Emplois actuels liés à Coordinateur Qualité Clients H/F - Casablanca, Casablanca-Settat - Hutchinson
-
Coordinateur Qualité Opérationnelle
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc KARTNER INVEST Temps plein 1 200 000 - 2 400 000 par anKARTNER INVESTCasablancaCDISur siteil y a 1 heure(s)Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) Qualité Opérationnelle (H/F).Vos principales missions :Rattaché(e) au Responsable Qualité et Organisation, vous veillez à la bonne application du Système de Management Qualité et contribuez à l'amélioration continue des processus...
-
Coordinateur qhse
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SOLANO EMLPOI Temps plein 60 000 - 120 000 par anSolano Maroc, spécialiste du recrutement en CDD, CDI et intérim, recrute pour le compte de l'un de ses clients, une société spécialisée dans le secteur de la logistique, un Coordinateur QHSE (H/F) disposant d'une première expérience dans le domaine (stage inclus). Si votre profil correspond à cette offre, merci de nous faire parvenir votre CV via...
-
Coordinateur F&B
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hôtel Courtyard By Marriott Casablanca Downtown Temps plein 150 000 - 250 000 par anDans le cadre du renforcement de son département Food & Beverage, Courtyard by Marriott Casablanca Downtown recrute un(e) Coordinateur / Coordinatrice F&B dynamique, organisé(e) et orienté(e) service client.Missions principales :Assurer la coordination opérationnelle entre les différents points de vente (Restaurant, Bar, Room Service,...
-
Stagiaire ingénieur qualité génie mécanique h/f
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ONE JOB Temps plein 12 000 - 15 000 par anONE JOBCasablancaStageSur siteil y a 2 heure(s)Critères pour le posteIntitulé du poste: Stagiaire Ingénieur Qualité Génie Mécanique H/F /Ain Sebaa CasablancaRégion: Casablanca
-
Acheteur H/F Confirmé
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc G4S Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anG4S recherche unAcheteur H/F ConfirmésurCasablanca.Missions :Assurer la réalisation des achats relatifs au portefeuille moyens généraux afin de garantir la mise à disposition des biens et services dans les meilleures conditions de qualité, de coûts et de délaisNégocier avec les fournisseurs, analyser et comparer les offres fournisseursAnalyser les...
-
coordinateur qualite et Hygiene et securite
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MOBITCOM Temps plein 1 200 000 - 2 400 000 par anMOBITCOM est un intégrateur de systèmes de premier plan à l'intersection des télécommunications et de l'informatique, soutenant des clients de divers secteurs dans leur parcours de transformation numérique. Opérant à partir de deux sites situés à Casablanca et Dakar, MOBITCOM se distingue par son expertise et son engagement à aider les entreprises...
-
Chargé de portefeuille h/f
il y a 5 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fondation ARRAWAJ Temps plein 150 000 - 300 000 par anFondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence à Casa Sidi...
-
Réceptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein 60 000 - 120 000 par anNous recherchons un (e) réceptionniste (H/F) .Missions principalesAccueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.Assurer les arrivées et départs (check-in / check-out) et répondre à leurs besoins tout au long du séjour.Gérer les réservations, appels et paiements en garantissant un service rapide et efficace.Informer les clients sur les...
-
Comptable (H/F)
il y a 5 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Natural Selling Temps plein 50 000 - 60 000 par anComptable (H/F) - CasablancaType de contrat : Interim puis CDIPour le compte d'un client, nous recherchons un Comptable rigoureux et dynamique.Profil recherché :Bac+3 en comptabilité/gestionMinimum 2 ans d'expérience similaireMaîtrise des logiciels comptables (Sage, Ciel...)Bonne connaissance du Pack OfficeRigueur et organisationMissions :Saisie et suivi...
-
Coordinateur de Projets R&D
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Globant Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anCoordinateur de Projets R&D / Project Manager – Éditeur de Logiciel International (H/F)Localisation :Casablanca, Maroc, 2-3 jours de travail sur place/semaineType de contrat :CDI (chez le client de Globant)Dans le cadre du développement de son centre d'excellence au Maroc, l'un des clients de Globant, leader européen de solutions de gestion...
Coordinateur Qualité Clients H/F
il y a 2 semaines
Avec HUTCHINSON, contribuez à la révolution de la mobilité
Vous recherchez un poste dans l'automobile, l'aéronautique, la défense ou l'industrie ? Vous souhaitez imaginer, concevoir et fabriquer des solutions de contrôle des vibrations, en gestion des fluides et d'étanchéité, et des matériaux composites pour répondre aux grands enjeux environnementaux ? Hutchinson vous invite à agir et à être au cœur d'une mobilité durable, plus sûre et décarbonée. Rejoignez-nous et révélez ce qui vous anime
Hutchinson réalise un chiffre d'affaires de 4 milliards d'euros et emploie personnes dans 25 pays.
« Vivre une aventure extraordinaire et unique au sein d'un grand groupe industriel à l'agilité et l'autonomie d'une PME »
Type de Contrat :
Local CDI
Votre fonction
Le coordinateur qualité client assure que les produits ou services de l'entreprise répondent aux attentes et aux exigences des clients tout en respectant les normes de qualité établies.
En tant que Coordinateur Qualité Client, vos responsabilités seront les suivantes* :
Gestion des réclamations clients
:
- Examiner les plaintes des clients pour identifier les problèmes récurrents.
- Utiliser des techniques comme les 5 pourquoi ou l'analyse des causes racines pour déterminer les origines des problèmes.
- Développer et appliquer des solutions pour prévenir la récurrence des problèmes identifiés.
Suivi des indicateurs de performance (KPI)
:
- Établir des indicateurs de performance pertinents pour mesurer la qualité et la satisfaction des clients.
- Suivre régulièrement ces indicateurs pour détecter les tendances et les écarts.
- Préparer des rapports détaillés pour la direction et proposer des actions basées sur les données collectées.
Audit et conformité
:
- Organiser des audits internes réguliers pour vérifier la conformité aux normes de qualité.
- Conduire les audits et documenter les résultats.
- Assurer le suivi des actions correctives mises en place à la suite des audits.
Communication avec les clients
:
- Établir des canaux de communication pour recueillir les retours des clients.
- Analyser les retours pour identifier les points forts et les axes d'amélioration.
- Maintenir une relation de confiance avec les clients en répondant rapidement et efficacement à leurs préoccupations.
Compétences et connaissance requises :
- issue d'un Bac+3 en gestion de la qualité;
- une expérience dans un poste similaire;
- Connaissance approfondie des normes ISO et des systèmes de gestion de la qualité.
- Compréhension des produits et services de l'entreprise pour pouvoir identifier et résoudre les problèmes de qualité
- Connaissances de base en marketing et en gestion de la relation client
Votre aisance relationnelle, votre curiosité, mais également vos capacités à être force de proposition et à être tourné(e) vers l'innovation vous permettront de mener à bien vos missions et de vous épanouir sur ce poste.
- Vous évoluerez dans un cadre dynamique et en croissance.
- Vous bénéficierez de l'agilité et de la souplesse d'une PME alliée à la solidité et aux moyens d'un groupe international qui existe depuis 170 ans.
- Vous bénéficierez d'un programme d'intégration personnalisé à votre prise de poste, de formations régulières au sein d'un groupe où les perspectives d'évolution de carrière sont riches et diversifiées.
- Nous nous engageons en faveur d'une politique environnementale et sociétale (RSE) en matière de Biodiversité, Diversité & Inclusion, Parentalité, Ethique et Développement des Compétences.
- Nous visons la neutralité carbone à horizon 2050 pour l'ensemble de nos activités.
- Nous investissons 5% du CA, chaque année depuis 20 ans en faveur de l'innovation pour un « développement durable ».
