clientèle),
  • Participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables,
  • Prendre en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.

Maîtriser les risques opérationnels :

  • Respecter les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,
  • Etre responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,
  • Prendre connaissance des procédures et circulaires et veiller à leur bonne application,
  • Exécuter les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

Profil recherché:

De formation Bac+3 spécialité économie et gestion avec une première expérience dans une fonction similaire.

Compétences recherchées:

  • Orienté(e) satisfaction du client,
  • Rigoureux,
  • Dynamique

  • Conseiller Clientèle Particuliers Polyvalent sur le Grand Casablanca H/F

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Crédit du Maroc Temps plein 250 000  - 400 000  par an

    Référence de l'offre Référence Type de métierVentes et services à la clientèle - Conseiller commercial Intitulé du posteConseiller Clientèle Particuliers Polyvalent sur le Grand Casablanca H/F Type de contratCDI Poste avec managementNon CadreNon Mission Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :Accueillir et prendre en...

  • Chargé (e) de Service à la Clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca et régions, Maroc Crédit du Maroc Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Référence de l'offre Référence Type de métierVentes et services à la clientèle - Conseiller commercial Intitulé du posteChargé (e) de Service à la Clientèle Type de contratCDI Mission Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :Accueillir et prendre en charge la clientèle :· Assurer l'accueil physique et téléphonique...

  • Chargé(e) de service clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Umnia Bank Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Mise en ligne le Chargé(e) de service clientèle ( CASABLANCA)Date DirectionCHARGÉ(E) DE SERVICE CLIENTÈLE ( CASABLANCA )ContratLocalisationCasablancaFonctionChargé de service clientèleContexte du recrutement et définition de postePour accompagner notre développement, Umnia Bank recrute un(e) chargé(e) de services clientèle sur la ville de...

  • Conseiller Clientèle des Particuliers sur le Grand Casablanca H/F

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Crédit du Maroc Temps plein

    Référence de l'offre Référence Type de métierVentes et services à la clientèle - Conseiller commercial Intitulé du posteConseiller Clientèle des Particuliers sur le Grand Casablanca H/F Type de contratCDI Poste avec managementNon CadreNon Mission Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients particuliers relevant du...

  • Chargé d'Affaires PME sur le Grand Casablanca

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc CREDIT DU MAROC Temps plein 42 000  - 75 000  par an

    Rattaché au Directeur du Centre d'Affaires, vos missions consistent à:1- Développer le portefeuille de clients PME relevant de son périmètre :Établir et fiabiliser de manière continue la base de prospects,Maintenir une connaissance du portefeuille et des besoins de chacune des entreprises le constituant: qualité des dossiers clients, niveau...

  • Conseiller de Clientèle Casablanca

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc EQDOM Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Poste :Le Conseiller de Clientèle, prend en charge l'accueil, le conseil des clients et des commerciaux des concessionnaires automobiles, réceptionne, analyse et contrôle les pièces constituant le dossier automobile et assure le suivi des demandes de crédit et leur financement.Missions principales :• Accueillir les clients et les commerciaux des...

  • Chargé(e) de Clientèle – Réception d'Appels – Casablanca

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 470 000  - 760 000  par an

    Notre centre de relation client, partenaire d'un grand groupe, recrute des Chargé(e)s de Clientèle motivé(e)s et dynamiques pour gérer les appels entrants à Casablanca.Vos missions :Réceptionner et traiter les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Fournir des...

  • Chargé(e)s de clientèle Casablanca

    il y a 2 semaines

    Casablanca, , Morocco Groupe RMO Maroc Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    Groupe RMO est à la recherche de plusieurs chargé(e)s de clientèle (H/F) qui veille au développement et à la fidélisation du portefeuille clients sur la ville de Casablanca :  ·  Analyser et diagnostiquer les besoins des clients·  Se tenir informé en permanence des produits et des offres·  Proposer une réponse appropriée dans le respect...

  • Recrutement – chargé(e) de traitement bancaire

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Bonjour, La société EXIATECHNOLOGIES recrute actuellement des collaborateurs back-office pour des postes d'agents administratifs chargés de la saisie et du traitement des données bancaires. Secteur d'activité : Prestation de services pour le compte de grandes banques partenaires. Poste : Chargé(e) de traitement bancaireProfil recherché : Diplôme...

  • Chargée de clientèle Casablanca

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Epiltech Temps plein 42 000  - 60 000  par an

    EPILTECH est une entreprise spécialisée en soins esthétiques et épilation définitive, et nous recherchons une chargée clientèle pour notre centre d'appel. Vos missions principales incluront :Vos missions:Prise en charge des appels entrants et sortants.Répondre aux questions des clientesTraitement des réclamations avec une approche axée sur la...