Agents Call Center Médical

Société : Laboratoire spécialisé en cosmétiques et compléments alimentaires

Lieu : Mohammedia / Casablanca

Postes : 4 agents (2 pour les médecins + 2 pour les pharmacies)

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Missions

Dans le cadre du développement de notre couverture médicale et pharmaceutique au Maroc, nous recrutons 4 Agents Call Center spécialisés pour :

• Appeler les médecins, cliniques et pharmacies afin de présenter nos gammes.
• Prendre des rendez-vous qualifiés pour notre responsable commercial / nos délégués.
• Faire la promotion des produits et envoyer les fiches techniques / vidéos via WhatsApp Business.
• Assurer un suivi régulier des leads dans le CRM dédié.
• Mettre à jour les informations terrain (médecins actifs, spécialités, pharmacies, besoins…).
• Relancer les prospects et suivre les commandes.
• Reporter quotidiennement les résultats au Responsable des Ventes.

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Profil recherché

Nous cherchons des profils professionnels, capables d'échanger avec un secrétariat médical ou une pharmacie.

Compétences obligatoires

• Très bonne communication en français.
• Expérience call center 1 an minimum (idéal en télévente, médical ou assurance).
• Aisance téléphone + gestion des objections.
• Maîtrise informatique : CRM, emails, WhatsApp Business.
• Sérieux, organisation et culture du résultat.

Compétences souhaitées

• Expérience dans les domaines : médical, pharma, cosmétique, assurance ou commercial terrain.
• Connaissance du marché marocain des médecins et pharmacies.

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Conditions

• Contrat : CDI ou CDD selon profil.
• Rémunération : Fixe + primes sur objectifs.
• Formation assurée sur les produits.
• Évolution possible vers superviseur ou délégué médical interne.

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Pour postuler

Envoyer CV + audio WhatsApp de présentation à :

Tél:

Type d'emploi : CDI, CDD