Téléconseiller(ère) en Recouvrement

À propos de MyOpla MyOpla est un acteur majeur dans les services de Business Process Outsourcing (BPO). Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos partenaires à travers des solutions innovantes et performantes, aussi bien en inshore qu'en offshore. Présente au Maroc avec 3 sites (Tanger, Tétouan et Al-Hoceima) et en France avec 2 centres, notre entreprise rassemble aujourd'hui plusieurs centaines de collaborateurs qui partagent une même vision : offrir une expérience client de qualité, alliant proximité, performance et excellence opérationnelle. Rejoindre MyOpla, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance où l'humain est au cœur de notre réussite. Missions: - Contacter les clients afin de relancer les paiements en retard. - Obtenir des engagements de règlement avec des délais précis. - Assurer le suivi des relances et la mise à jour des dossiers clients. - Collaborer avec les équipes internes (SC) pour le traitement des litiges.

Profil Recherché

• Une première expérience en recouvrement ou en relation commerciale, idéalement en BtoB.
• Maîtrise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l'écrit
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Bonnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service
• Autonomie, rigueur et gestion du stress
• Dynamisme, réactivité et ponctualité
• Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique

Avantages sociaux et autres

• Transport pris en charge
• Plan de carrière avec de réelle perspectives d'évolution
• Cadre de travail moderne, agréable et motivant
• Cantine sur site
• Espace de détente et relaxation

Amplitude horaire

44h par semaine