
Responsable d'agence de livaison Mohammadia
il y a 2 semaines
Préfecture de Mohammédia, Maroc
Cathedis
Temps plein
35 000 - 50 000 par an
Missions principales :
- Assurer la gestion opérationnelle et administrative de l'agence de livraison.
- Organiser, planifier et superviser les tournées quotidiennes des livreurs.
- Veiller au respect des délais de livraison, de la qualité du service et de la satisfaction client.
- Recruter, former et encadrer l'équipe (chauffeurs, livreurs, personnel administratif).
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) : taux de livraison, retours, réclamations, productivité.
- Garantir le respect des procédures internes, de la réglementation et des normes de sécurité.
- Assurer le suivi budgétaire et contribuer au développement commercial de l'agence.
- Gérer les relations avec les clients, les partenaires et le siège.
Profil recherché :
- Bac +2/3 en management, logistique, commerce ou équivalent.
- Expérience confirmée (1 à 3 ans) dans la gestion d'une agence, d'un centre logistique ou d'une équipe opérationnelle.
- Excellentes compétences managériales et sens de l'organisation.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion (Excel, ERP, outils de suivi de livraison).
- Bonne capacité de communication, sens du service client et gestion des priorités.
- Leadership, autonomie et réactivité face aux imprévus.
Nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et en pleine croissance.
- Un package salarial attractif avec primes liées à la performance.
- Opportunités d'évolution et de développement professionnel.
Job Type: Full-time
Pay: 3,500.00DH - 5,000.00DH per month
-
Chargé(e) de clientèle Mohammadia
il y a 2 semaines
Préfecture de Mohammédia, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anDate DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE MOHAMMADIAContratCDILocalisationMohammediaFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au directeur de l'Agence, vous aurez pour mission de :Garantir l'amélioration continue de l'expérience client sur votre portefeuilleGarantir le développement de votre portefeuille en...