Gestionnaire Administrative F/H

AXA ASSURANCE MAROC
recrute pour le compte de sa
Direction Développement, Réseaux & Marché Particuliers / Administration Réseau Distribution
un/une
Gestionnaire Administrative
:

Le
Gestionnaire Administratif
a pour rôle d'assurer l'organisation et le traitement d'activités administratives ou techniques au sein du réseau, pour contribuer à son bon fonctionnement ou à celui d'autres entités. Positionné en support aux membres de son service sur des opérations administratives ou techniques, il ou elle peut être également amené à faciliter la coordination entre différents intervenants et/ou différents services.

Missions & Activités du Poste
:

Le Gestionnaire Administratif exerce tout ou une partie des activités principales suivantes :

Pour assurer le suivi administratif de son domaine d'activités :

• Traiter des dossiers spécialisés sur le domaine et s'assurer qu'ils sont complets et exacts ;
• Gérer administrativement les demandes et courriers reçus de la Direction : réceptionner, vérifier, enregistrer, numériser et affecter aux entités concernées ;
• Collecter et exploiter les informations nécessaires, pouvant provenir de sources différentes ;
• Assurer le traitement, l'argumentation et le suivi des échanges sortants (courriers, emails, documents, etc.) ;
• Traiter avec des intervenants extérieurs (prestataires, fournisseurs, intermédiaires, ...) pour régler des problèmes de nature administrative selon des procédures définies ;
• Faire l'inventaire, classer et archiver les documents ;
• Coordonner et gérer les tâches administratives transverses ;
• Effectuer le reporting périodique de l'activité ;
• Proposer à sa hiérarchie des améliorations et des adaptations de l'ensemble normatif procédural ;
• Veiller à l'intérêt de AXA Assurance Maroc dans le respect des standards, de la conformité, de la réglementation, etc ;
• Prendre en charge les réclamations du réseau pour les dotations et assurer un suivi ;
• Fiabilisation des expéditions et dotations attribuées…

Spécificités de la Direction Distribution :

• Gestion administrative des réseaux de distribution (Agents / Bureaux de Gestion Directe et Courtiers) ;
• Tenir les dossiers administratifs des intermédiaires à jour (dossiers physiques et électroniques)
• Piloter et suivre les installations des points de vente avec les différents prestataires internes et externes (enseignes, packs de démarrage…) ;
• Gérer les attestations d'assurance et les imprimés avec les différents intervenants internes et externes (calcul des dotations, gestion des commandes des réseaux, livraisons…) ;
• Suivre les consommations et assainir la base des attestations non consommées en coordination avec les intermédiaires et les services internes ;
• Gérer et suivre les charges des Bureaux Directs ;
• Gérer les prestataires et les institutions de sorte à éviter toute rupture de stock…

Compétences Requises
:

• Connaître l'organisation et le rôle de son service et des services annexes, ainsi que les circuits administratifs qui y sont associés ;
• Connaître les normes, procédures et règles applicables à son domaine d'activités;
• Savoir effectuer des tris et des classements sans contrôle immédiat mais dans le cadre d'une nomenclature prédéterminée ;
• Bon sens de communication et gestion de stress ;
• Capacité à travailler méthodiquement dans la répétitivité ;
• Respect des règles et procédures ;
• Aisance relationnelle, facilité de contact ;
• Orientation Client et satisfaction Client…

Profil recherché
:

• Titulaire d'un diplôme Bac+2 ou 3 en gestion, délivré par une école, une université ou équivalent ;
• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste ou activité similaire.

Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.

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