Chargé de Service à la Clientèle sur le Grand Casablanca

il y a 2 semaines

Casablanca Metropolitan Area, Maroc CREDIT DU MAROC Temps plein 25 000  - 30 000  par an

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :

Accueillir et prendre en charge la clientèle :

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique en agence,
  • Veiller à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),
  • Gérer les demandes et les réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l'orientant vers le bon interlocuteur,
  • Accompagner la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance.

Gérer des opérations courantes :

  • Réaliser les opérations courantes pour l'ensemble de la clientèle de l'agence (retrait/versement espèces, remise de chèques et LCN, change manuel, virement, etc.) à l'exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte.
  • Assurer la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,
  • Assurer la gestion du stock des cartes (en l'absence du Responsable de Service à la Clientèle),
  • Participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables,
  • Prendre en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.

Maîtriser les risques opérationnels :

  • Respecter les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,
  • Etre responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,
  • Prendre connaissance des procédures et circulaires et veiller à leur bonne application,
  • Exécuter les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

Profil recherché:

De formation Bac+3 spécialité économie et gestion avec une première expérience dans une fonction similaire.

Compétences recherchées:

  • Orienté(e) satisfaction du client,
  • Rigoureux,
  • Dynamique

  • Chargé(e) de clientèle francophone – Service client

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Innovation Insiders Temps plein 4 700  - 10 200  par an

    Nous recrutons : Chargé(e) de Clientèle Francophone – Service Client + Rebond CommercialMissions principales :En tant que Chargé(e) de Clientèle en réception d'appels, vous serez amené(e) à :Gérer les appels entrants avec professionnalisme,Conseiller les clients, répondre à leurs demandes et assurer leur satisfaction ,Identifier des opportunités...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Prefecture of Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Budget Location Maroc Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    RECRUTEMENT – Budget MarocDans le cadre du renforcement de son équipe, Budget Maroc recrute un chargé de clientèle à Casablanca.En tant que chargé de clientèle, vous serez responsable : de l'accueil des clients, de la gestion de toutes les procédures de location de voitures, du départ jusqu'au retour, de la vente de produits et de services...

  • Commercial Grand compte

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Home System Solutions Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Company DescriptionLa sociétéHome System Solutionsdistributeur exclusive des marque Franke et Amerykana au Maroc depuis plus de 25 ans leader dans la distribution et la commercialisation des équipements électroménagers et sanitaires présent dans toutes les grandes villes du royaume.Role DescriptionIl s'agit d'un poste à temps plein sur site pour un...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (CASABLANCA)ContratCDILocalisationCasablancaFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au Directeur d'agence, vous avez pour missions de gérer et développer son portefeuille clients, assurer la vente des produits et services de la banque conformément au plan d'actions...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (TOUT LE MAROC)ContratCDILocalisationCasablancaFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au Directeur d'agence, vous avez pour missions de gérer et développer son portefeuille clients, assurer la vente des produits et services de la banque conformément au plan d'actions...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Wafacash Temps plein 2 700  par an

    du poste Nous recherchons un.eChargé.e de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle à temps pleinPoste: Chargé(e) de clientèle avec gestion de caisseProfil recherché: Niveau Bac / Bac+1 / Bac+2 / Bac+3Type de contrat: ANAPECRémunération:Salaire de départ : 2 700 MADPrime de performanceRémunération des heures...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 semaines

    Rabat Metropolitan Area, Maroc marKoub Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    recrute deux agents chargés de clientèle, la plateforme leader de réservation de billets de bus interurbains au Maroc, poursuit sa croissance et renforce son équipe service client.Vos missionsAssistance multicanal : répondre aux demandes des clients par téléphone, WhatsApp et réseaux sociaux (informations, changements et annulations de billets,...

  • Pizzaiolo en urgence à casablanca

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PIZZAIOLO en urgence à Casablanca Temps plein 30 000  - 50 000  par an

    Restaurant italien basé à Casablanca recherche un(e) Pizzaiolo/Pizzaiola passionné(e) pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de préparer et cuire des pizzas dans le respect des standards de l'établissement, en assurant qualité, rapidité et conformité aux normes d'hygiène.Missions et responsabilités : Préparer la pâte à...

  • Chargé(e) de Clientèle Francophone – Réception d'Appels

    il y a 4 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Innovation Insiders Temps plein 1 500  - 4 700  par an

    Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe dédiée au service client àCasablanca et MarrakechMission principale :Assurer la réception d'appels entrants pour accompagner, conseiller et fidéliser nos clients dans le respect des procédures et des standards de qualité.Profil recherché :Excellente...

  • Chargé des grands comptes

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AGI Temps plein 50 000  - 100 000  par an

    Missions et activités du poste : Gérer et entretenir la relation avec les grands comptes clients de l'entreprise.Identifier les opportunités de développement des comptes existants et mettre en œuvre des actions visant à augmenter la satisfaction et la fidélité des clients.Négocier les contrats commerciaux avec les clients stratégiques.Assurer le...