Pilote Projets Corporate H/F

il y a 1 jour

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Crédit du Maroc Temps plein


Référence de l'offre

Référence

Type de métier

Fonctionnement de la relation client - Support corpo


Intitulé du poste

Pilote Projets Corporate H/F


Type de contrat

CDI


Cadre

Oui


Mission

Finalité du poste :
Optimiser les processus Corporate en vue d'améliorer la satisfaction client et renforcer leur sécurisation (notamment les risques opérationnels) "

Principales Missions du poste :
- Piloter de bout en bout le projet de mise en place de nouveaux processus
- Faire un diagnostic des processus actuels pour identifier les zones d'amélioration et de sécurisation
- Définir avec les métiers parties prenantes le processus cible répondant aux enjeux de satisfaction et de sécurisation
- Valider ces processus par l'instance idoine dans la banque
- Rédiger les procédures relatives à ce processus et assurer leur validation par les métiers parties prenantes
- Assurer la conduite de changement
- Appuyer les autres pilotes de projets en prennant en charge certains livrables : expression de besoins, mode opératoire, support de formation etc. (liste non exhaustive)


Zone Géographique

Grand Casablanca


Ville


  Casablanca

Critères candidat
Niveau d'études

Bac+5 et plus


Formation / Spécialisation

Bac+5 grande école d'ingénieurs ou de commerce


Niveau d'expérience minimum

0-2 ans


Expérience

Niveau d'expérience : 2 à 3 ans d'expérience en organisation


Compétences recherchées

Compétences requises :
- Bonne maitrise du pack-office
- Appétence pour le reengénering des processus et le travail en transverse
- Fortes capacités d'analyse et de synthèse
- Fortes capacités de communication et d'influence
- Rigueur et autonomie


Outils informatiques

- Bonne maitrise du pack-office

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