Technicien Informatique

il y a 22 heures


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Digital Doorway Temps plein

Nous recherchons un Technicien Informatique compétent, réactif et habitué aux environnements de centres d'appels pour rejoindre notre équipe. Missions principales : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des équipes internes. Gérer l'installation, la configuration et la maintenance du matériel et des logiciels. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, réseaux, softphones, systèmes de téléphonie et applications métiers. Suivre et documenter les interventions dans les outils internes. Assurer la disponibilité et la performance du parc informatique du centre d'appel. Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir une continuité d'activité optimale

Profil Recherché

Expérience confirmée en gestion ou administration d'un CRM, idéalement VOX, VICIDial, GoAutoDial, or similar.

Connaissance des environnements techniques (Linux, réseaux, bases de données – un plus).

Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.

Bonne communication et aisance à former les utilisateurs.

Expérience obligatoire dans un centre d'appel (minimum 1 à 2 ans).

Bonne maîtrise des environnements Windows, réseaux LAN/WAN, VoIP, PABX/softphone.

Connaissances en sécurité informatique et outils de supervision.

Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément.

Sens du service, rigueur, organisation et réactivité

Avantages sociaux et autres

Connaissance des CRM, outils de dialer et solutions cloud.

Certifications techniques (Cisco, Microsoft, ITIL…) appréciées.

Esprit d'équipe et autonomie

Amplitude horaire

10h00 à 18h00


  • Technicien informatique

    il y a 3 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IBS Informatique Tn-Ma Temps plein

    Apropos :Depuis 1987, IBS Informatique est un leader incontournable dans la distribution de matériels informatique et de services à forte valeur ajoutée en Tunisie.Dans le cadre de son développement, IBS Informatique est à la recherche d'un Technicien Informatique pour son bureau à Casablanca, au Maroc.Responsabilités :Installer et configurer les...

  • Technicien en Informatique

    il y a 22 heures


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SBTX Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre équipe,SBTXrecrute un(e)Technicien en Informatiqueenstage pré-embauche, basé àCasablanca.Missions principales :Installation et maintenance du matériel informatiqueSupport technique aux utilisateursGestion et maintenance des systèmes et réseaux de baseParticipation à la résolution des incidents...

  • Technicien Informatique

    il y a 5 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EMPSI Group Temps plein

    EMPSI Group, groupe spécialisé dans les services IT, le support informatique et le développement de solutions digitales, recrute un Technicien Informatique / Support IT basé à Casablanca pour assurer l'assistance et le support technique de sites clients professionnels.Vous intégrerez une équipe technique structurée et serez accompagné dans votre...

  • Technicien Informatique

    il y a 22 heures


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CFG Bank Temps plein

    Descriptif du poste :CFG Bank, recrute un Technicien Informatique (H/F). Rattaché(e) au Responsable Support Technique et Supervision, vos missions seront les suivantes:Assurer le diagnostic et la résolution des incidents informatiques et réseaux de niveau 1.Effectuer l'installation et la configuration des postes de travail selon les normes...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur de l'hôtellerie, un Technicien Informatique basé à Casablanca – Ain Diab.Missions principales :Assurer l'installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, équipements réseau…).Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et...

  • Technicien Informatique

    il y a 5 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ELAVI AGENCY Temps plein

    casablanca, MarocDescriptif du posteNous sommes une agence de services professionnels basée à Bruxelles et Casablanca.. Nous proposons à nos partenaires notre expertise de plusieurs années, notamment dans le la stratégie, la technologie et le marketing digital et nous les accompagnons dans leur chemin de croissance de leur business.Nous recrutons un...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BET Temps plein

    Missions principales : Gérer et maintenir le parc informatique (postes, imprimantes, périphériques). Assurer installation, configuration, formatage et mises à jour des postes. Gérer les mails professionnels et comptes utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau (LAN, Wi-Fi, accès Internet). Administrer serveurs, solutions de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein

    bonjour,société de prestation de service à casablanca offre un emploi pour des Techniciens Réseau Informatique (H/F).Profil recherché : Formation en informatique / réseaux (Bac+2 minimum) Bonne connaissance des protocoles réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN) Maîtrise des environnements Windows et/ou Linux Notions de sécurité réseau appréciées ...

  • Technicien(ne) IT

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CMTC - Centre Marocain des Techniques du Cuir Temps plein

    En tant que Technicien(ne) IT, vous serez amené(e) à assurer le support technique, veiller au bon fonctionnement des systèmes informatiques et accompagner les utilisateurs dans leurs besoins quotidiens.Missions principalesAssurer le support informatique de premier et deuxième niveau (poste de travail, réseau, imprimantes, logiciels…).Diagnostiquer et...

  • Technicien Réseau

    il y a 22 heures


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Starphy Temps plein

    Caisse Manager est une solution innovante de gestion de caisse destinée aux commerçants, restaurateurs et petites entreprises. Conçu pour simplifier la gestion des transactions et des opérations quotidiennes, Caisse Manager permet de suivre facilement les ventes, gérer les stocks, et analyser les performances grâce à une interface intuitive et...