Technicien Informatique

il y a 2 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Digital Doorway Temps plein

Nous recherchons un Technicien Informatique compétent, réactif et habitué aux environnements de centres d'appels pour rejoindre notre équipe. Missions principales : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des équipes internes. Gérer l'installation, la configuration et la maintenance du matériel et des logiciels. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, réseaux, softphones, systèmes de téléphonie et applications métiers. Suivre et documenter les interventions dans les outils internes. Assurer la disponibilité et la performance du parc informatique du centre d'appel. Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir une continuité d'activité optimale

Profil Recherché

Expérience confirmée en gestion ou administration d'un CRM, idéalement VOX, VICIDial, GoAutoDial, or similar.

Connaissance des environnements techniques (Linux, réseaux, bases de données – un plus).

Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.

Bonne communication et aisance à former les utilisateurs.

Expérience obligatoire dans un centre d'appel (minimum 1 à 2 ans).

Bonne maîtrise des environnements Windows, réseaux LAN/WAN, VoIP, PABX/softphone.

Connaissances en sécurité informatique et outils de supervision.

Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément.

Sens du service, rigueur, organisation et réactivité

Avantages sociaux et autres

Connaissance des CRM, outils de dialer et solutions cloud.

Certifications techniques (Cisco, Microsoft, ITIL…) appréciées.

Esprit d'équipe et autonomie

Amplitude horaire

10h00 à 18h00



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SBTX Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre équipe,SBTXrecrute un(e)Technicien en Informatiqueenstage pré-embauche, basé àCasablanca.Missions principales :Installation et maintenance du matériel informatiqueSupport technique aux utilisateursGestion et maintenance des systèmes et réseaux de baseParticipation à la résolution des incidents...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARTUS Temps plein

    Nous recrutons pour notre client basé à Bouskoura des techniciens en informatique avec une expérience dans un poste similaire.Domaine : Informatique / Multimédia / InternetFonction : Informatique - Systèmes/RéseauxContrat : InterimEntreprise : ArtusSalaire : A discuterNiveau d'études : Bac plus 2Ville : Casablanca

  • Technicien Informatique

    il y a 5 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Trigo Group Temps plein

    Description de l'entrepriseChez TRIGO, nous sommes convaincus que la Qualité est essentielle à la performance de l'Industrie et à sa durabilité. C'est pourquoi nous déployons des solutions qui optimisent les productions industrielles, à l'échelle mondiale.Nous sommes collaborateurs dans 26 pays, offrant un portefeuille complet de services à de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur de l'hôtellerie, un Technicien Informatique basé à Casablanca – Ain Diab.Missions principales :Assurer l'installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, équipements réseau…).Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et...

  • Technicien Informatique

    il y a 6 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ELAVI AGENCY Temps plein

    casablanca, MarocDescriptif du posteNous sommes une agence de services professionnels basée à Bruxelles et Casablanca.. Nous proposons à nos partenaires notre expertise de plusieurs années, notamment dans le la stratégie, la technologie et le marketing digital et nous les accompagnons dans leur chemin de croissance de leur business.Nous recrutons un...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BET Temps plein

    Missions principales : Gérer et maintenir le parc informatique (postes, imprimantes, périphériques). Assurer installation, configuration, formatage et mises à jour des postes. Gérer les mails professionnels et comptes utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau (LAN, Wi-Fi, accès Internet). Administrer serveurs, solutions de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MIBTECH Temps plein

    Dans le cadre de notre politique de recrutement nous cherchons actuellement des technicien informatique et Télécom support afin d'intégré(e) au sein de l'équipe IT, vous serez chargé(e) d'assurer le support technique informatique et télécom, le diagnostic des incidents, ainsi que la gestion quotidienne des outils de communication et du CRM.Vous...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein

    bonjour,société de prestation de service à casablanca offre un emploi pour des Techniciens Réseau Informatique (H/F).Profil recherché : Formation en informatique / réseaux (Bac+2 minimum) Bonne connaissance des protocoles réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN) Maîtrise des environnements Windows et/ou Linux Notions de sécurité réseau appréciées ...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EMPSI Group Temps plein

    EMPSI GROUP renforce son pôle Offshoring IT et recrute un technicien support informatique pour accompagner nos clients internationaux, notamment en France, dans l'assistance et le support technique de leurs systèmes. En intégrant EMPSI GROUP, vous bénéficierez d'un accompagnement initial pour maîtriser l'environnement technique, les outils et les...

  • technicien helpdesk

    il y a 11 heures


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc RED TIC Temps plein

    FreelanceCasablancaPublié il y a 2 ansRED TIC recherche un talent dévoué pour rejoindre son client en tant que TECHNICIEN HELPDESK. Vous serez le premier point de contact entre les utilisateurs et l'équipe informatique, jouant ainsi un rôle crucial dans la résolution rapide et efficace des problèmes informatiques.MissionEn tant que Technicien...