consultant support

il y a 1 semaine

Fès, Fès-Meknès, Maroc TELCO DEV Temps plein 50 000  - 60 000  par an

Rattaché au responsable de l'équipe Exploitation de notre filiale Telco Dev à Fès, en tant que consultant support, vous avez la charge de traitement des demandes techniques de nos partenaires qui vous sont affectées.

Vous travaillerez en équipe et vous serez en contact avec l'équipe exploitation en France.

Vos missions :

Vous rejoindrez le service exploitation de la société pour :

· Assurer la gestion des supports clients externes / Réception et analyse des demandes et besoins

· Prise en charge des demandes des équipes PROD, SCP, ADV

· Gestion des exploitations et accompagnement du développeur lors de l'exploit et check post exploit

. Test des anomalies et évolutions demandées après leur livraison

. Gestion des recettes .

Afin de vous accompagner dans l'intégration de ce poste, vous serez formé(e) sur les technologies utilisées et suivi par un référent technique sous la direction du service exploitation.

Qualités requises :

Motivé(e) et dynamique, vous êtes capable de vous adapter rapidement à divers environnements techniques.

Curieux(se) avec un bon sens relationnel et une aisance en travail en équipe

Organisé(e), vous savez travailler en autonomie et faire preuve d'initiative dans le respect des procédures définies.

Compétences recherchées :

· Aisance téléphonique, bonne expression écrite et orale

· Bon niveau en lu et en écrit en Français est obligatoire

. Capacité d'analyse

· Une connaissances des outils Excel et Word est souhaitable.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 5.000,00DH par mois

Formation:

  • Licence (Requis)

Langue:

  • français (Requis)

  • Customer Support Consultant, crypto

    il y a 2 jours

    Fès, Fès-Meknès, Maroc SupportYourApp Temps plein 40 000 $US - 60 000 $US par an

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  • Customer Support Consultant, remote

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc SupportYourApp Temps plein 15 000 $US - 30 000 $US par an

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  • Customer Support Consultant, remote

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc SupportYourApp Temps plein 20 000  - 25 000  par an

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  • Customer Support Consultant, remote

    il y a 2 semaines

    Fès, Fès-Meknès, Maroc SupportYourApp Temps plein 20 000 $US - 40 000 $US par an

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  • Chat Support Consultant, crypto

    il y a 3 heures

    Fès, Fès-Meknès, Maroc SupportYourApp Temps plein 15 000 $US - 30 000 $US par an

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  • Consultant support Technique

    il y a 2 jours

    Fès, Fès-Meknès, Maroc NGBS Temps plein 20 000  - 60 000  par an

    Tips: Provide a summary of the role, what success in the position looks like, and how this role fits into the organization overall.Responsibilities[Be specific when describing each of the responsibilities. Use gender-neutral, inclusive language.]Example: Determine and develop user requirements for systems in production, to ensure maximum...