Guest Services Manager
il y a 6 jours
This is a full-time on-site role for a Guest Services Manager located in Marrakesh. The Guest Services Manager will oversee the reception area, ensure the delivery of exceptional customer service, and handle day-to-day guest-related tasks. Responsibilities include managing and supervising the guest services team, resolving customer inquiries and concerns, and ensuring high levels of guest satisfaction. Additionally, the role involves coordination of receptionist duties, optimizing guest check-in and check-out experiences, and maintaining the highest standards of hospitality.
Qualifications
Strong Customer Service and Customer Satisfaction skills with a guest-centric approach
Supervisory Skills, including team leadership and staff management
Excellent Communication skills, both verbal and written
Proficiency in performing Receptionist Duties, including managing bookings and front desk operations
Ability to handle high-pressure situations with professionalism
Knowledge of hospitality industry best practices is a plus
Fluency in English and French is highly desirable; knowledge of additional languages is an advantage
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Guest Relation Manager
il y a 6 jours
Maroc Mövenpick Hotels & Resorts Temps pleindu posteDans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses équipes, le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech recrute un(e) Guest Relation Manager (F/H).Mission PrincipaleLe Guest Relation Manager est chargé de :Satisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le service en fonction de leur profil et de leurs...
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Guest manager
il y a 6 jours
Maroc Emploi Maroc Temps pleinUne opportunité unique à Marrakech…Un lieu d'exception 100 % féminin recherche sa Guest Manager pour incarner l'excellence du service et orchestrer chaque étape du parcours client avec élégance Dans un contexte de lancement, tu joueras un rôle central aux côtés de la direction pour poser les bases d'une expérience premium, fluide et mémorable.Tu...
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Guest Relation Manager
il y a 2 semaines
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Guest Experience Expert
il y a 2 semaines
Maroc Marriott Hotels Resorts Temps pleinDescription POSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what...
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Guest relation
il y a 6 jours
Maroc Hôtel Albakech boutique and spa Temps pleinLa Guest Relation est l'ambassadrice de l'expérience client à l'Hôtel Albakech. Elle veille à offrir un accueil personnalisé, chaleureux et haut de gamme, en anticipant les besoins des clients et en garantissant leur satisfaction tout au long du séjour.ResponsabilitésAccueillir les clients avec élégance et professionnalisme dès leur arrivée•...
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Guest Experience Manager
il y a 2 semaines
Marrakech, Maroc, Morocco AccorHotel Temps pleinDescription de l'entrepriseC‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas,...
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Assistante Spa Manager
il y a 6 jours
Maroc Mandarin Oriental Temps pleinWe are looking for an Assistant Spa Manager passionate about luxury and wellbeing.The Assistant Spa Manager supports the Director of Wellness & Leisure in overseeing daily Spa operations and ensures the delivery of an exceptional wellness experience, fully aligned with Mandarin Oriental's luxury service standards.The Assistant Spa Manager Will Be Responsible...
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Services à la clientèle
il y a 6 jours
Maroc Park Hyatt Temps pleinOrganization- Park Hyatt MarrakechRésuméAgent de Réservation – Park Hyatt Marrakech Le Park Hyatt Marrakech renforce son équipe et recherche un(e) Agent(e) de Réservation pour offrir une expérience d'accueil exceptionnelle à nos futurs clients.Missions principales Gérer les demandes de réservation (téléphone, e-mail, plateformes).Offrir un...
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Manager pôle Restauration
il y a 6 jours
Maroc وظائف المغرب Temps pleinUne nouvelle opportunité à Marrakech…Ste recrute sa Manager pôle Restauration pour piloter un pôle central, très terrain, au cœur de l'expérience client. Un rôle clé mêlant management d'équipes, organisation des services et fluidité des opérations, en coordination étroite avec la Guest Manager et les autres pôles du lieu.Tu aimes le rythme,...
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Manager pôle Restauration
il y a 6 jours
Maroc وظائف المغرب Temps pleinUne nouvelle opportunité à Marrakech…Un lieu d'exception 100 % féminin recrute sa Manager pôle Restauration pour piloter un pôle central, très terrain, au cœur de l'expérience client. Un rôle clé mêlant management d'équipes, organisation des services et fluidité des opérations, en coordination étroite avec la Guest Manager et les autres...
