Coordinateur SAV

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Coordinateur SAV pour piloter et développer nos activités après-vente, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.

Missions principales :

• Superviser l'ensemble des activités du service après-vente (atelier, réception, pièces de rechange, garantie).

• Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction client.

• Encadrer, motiver et accompagner l'équipe technique et administrative.

• Mettre en place et suivre des indicateurs de performance.

• Optimiser les processus SAV afin d'améliorer la productivité et la rentabilité.

• Gérer les relations avec le constructeur et assurer le respect des normes et procédures.

Profil recherché :

• Ingénieur d'État en mécanique.

• Expérience confirmée (minimum 2 ans) en gestion d'un service après-vente dans le secteur automobile.

• Excellentes compétences managériales et sens du leadership.

• Esprit d'analyse, rigueur et orientation satisfaction client.

• Poste basé à Rabat et régions.

Si ce poste vous intéresse, merci d'envoyer votre CV à l'adresse suivante, en précisant l'intitulé du poste dans l'objet du mail :

Type d'emploi : Temps plein, CDI