Responsable d'agence de livaison Mohammadia

il y a 2 semaines


Préfecture de Mohammédia, Maroc Cathedis Temps plein 35 000  - 50 000  par an

Missions principales :

  • Assurer la gestion opérationnelle et administrative de l'agence de livraison.
  • Organiser, planifier et superviser les tournées quotidiennes des livreurs.
  • Veiller au respect des délais de livraison, de la qualité du service et de la satisfaction client.
  • Recruter, former et encadrer l'équipe (chauffeurs, livreurs, personnel administratif).
  • Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) : taux de livraison, retours, réclamations, productivité.
  • Garantir le respect des procédures internes, de la réglementation et des normes de sécurité.
  • Assurer le suivi budgétaire et contribuer au développement commercial de l'agence.
  • Gérer les relations avec les clients, les partenaires et le siège.

Profil recherché :

  • Bac +2/3 en management, logistique, commerce ou équivalent.
  • Expérience confirmée (1 à 3 ans) dans la gestion d'une agence, d'un centre logistique ou d'une équipe opérationnelle.
  • Excellentes compétences managériales et sens de l'organisation.
  • Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion (Excel, ERP, outils de suivi de livraison).
  • Bonne capacité de communication, sens du service client et gestion des priorités.
  • Leadership, autonomie et réactivité face aux imprévus.

Nous offrons :

  • Un environnement de travail dynamique et en pleine croissance.
  • Un package salarial attractif avec primes liées à la performance.
  • Opportunités d'évolution et de développement professionnel.

Job Type: Full-time

Pay: 3,500.00DH - 5,000.00DH per month



  • Préfecture de Mohammédia, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE MOHAMMADIAContratCDILocalisationMohammediaFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au directeur de l'Agence, vous aurez pour mission de :Garantir l'amélioration continue de l'expérience client sur votre portefeuilleGarantir le développement de votre portefeuille en...