Chargé de Service à la Clientèle sur le Grand Casablanca

il y a 2 semaines

Casablanca Metropolitan Area, Maroc CREDIT DU MAROC Temps plein 180 000  - 250 000  par an

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :

Accueillir et prendre en charge la clientèle :

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique en agence,
  • Veiller à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),
  • Gérer les demandes et les réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l'orientant vers le bon interlocuteur,
  • Accompagner la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance.

Gérer des opérations courantes :

  • Réaliser les opérations courantes pour l'ensemble de la clientèle de l'agence (retrait/versement espèces, remise de chèques et LCN, change manuel, virement, etc.) à l'exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte.
  • Assurer la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,
  • Assurer la gestion du stock des cartes (en l'absence du Responsable de Service à la Clientèle),
  • Participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables,
  • Prendre en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.

Maîtriser les risques opérationnels :

  • Respecter les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,
  • Etre responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,
  • Prendre connaissance des procédures et circulaires et veiller à leur bonne application,
  • Exécuter les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

Profil recherché:

De formation Bac+3 spécialité économie et gestion avec une première expérience dans une fonction similaire.

Compétences recherchées:

  • Orienté(e) satisfaction du client,
  • Rigoureux,
  • Dynamique

  • Chargés de clientèle multimédia

    il y a 2 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Bonjour,Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons des Chargés de Clientèle Multimédia. Profil recherché : Niveau d'études : Bac +3 Expérience souhaitée en centre d'appels ou dans le secteur bancaire Excellente élocution et aisance relationnelle Très bonne communication orale Si vous êtes intéressé(e), merci d'envoyer...

  • Commercial Grand compte

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Home System Solutions Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Company DescriptionLa sociétéHome System Solutionsdistributeur exclusive des marque Franke et Amerykana au Maroc depuis plus de 25 ans leader dans la distribution et la commercialisation des équipements électroménagers et sanitaires présent dans toutes les grandes villes du royaume.Role DescriptionIl s'agit d'un poste à temps plein sur site pour un...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    El Jadida Metropolitan Area, Maroc Mazagan Beach & Golf Resort Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (CASABLANCA)ContratCDILocalisationCasablancaFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au Directeur d'agence, vous avez pour missions de gérer et développer son portefeuille clients, assurer la vente des produits et services de la banque conformément au plan d'actions...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (TOUT LE MAROC)ContratCDILocalisationCasablancaFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au Directeur d'agence, vous avez pour missions de gérer et développer son portefeuille clients, assurer la vente des produits et services de la banque conformément au plan d'actions...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc best profil Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Entreprise Best profil recrute pour le compte de son client un chargé de clientèle à Casablanca ayant une expérience obligatoire dans le domaine.Poste Expérience obligatoire dans le domaine.Domaine : AutreFonction : SAV/Hotline/TéléconseillerContrat : InterimEntreprise : Best profilSalaire : A discuterNiveau d'études : Bac plus 3Ville : Casablanca

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Wafacash Temps plein 20 000  - 27 000  par an

    du poste Nous recherchons un.eChargé.e de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle à temps pleinPoste: Chargé(e) de clientèle avec gestion de caisseProfil recherché: Niveau Bac / Bac+1 / Bac+2 / Bac+3Type de contrat: ANAPECRémunération:Salaire de départ : 2 700 MADPrime de performanceRémunération des heures...

  • Chargé(e) de Clientèle Francophone – Réception d'Appels

    il y a 4 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Innovation Insiders Temps plein 52 000  - 104 000  par an

    Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe dédiée au service client àCasablanca et MarrakechMission principale :Assurer la réception d'appels entrants pour accompagner, conseiller et fidéliser nos clients dans le respect des procédures et des standards de qualité.Profil recherché :Excellente...

  • Chargés de Clientèle En SAV

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EXCELLIUM CARRIERES Temps plein

    Pour une multinationale basée à Casablanca nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels pour du SAV. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...

  • Chargé(e)s de Clientèle Francophones – Service Client/ B2B Orange ATH

    il y a 5 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Innovation Insiders Temps plein 42 000  - 63 000  par an

    nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle Francophones – Service Client B2B : Orange ATHLes étudiants ne sont pas éligibles à ce poste.Missions principales :Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants dans un environnement B2B, en veillant à :Accompagner, conseiller et fidéliser  les clients professionnels.Garantir un...