Chargé de clientèle
il y a 6 jours
Pour renforcer ses équipes le Groupe CASH PLUS recrute Chargé(e) de clientèle agence basé à Casablanca (Maarif, Bourgogne, Centre-ville) qui sera le point de contact principal entre Cash plus et nos clients dans l'agence.
Missions principales :
Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle dans l'agence.
Comprendre les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
Assurer le suivi des demandes, réclamations et résolutions de problèmes dans les délais impartis.
Participer à la promotion des offres spéciales et des nouveaux produits.
Réaliser des opérations de caisse avec précision et intégrité.
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients.
Qualifications requises :
De formation Bac +2 en commerce, finance ou domaine connexe.
Expérience préalable dans un rôle similaire souhaitée.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Maîtrise des outils informatiques.
Gestion de stress.
Pourquoi nous choisir ?
Nous offrons des opportunités de carrière excitantes et stimulantes dans un environnement de travail collaboratif et innovant. En nous rejoignant vous participerez à un projet ambitieux visant l'excellence dans notre domaine grâce à notre approche de management de proximité, notre agilité dans les processus, ainsi que notre politique de formation et de développement des compétences.
Notre management de proximité implique un engagement envers nos employés en tant qu'individus, avec une communication transparente et un soutien constant dans leur développement professionnel. Nous croyons que cela encourage un sentiment d'appartenance et d'engagement de la part de notre équipe, ce qui se reflète dans notre excellence opérationnelle et notre croissance continue.
Nous sommes fiers de notre agilité dans les processus, ce qui nous permet de répondre rapidement aux besoins de nos clients et de saisir les opportunités de croissance. Nous nous engageons à maintenir une culture d'amélioration continue et à fournir à notre équipe les outils et les ressources nécessaires pour réussir dans leur rôle.
Notre politique de formation et de développement des compétences garantit que notre équipe est constamment en mesure de relever de nouveaux défis et de progresser dans leur carrière. Nous investissons dans la formation professionnelle et offrons des programmes de mentorat pour assurer une croissance personnelle et professionnelle à long terme pour chaque membre de notre équipe.
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