Agent de Reservation

il y a 1 semaine

Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hyatt Regency Temps plein

Organization- Hyatt Regency Casablanca
Résumé

  • Garantir que toutes les interactions avec les clients respectent les standards d'étiquette et les normes de service définis par la politique de l'établissement.
  • Vérifier la disponibilité des hébergements en fonction des demandes des clients et effectuer les réservations conformément aux procédures établies.
  • Répondre efficacement aux demandes des clients présents à l'hôtel, en assurant une transmission rapide aux services concernés si nécessaire.
  • Maîtriser l'ensemble des produits et services de l'hôtel, comprendre la structure tarifaire et appliquer les tarifs appropriés selon les accords en vigueur.
  • Assister les clients dans la gestion des modifications ou annulations de leurs réservations.
  • Proposer des solutions alternatives lorsque les demandes des clients ne correspondent pas aux offres ou aux procédures standards.
  • Assurer une communication fluide avec l'équipe de la réception concernant les réservations et leurs confirmations.
  • Collaborer étroitement avec les autres membres du personnel de la réception dans un esprit d'entraide et de flexibilité, en contribuant activement à la satisfaction client et au bon fonctionnement de l'hôtel.
  • Vérifier les arrivées prévues et s'assurer que toutes les informations relatives aux réservations sont à jour et correctement enregistrées.

Qualifications

  • Formation en tourisme, hôtellerie, commerce ou équivalent.
  • Expérience souhaitée dans un poste similaire.
  • Bonne présentation et esprit d'équipe.
  • Veiller à ce que les emails adressés à la boîte principale de l'hôtel et des réservations soient traités et répondus dans les 24 heures suivant leur réception .

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Manpower Maroc Temps plein

    Description du poste :Nous recherchons un(e) Agent de Réservation dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des réservations, du suivi des demandes clients et de la coordination avec les différents services afin d'assurer une expérience fluide et satisfaisante.Missions principales :Répondre aux demandes...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe RMO Maroc Temps plein

    Un agent de réservation travaille sur tous les fronts du voyage et du tourisme. Il utilise des banques de données qui répertorient horaires des compagnies aériennes, horaires des trains, coordonnées des chaînes hôtelières, chambres disponibles, actualités des spectacles.Profil Expérience dans le secteur de l'hôtellerie Informations contractuelles...

  • Agent de réservation polyvalent

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hr skills maroc Temps plein

    Avis de recrutement: Agent de Réservation Polyvalent ( Anglophone) - CasablancaNous recherchons un Agent de Réservation Polyvalent pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée par le tourisme et la découverte du Maroc.Profil recherché :-Expérience de 2 à 3 ans dans une agence de voyage ou un hôtel-Maîtrise du français et de l'anglais à...

  • Agent de Réservation Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HR SKILLS MAROC Temps plein

    Avis de recrutement : Agent de Réservation Anglophone – CasablancaDans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un Agent de Réservation Anglophone, spécialisé dans la gestion de réservations internationales, avec une dimension commerciale axée sur le conseil et la vente.Vos missions :Gérer les réservations pour des clients...

  • Agent de Réservation Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hr skills maroc Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent de Réservation Polyvalent pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée par le tourisme et la découverte du Maroc.Profil recherché :Expérience de 2 à 3 ans dans une agence de voyage ou un poste similaireMaîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écritExcellente communication, sens de l'organisation et...

  • Agents de réservation vr

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PROMAN MAROC Temps plein

    Agents de Réservation VR – 4 500 DH VR Départ : gestion des départs, état des lieux, contratsVR Retour : réception des véhicules, contrôle retour, clôture des dossiersDomaine : AutomobileFonction : Mécanicien AutomobileContrat : InterimEntreprise : Proman MarocSalaire : DHNiveau d'études : Bac plus 3Ville : Casablanca

  • Agent de Réservation Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HR SKILLS MAROC Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent(e) de Réservation Polyvalent(e) pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée par le tourisme et la découverte du Maroc. Profil recherché : Expérience de 2 à 3 ans dans une agence de voyage ou un poste similaire Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit Excellente communication, sens de...

  • agent commercial

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SUENOS TRAVEL Temps plein

    Nous recherchons une agente de voyage passionnée pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agente de voyage, vous serez responsable de conseiller et d'assister nos clients dans la planification de leurs voyages, que ce soit pour des vacances en famille, des voyages d'affaires ou des voyages d'aventure. Votre rôle consistera à fournir des...

  • Agent de voyages

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc YANIS MOROCCAN EXPERIENCE Temps plein

    Offre d'emploi – Agent(e) de voyages (CDI) | CasablancaYANIS MOROCCAN EXPERIENCE renforce son équipe Agence accréditée (ODV-12029 • IATA , nous recherchons un(e) Agent(e) de voyages dynamique et orienté(e) résultat.Vos missionsAccueillir, écouter et conseiller les clients (destinations, offres, alternatives).Concevoir des devis et programmes sur...

  • agent de voyage

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LION CONSULTING RH Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI — AGENT DE VOYAGE – RABAT CENTRE-VILLEUne agence de voyage située au centre-ville de Rabat recherche un(e) Agent(e) Commercial(e) et de Réservation disposant d'une expérience minimale de 2 ans au sein d'une agence de voyage.-Conditions du poste :Lieu : Rabat, centre-villeSalaire : entre 6 000 et 7 000 DH selon profil et...