Stage rémunéré – Assistant(e) WhatsApp

il y a 1 semaine

Agadir, Souss-Massa, Maroc MarHire SARL Temps plein

À propos de MarHire

MarHire est une plateforme de voyage spécialisée dans la location de voitures, chauffeurs privés et activités au Maroc. Nous travaillons principalement avec des clients internationaux via WhatsApp (messages & appels) et email.

Nous recherchons un(e) stagiaire rémunéré(e) Assistant(e) WhatsApp & confirmation de réservations.

Missions principales

  • Répondre aux messages WhatsApp des clients en français et en anglais (en suivant nos modèles de réponses).
  • Gérer les appels WhatsApp avec les clients en français et en anglais :
  • répondre aux questions,
  • clarifier les détails des réservations,
  • rassurer les clients avant leur arrivée.
  • Confirmer les réservations (voitures, chauffeurs, activités) :
  • vérifier dates, horaires, lieux de pick-up / drop-off, numéros de vols…
  • Envoyer les messages de confirmation, conditions de location et liens de paiement.
  • Relancer les clients (WhatsApp messages / appels) pour paiements ou documents manquants.
  • Mettre à jour les fichiers de suivi (Google Sheets / outil interne).

Profil recherché

  • Obligatoire : bon niveau en français ET en anglais, à l'écrit et à l'oral

➤ Vous serez en contact avec les clients par messages et appels WhatsApp.

  • À l'aise au téléphone, bonne communication et politesse.
  • Bonne orthographe en français et en anglais.
  • À l'aise avec l'ordinateur, WhatsApp Web, Google Sheets, email.
  • Sérieux(se), organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) client.
  • Intérêt pour le tourisme / voyage.

Conditions du stage

  • Stage rémunéré (montant précisé lors de l'entretien).
  • Localisation : Maroc – possibilité de travail à distance selon le profil.
  • Durée : 2 mois.
  • Horaires : à définir (incluant parfois soirées / week-ends selon l'activité).

Job Type: Internship

Pay: From 150.00DH per day

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