Emplois actuels liés à Consultant Support ServiceNow N2 - Rabat, Rabat-Salé-Kénitra - Devoteam

  • responsable marketing

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc RECRUITMENT CONSULTANT AT IFCAR Temps plein

    DATE DE PUBLICATIONRECRUITMENT CONSULTANT AT IFCARAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratCDInombre de poste1localisationKénitrarémunération proposéeA communiquer plus tardMétierIndustrie Alimentaire & AgroalimentairePARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :Bac + 4Expériences :De 5 à 8 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOIMission principale :Le/La...

  • chargé de comptabilité

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc RECRUITMENT CONSULTANT AT IFCAR Temps plein

    DATE DE PUBLICATIONRECRUITMENT CONSULTANT AT IFCARAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratCDInombre de poste1localisationRabatrémunération proposéeA communiquer plus tardMétierAutre IndustriePARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :Bac + 3Expériences :De 5 à 8 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOIResponsabilités principales :1. Comptabilité Générale...

  • Dynamics 365 Functional F&O Lead Consultant

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Black Pen Recruitment Temps plein

    Our client's Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft's M365, Azure, Microsoft's Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Engagement...

  • DLP Security Consultant

    il y a 7 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc exmc Temps plein

    Entreprise :Référencée au sein de nombreux grands comptes en tant que fournisseur de prestation IT,  Excel Management Conseil est une société de services en informatique existante depuis plus de 10 ans.Riche d'une expérience significative en France et en Europe, notre groupe E.X.M.C se positionne en tant qu'acteur majeur sur le marché des...

  • project management officer

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc RECRUITMENT CONSULTANT AT IFCAR Temps plein

    DATE DE PUBLICATIONRECRUITMENT CONSULTANT AT IFCARAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratCDInombre de poste1localisationRabatrémunération proposéeA communiquer plus tardMétierAutre IndustriePARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :Bac+5 et plusExpériences :De 3 à 5 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOIPrincipales responsabilités :Le/La PMO Gouvernance...

  • Consultant(e) Odoo

    il y a 7 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Starphy Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Odoo spécialisé(e) dans la digitalisation des processus agricoles. Vous jouerez un rôle clé dans l'implémentation et l'optimisation de notre ERP afin d'accompagner la performance et la traçabilité de nos activités.Missions principales :Recueillir et analyser...

  • Dynamics 365 CE Senior Consultant

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Black Pen Recruitment Temps plein

    Our client's Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft's Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Engagement (CE) software from the...

  • Dynamics 365 CE Consultant 1

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Black Pen Recruitment Temps plein

    Our client's Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft's Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Engagement (CE) software from the...

  • Dynamics 365 CE Consultant 2

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Black Pen Recruitment Temps plein

    Our client's Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft's Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Engagement (CE) software from the...

  • Dynamics 365 Functional F&O Senior Consultant

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Black Pen Recruitment Temps plein

    Our client's Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft's M365, Azure, Microsoft's Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Engagement...

Consultant Support ServiceNow N2

il y a 2 semaines

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps plein
Description de l'entreprise

Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. 

Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.

Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA n'ont plus aucun secret pour notre tribu  

Nos collaborateurs sont certifiés, formés et accompagnés au quotidien pour relever de nouveaux challenges innovants.

Leader du Cloud, de la Cybersécurité et de la Data en EMEA, le Groupe Devoteam a réalisé en 2022 un chiffre d'affaires de 1,036 milliard d'euros et se donne pour ambition de le doubler dans les 5 années à venir.

Devoteam Maroc, acteur de référence dans les expertises IT depuis plus de 30 ans consultants) accélère sa croissance en développant ses activités d'expertise en nearshore pour répondre aux besoins de nos clients français, européens et moyen orientaux.

Es-tu prêt(e) à nous rejoindre et relever ensemble ce défi ?

Description du poste

Missions principales

  • Assurer le support applicatif de niveau 2 sur la plateforme ServiceNow, dans le cadre d'une rotation 24/7 (matin, après-midi, nuit).

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ou fonctionnels complexes.

  • Collaborer avec les équipes N1, N3 et les développeurs pour l'escalade et le suivi des problèmes.

  • Maintenir la documentation technique à jour (procédures, guides d'exploitation, FAQ).

  • Participer aux mises à jour, tests et améliorations continues de la plateforme.

  • Contribuer à l'automatisation et à l'optimisation des processus.

Qualifications

Profil recherché

  • Formation Bac +5 en Informatique, Systèmes d'information ou équivalent.

  • Expérience de 1 à 2 ans sur ServiceNow, idéalement sur des rôles de support ou d'administration.

  • Capacité à travailler en rotation 24/7 (y compris les week-ends et jours fériés selon planning).

  • Bonne communication écrite et orale en français.

  • Sens du service, réactivité, autonomie et rigueur.

Compétences techniques souhaitées

  • Modules ServiceNow : Incident, Problem, Change, CMDB, Service Catalog

  • Connaissance d'outils similaires (Jira, Remedy, Freshservice…)

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Participation à des projets internationaux sur la plateforme ServiceNow.

  • Plan de formation et certification continue (CSA, CAD, ITIL, etc.).

  • Environnement stimulant avec de réelles perspectives d'évolution.

  • Prime de rotation 24/7 attractive.

Informations complémentaires