Agent de production FTTH

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia IT Solutions Temps plein

Entreprise :

Rejoins
Intelcia IT Solutions
et transforme l'avenir de l'
IT
avec nous

Intelcia IT Solutions
est un acteur de référence de l'outsourcing IT et de la transformation digitale. Forts d'une expertise de plus de 20 ans, nous intervenons aujourd'hui dans 5 domaines stratégiques :
Infrastructures, Cloud, Solutions Applicatives, Cybersécurité, Data et IA.

Avec une équipe dynamique de plus de
800 collaborateurs
, nous aidons les entreprises et les institutions publiques à relever leurs défis technologiques grâce à nos centres de services en France, au Maroc et au Cameroun. Notre mission : combiner les meilleurs talents avec les dernières technologies de pointe pour proposer des services à forte valeur ajoutée, et qui font la différence.

Passionné(e) d'IT et d'innovation ? Ta prochaine aventure commence ici

Poste :

L'Agent de Production assure le support technique via la hotline et le suivi opérationnel des interventions de raccordement fibre. Il/elle est en lien direct avec les techniciens terrain et les clients, afin de garantir la qualité du service et la fluidité des opérations.

Tâches principales

  • Assurer le suivi et l'accompagnement des techniciens terrain via les appels entrants (hotline)
  • Planifier les rendez-vous clients (appels sortants)
  • Réaliser les qualifications dans les outils des instances
  • Traiter les réclamations clients en apportant des solutions rapides et efficaces

Profil recherché :

  • Bac+ 2/3Maximum en réseaux informatiques
  • Expérience confirmée en hotline technique ou support client
  • Connaissances techniques de base en raccordement fibre (FTTH)
  • Idéalement, une première expérience dans le domaine des télécommunications
  • Excellente communication orale en français
  • Aisance en relation client
  • Réactivité, sens de l'organisation, flexibilité
  • Connaissances souhaitées des outils opérateurs (SFR)
  • Esprit d'équipe et capacité à gérer les urgences
  • Démarrage ASAP

  • Pilote de Production FTTH

    il y a 6 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PROMAN Maroc Temps plein

    PROMAN Maroc recrute, pour l'un de ses clients,acteur majeur des infrastructures télécoms, desPilotes de Production FTTH (H/F)basés àCasablanca.Dans le cadre des projets stratégiques FTTH, vous interviendrez sur le pilotage de la production et le suivi de la performance opérationnelle sur différents périmètres.Missions principales :Suivi de la...

  • Gestionnaire de production

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc RHS EMPLOI Temps plein

    RHS Emploi recrute un(e) Gestionnaire de Production (Agent de Planification / d'Ordonnancement) pour le compte de l'un de ses clients basé à Nouaceur.Vos missions :Planifier, ordonnancer et suivre la production dans le respect des délais et des prioritésOptimiser les ressources humaines et techniques pour atteindre les objectifs de...

  • Agent de sécurité expérimenté

    il y a 6 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein

    bonjour, societé à casablanca cherche des agents de sécurité, Profil recherché : Expérience confirmée en tant qu'Agent de Sécurité (minimum [X] ans) Carte professionnelle en cours de validité (obligatoire) Excellente capacité d'observation et de réaction Calme, autorité naturelle et sens des responsabilités Bonne condition physique ...

  • Agent de methode lean

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hotin Temps plein

    Nous recrutons un Agent Méthodes Lean disposant d'un Bac+2 pour rejoindre l'équipe de l'un de nos partenaires industriels. Missions principales : Participer à l'analyse et à l'optimisation des processus de production. Appliquer les principes du Lean Manufacturing. Mettre en œuvre les outils Lean (5S, Kaizen, standardisation, indicateurs). ...

  • Agent de stock

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Dama | Offres d'emploi - Recrutement | Intérim, CDD, CDI Temps plein

    Nous recrutons deux (02) Agents de stocks (Gestionnaire de stock) pour notre client, une entreprise marocaine spécialisée dans la fabrication, la commercialisation et l'entretien des postes de distribution électrique moyenne et basse tension basée à Casablanca.Missions :Les agents de stocks auront pour missions de :Garantir la disponibilité des stock...

  • Agent de sécurité – had soualem

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc mfe Temps plein

    Nous recrutons des agents de sécurité pour une société basée à Had Soualem.Conditions du poste : Localisation : Had Soualem Salaire : 93 DH par jour Contrat : Intérim CNSS : Oui Si vous êtes intéressé(e), merci d'envoyer votre CV ou de nous contacter pour plus d'informations.Domaine : AutreFonction : Production - Opérateur/ManoeuvreContrat :...

  • Agent de méthodes basé à lissasfa ou ses environs

    il y a 6 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hotin Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent de Méthodes basé(e) à Lissasfa ou dans les environs, afin de renforcer notre équipe et optimiser nos processus de production. Missions principales : Analyser et améliorer les méthodes de travail et les processus de production. Élaborer et mettre à jour les modes opératoires, procédures et fiches...

  • Agent RH de Proximité

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TRIGO Temps plein

    Description de l'entreprise TRIGO est un leader mondial des solutions d'inspection, de gestion de qualité, et d'excellence opérationnelle pour les industries exigeantes, telles que l'automobile, l'aéronautique et d'autres secteurs de pointe. Avec une présence dans 28 pays sur 4 continents, TRIGO accompagne ses partenaires industriels dans...

  • Agent logistique et support opérationnel

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BRONCAMED Temps plein

    Lieu : CasablancaType de contrat : CDI Disponibilité : ImmédiateNous recrutons un(e) Agent Logistique et Support Opérationnel pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'efficacité de notre chaîne logistique dans le secteur médical, plus précisément biomédical. Le/la candidat(e) retenu(e) jouera un rôle clé dans la gestion des flux, la...

  • Agent de voyages

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Agence de Voyage Temps plein

    agence de voyage cherchant des chef de projet parlant espagnol et anglaisDomaine : Tourisme / Hôtellerie / RestaurationFonction : Commercial professionnels (B2B)Contrat : CDIEntreprise : AGENCE DE VOYAGESalaire : DHNiveau d'études : Bac plus 3Ville : Casablanca